【面试通关宝典】笑着去面试

清叶

那三十多年前，我第一次走进面试的办公室，一坐下，与面试官面对面，我就瞬间觉得全身冰凉，那冷气吹的太劲了。那时我的英文还很烂，面试官讲的话温柔，可太快，我一句都听不懂。而且一紧张，连“hello”都说不出来，只好暗暗吸一口气，努力使自己镇定下来，保持微笑。谁能想到，这全程微笑，让我获得了在美国的第一份工作。而且后来我从餐馆端盘子，走到长照中心，拿起听诊器，成为一个注册护士，照顾一个个需要医疗照顾的老人。

面试啊，说到底就是一场硬仗。那天我坐在椅子上，手心全是汗，还得装出一副淡定样。脑子里乱成一团，还硬撑着笑，对着面试官点头、回答。有人说，面试靠嘴皮子，其实我觉得，靠的是心。你真一点，眼神亮一点，笑的时候别假装，对方能感受到。那一刻，你也就慢慢不怕了。

这七个小主题，其实就是我这三十几年来面试路上的小心得。希望你读的时候，也能从这些小故事里，看到一点点勇气，感受到一点点温暖。要是哪天你也要去面试，记得先笑一笑，放松点儿——真的，一切都会好的。

第一天：分享一次让你最紧张的面试经历，你是如何化解的？

让我最紧张的一次面试，是刚考上美国注册护士那年。那是我第一次去美国长照中心面试，面对的主任是个表情严肃的美国人。英语不是我的强项，手心直冒汗，连“vital signs”都差点说成“vital science”。后来我深吸一口气，用最简单的英语讲我当护工的时候，为病人唱中文歌的故事。没想到主任笑了，我被录取了。

第二天：你认为面试中最能加分的一个细节是什么？

我觉得面试最能加分的，其实就是礼貌和一个真心的笑。记得第一次在美国面试中餐馆服务生，我紧张得嗓子都哑了，只能在心里不断提醒自己：别忘了笑。见到经理，我赶紧打招呼，笑着点头，一边听他问问题，一边偷偷喘气，让自己镇定。没想到他笑着说：“你笑得挺真诚。”我那一下子，整个人都松下来了。礼貌地回答了经理的问题，自始至终保持微笑，最后我被录取了。

第三天：请分享一个你面对过的“刁钻”问题及你的回答思路。

我遇过最刁钻的问题，是在长照中心面试护士那次。那天我一坐下，面试官就问：“要是家属说你没照顾好老人，你会怎么办？”我瞬间感觉全身冰凉。定一定神，快速思考，马上挤出个笑，说：“我会先听他们把话说完。”我停了一下，又赶紧补一句：“要是真是我做得不对，我会先道个歉，然后马上改，保证下次注意。”面试官一边听，一边点头。哎，总算过关了。

第四天：在面试中，如何巧妙地谈论自己的薪资期望？

我在上一间长照中心担任注册护士，也做了八年的夜班主管，现在应征的也是同样的工作。我已经习惯了这份工作量大，也能够应对夜间各种突发情况。薪水方面，我没有特别的要求，只希望和本地有相同经验的注册护士差不多水平就行。我更注重工作环境和团队氛围。如果你们这边已经有薪资范围，也可以直接告诉我，我相信我们一定能找到双方都认可的方案。

第五天：视频面试和现场面试，你觉得有哪些不同注意事项？

我以前在美国面试过中餐馆服务生，也面试过长照中心护士。视频面试时，我会提前十分钟坐好，试镜头，还对着镜头笑笑练练，说话时要盯着镜头，微笑、放松，看起来要真在跟人说话。可现场面试就完全不一样了。推门进去那一刻，笑容、握手、眼神交流都很关键。坐下前我还会轻轻点头，说声“Nice to meet you。”视频看的是表现，现场看的是感觉。

第六天：面试结尾时，你通常会向面试官提什么问题？为什么？

在餐馆面试结尾时，我会问：“你们这里是按小时算，还是底薪加小费？”做服务员嘛，当然是为钱啦。去长照中心面试护士的时候，我一般会问：“一共有多少个病人？夜班有几个护士、几个护工？新人培训要多久？”我想知道是否有足够的人手去照顾好病人，和足够的时间去学习。我觉得面试快结束时提几个问题，不是为了表现自己，是想多了解点，看这地方是不是适合我。

第七天：回顾你的面试生涯，你最想对当初第一次面试的自己说什么？

我最想对当初第一次去面试餐馆工作的自己说：“别太紧张，他们也只是想找个靠谱的人。”那时我一句英文都不敢多说，生怕出错。现在想想，其实微笑比语言更有力量。后来当护士面试时，我已经能大方地介绍自己，告诉对方我喜欢照顾老人、有责任心。人生的每一步都不白走，从端盘子到拿听诊器，都是成长。想对过去的自己说一句：你做得很好，继续勇敢往前走就对了。

结尾

走过十几场面试，我才明白，最难的不是让别人喜欢你，而是学会不怕出错，知道错在哪里，马上改过就好了。每一次面试，其实都是和自己的对话——看看自己哪里还不够，哪里又比昨天更好了。我们每一次推开那扇门时，争取脸上有笑，眼里有光，心里安稳笃定，轻轻对自己说：“没事，我准备好了。”这样，面试一定十有八九有把握。

部分照片来自网络，特此致谢。