<p class="ql-block">贷后管理不仅是信贷风险的“防火墙”，更是深化客户关系、挖掘存量价值的“金矿”。10月15日，重庆忠县稠州村镇银行白公支行举行的周周学会上，客户经理王超以其独到的见解和生动的案例，向同事们分享了如何将日常贷后管理打造为“风险预警”与“再次营销”相辅相成的价值闭环。</p><p class="ql-block">王经理分享：“许多人将贷后管理视为一项被动、防御性的工作。但我的体会是，它是最主动的‘进攻性’营销，是最深度的客户陪伴。 当我们能比客户更早洞察其潜在风险与成长机遇时，我们提供的就不仅是资金，而是不可或缺的金融解决方案。”</p><p class="ql-block">精准预警，化风险于未发。通过定期走访、系统预警、关注账户资金往来、不定期征信查看，通过沟通交谈，了解客户的发展与规划。” 王经理分享道，“当发现客户资金流动较大时，这既是潜在的资金流风险信号，也可能意味着客户经营发展正处于扩张期，面临新的融资需求。此时的风险预警报告，同时也是我们提供‘增额续贷’服务的绝佳机会。”通过深度挖掘，于存量中创增量，从“管理”到“经营”，正是基于这种前瞻性的风险洞察，王经理成功地将贷后管理场景转化为二次营销的阵地。他认为，一次成功的贷后检查，应该是一次无声的营销。</p><p class="ql-block">他分享了一个典型案例：在贷后检查中发现某客户资金流动较大，且往来频繁。王经理敏锐地意识到这是客户经营扩张的关键期。他主动为该客户量身定制了增额授信的综合服务方案，不仅稳住了原有贷款，还成功为其追加了200万元的授信额度，支持其经营发展。</p><p class="ql-block">“风险与机遇是一枚硬币的两面。” 王经理总结道，“当我们能精准识别哪些风险是‘致命伤’时，我们就能在守住底线的前提下，大胆地为优质客户‘雪中送炭’或‘锦上添花’。一次及时的续贷，远比十次常规营销更能赢得客户的忠诚。”</p><p class="ql-block">支行长在会后点评中表示：“王经理的分享生动诠释了‘以客户为中心’的现代银行服务理念。他将贷后管理从一项风控职责，升华为客户关系经营与业务增长的核心引擎。这不仅有效保障了我行的资产质量，更开辟了存量客户深度挖潜的蓝海，为我们提供了极具借鉴价值的管理方式。”</p>