<p class="ql-block">文/图: 岁月如歌</p><p class="ql-block">美篇号: 46787760</p><p class="ql-block">拍摄地: 武汉社区</p><p class="ql-block">🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱</p><p class="ql-block"> 2025年10月13日 周一</p><p class="ql-block">《我是社区志愿者-业委会主任671》</p><p class="ql-block">《武昌区委政法委直属平安合伙人 486》</p><p class="ql-block"> 结束了三天连夜班，上午十点，我从新洲回到武昌。服务居民继续。</p><p class="ql-block">(一) 与物业王经理谈话，听取汇报：某栋居民投诉一楼快递点噪声扰民，双方矛盾由来已久，多次发生激烈口角，楼上众多居民对此也是颇有不满。今早城管来过。</p><p class="ql-block"> 我叮嘱王经理：“物业没有执法权，如今城管介入，代表政府执法，物业要做好相关配合工作。”</p><p class="ql-block"> 这事儿我记在心里，快递大姐向我诉求：“孩子大了也要生活啊！”楼上住户的委屈我懂。他们多次向我反映：“高血压都要犯了！” “有心脏病！” “年纪大了，怕吵！”今日城管的介入是红线，也是转机。执法不是终点，而是推动协商的契机。</p><p class="ql-block"> 我始终相信，“平安”不是没有矛盾，而是有人愿意蹲下来，听清每一声叹息，再一点点把裂痕缝合。这社区就像一栋老楼，墙皮会剥落，管道会老化，但只要还有人愿意一砖一瓦去维护，它就能继续遮风挡雨，暖意常在。</p><p class="ql-block">(二) 接昨日。保安队长老张汇报：某栋私划停车位，早上我已喷灰漆暂时覆盖。据物业王经理反馈：涉事业主承诺已准备红油漆，这几天就覆盖划线。</p><p class="ql-block"> 这事虽小，却牵着人心。一条线划得不公，就可能划出邻里之间的裂痕。社区的平安，更在居民愿意跟你讲几句真心话的那一刻。我心里明白，真正的秩序不是靠一桶灰漆盖住争端，而是让每个人都能在规则里找到自己的位置。</p><p class="ql-block"> 平安，不是没有矛盾，而是矛盾发生时，有人愿意蹲下来，听听那一声叹息背后的苦衷，再一起把停车位重新合理规划好。</p><p class="ql-block">(三) 26栋一位业主反映家中水龙头流出的水带有机油味。我第一时间向物业王经理核实情况，得知供水来自自来水公司，且其他住户未有类似反馈，初步判断应属自家管道问题。我叮嘱王经理：务必做好耐心解释，掌握沟通主动权，切忌推诿激化矛盾。</p><p class="ql-block"> 我深知那位业主的焦虑——水是生命之源，一有异味，便如警铃骤响，安全感瞬间动摇。而物业的立场虽有依据，但若回应冰冷、态度疏离，再小的问题也会在人心中发酵成怨。这看似是一次简单的水质纠纷，实则是一面映照社区治理温度的镜子。一根管道的异常，足以搅动整栋楼的安宁；而一句温暖的回应、一次主动的探查，却能让不安归于平静。</p><p class="ql-block"> 作为业委会主任，我始终相信，真正的“平安”不在标语横幅之中，而在每一次俯身倾听、每一次奔走协调、每一次将“你的事”视作“我的事”的执着坚守里。</p><p class="ql-block">(四) 17栋1单元居民天佑，再次反映电梯开门关门仍有异响，电源盖仍开着。我已催办，物业工程部回应：维保单位来过，未见异响，明天再上门检查，修复。</p><p class="ql-block"> 这已不是第一次接到关于这台电梯的反馈。天佑说得认真，语气里没有抱怨，只是期待一个安心的答复。我懂这种心情——住在高处的人，最怕的不是爬楼，而是回家路上那一瞬的迟疑与不安。每一次报修，不只是机器的故障，更是一份生活的焦虑被轻轻托出。我们总说“平安”是大事，可它其实藏在这些细微的声响里——一声异响、一盏忽明忽暗的灯、一个迟迟打不开的门。“平安”，不只是无事发生，而是有人始终在场，愿意为一声电梯门异响停下脚步，为一盏红灯弯下腰。</p><p class="ql-block"> 回望这栋楼，万家灯火中，每一盏光都藏着故事，而我所能做的，不过是让它们安稳地亮着，不因一扇门的迟疑而熄灭。</p><p class="ql-block">(五) 常态化向居民反诈宣传。今日内容: 国家反诈中心那句戳心的话：“不要以为自己不会被骗，只是适合你的剧本还没出现。”</p><p class="ql-block"> 这话如一盆冷水，泼醒了那些笑着摇头的居民。骗术从不挑人下手，它只等一个情绪松动的瞬间。所以我日复一日坚持宣传，不嫌烦琐，也不惧重复。</p><p class="ql-block"> 防骗不是聪明人的游戏，而是普通人对生活的警觉与自护。我们总以为骗局远在天边，是新闻里的故事，可它其实就藏在一次来电、一条链接、一个“紧急情况”的伪装之下。每个人都有软肋——有人牵挂子女安危，有人心疼血汗积蓄，有人渴望被理解与关注。骗子或许不懂心理学，但他们最懂人心的缝隙。而那句警示，渐渐成了邻里间彼此提醒的暗语。那句“高额回报切莫贪，一生积蓄来买单”高悬头顶，宛如从岁月深处传来的叮咛。这样的场景太过熟悉——多少老人省吃俭用几十年，只为攒下一笔“安心钱”，可骗子偏偏盯上这份“安心”，用“稳赚不赔”“养老项目”作饵，轻轻一钓，便可能清空半生积攒。</p><p class="ql-block"> 我不奢望一次宣讲就能唤醒所有人，但只要有人多看一眼，多问一句，那盏灯，就还能亮一会儿。</p> <p class="ql-block">🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱</p> <p class="ql-block">持续跟进物业如何处置居民私划车位</p> <p class="ql-block">🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱</p> <p class="ql-block">居民仍投诉电梯故障我持续监督物业</p> <p class="ql-block">🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱</p> <p class="ql-block"> 常态化向居民反诈宣传</p> <p class="ql-block">🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱🌱</p>