有效交流的原则四④

安安

今天我们聊到了你要打动人们的情感呢，你要讲故事，那讲故事当中要有一面镜子，这样呢能让听众照到自己，也就是说呢，你的故事不要离听众的生活太远，另外讲故事啊，真实是最重要的，不是让你编故事，今天我们聊一下在交流的要讲的第二类，我们是谁的故事，就像小说我们要用15年影响一人1000个家庭，实现财务自由，让我们很多志同道合的一起来完成这个一群什么样的人呢？

前两天我在我们的群主群里面看到了山西社群合伙人王辉，他先聊到了一个播音生活改变的故事，然后呢他发了一段文章，他是这样写的，我们可以清楚的看见我们所做的事的价值，这个书友也在建群发过。他现在对实现财务自由还不是很了解，系统文化是汪老师的忠实粉丝，他希望播音帮助更多的人找到人生方向，他曾经对生活心灰意冷，应用跳楼来结束这一切，这个时候他听到了。

被这样的故事感动到数，接着呢我们武汉市场的杨小勇老师啊谈到了他的一个我的变化，过去的消极低落到听播音以后积极进取，另外呢通过健康身体他在分析中的是用语音分享的，非常激动，我发现呢这是一群愿意成长，愿意付出努力，积极的追求美好生活的人，同时呢更愿意为别人的生活带来积极的影响，关于我们是谁的故事呢？我再举一个苏尔斯，他也是用他的员工亲身经历来讲述的一种价值观，因为索尔兹一直强调啊，星巴克不是卖咖啡的，星巴克做的事情是在人，他在接受哈佛商业评论杂志采访的时候，为了强调这一点，他讲了一个星巴克的故事，他是这样讲的，在华盛顿州。与咖啡师每天都看见同样一位顾客，他的工作让他们他慢慢注意到那个女人气色不好，最终他鼓起勇气说你看上去气色不好。有人说不做是一个奇迹发生了证明咖啡师的肾脏这位顾客品牌，而他移植了一个肾给他不可思。

苏尔茨开车去看望他说你是怎样的人啊？我从来没有听说过这样的，舒尔茨说确实还有很多其他伟大的公司，很多让人惊叹的文化，但是像这样的事情并不常见。你注意到没有？索尔斯一方面说我从来没有听说过这样，另外一方面又在暗示在星巴克发生这样的事情是顺理成章的，这是星巴克的价值观的，今天播音的重点呢，通过讲我们是谁的故事来传递你所倡导的价值观。

故事的重量：读《用“我们是谁”的故事，凝聚同频的灵魂》有感

今天的学习内容，像一杯醇厚的咖啡，值得细细回味。它探讨的不仅仅是一种沟通技巧，更是一种构建社群、传递信仰的深邃智慧。这篇读后感的主题，我想命名为——故事的重量。

之前我们聊到，故事要有一面“镜子”，让听众照见自己。而今天关于“我们是谁”的故事，则是在这面镜子前，点燃了一盏灯。它照亮的不再是孤立的个人，而是一群人的共同身影和前进的方向。这盏灯，就是价值观。

首先，最打动我的是对“真实”近乎执拗的坚持。 文中列举的例子，无论是山西王辉从“心灰意冷”到“找到方向”的生命转折，还是武汉杨老师从“消极低落”到“积极进取”的心态变化，都不是精心编排的剧本，而是带着生活粗粝质感的事实。正是这种真实，赋予了故事千钧之力。它告诉我们，我们所倡导的“财务自由”、“积极生活”并非遥不可及的空中楼阁，而是真实地发生在像我们一样的普通人身上。这种真实，是建立信任最坚固的基石。

其次，星巴克的案例堪称点睛之笔，它展示了一个故事的最高境界。 霍华德·舒尔茨没有说“我们公司很有爱”，他只是平静地讲述了一个咖啡师捐赠肾脏给顾客的奇迹。他的讲述方式尤为精妙：一方面惊叹于事件的独特性（“我从未听说过”），另一方面又将这种独特性悄然归因于星巴克的文化土壤（“在星巴克发生是顺理成章”）。这是一种极其高级的叙事策略——用最非凡的故事来证明其发生的必然性。 这让我深刻理解到，一个优秀的“我们是谁”的故事，其目的不是让人惊叹“这件事好伟大”，而是让人信服“只有这样的群体，才能孕育这样的伟大”。

最后，这一切都指向一个核心：我们不是在筛选客户，而是在召唤同频的家人。 通过这些故事，我们清晰地勾勒出一群人的肖像：他们或许曾身处困境，但内心始终向往光明；他们不仅追求个人的成长，更愿意将这份力量传递给他人。这就像发出一种声波，只有拥有同样频率的心脏才能产生共振。故事，就是我们寻找彼此的声纳。

总结而言，今天的分享让我明白：

1. 故事是价值观的载体： 抽象的理念需要通过具体、鲜活的故事才能“活”在人们心里。

2. 真实是故事的灵魂： 再精巧的编织，也比不上一个带着温度的真实案例。

3. “我们”是故事的归宿： 故事的终极目标，是让孤独的“我”找到归属，汇入强大的“我们”。

未来，无论是在社群运营还是个人交流中，我都会更加珍视并主动去发现、讲述这些“我们是谁”的故事。因为每一个这样的故事，都是一块磁石，正在将那些散落在天涯海角、但志同道合的灵魂，紧紧吸引到一起。

这，就是故事的重量。它轻如耳语，重可塑魂。

分享的内容清晰地阐述了如何通过“我们是谁”的故事来传递价值观、凝聚团队。我为您梳理了核心重点，并稍作结构化，使其更清晰易懂：

核心主旨：通过“我们是谁”的故事，传递价值观，凝聚同频的人。

这个故事不是为了炫耀，而是为了清晰地定义我们是一群什么样的人，我们共同信奉什么。

一、讲好“我们是谁”的故事，需要三个关键要素：

1. 真实性（最重要的基石）

· 不是编造，而是发掘： 故事来源于真实的成员、真实的经历和真实的改变。如王辉的转变、杨小勇老师的分享。

· 作用： 真实的故事具有无可辩驳的说服力和感染力，能让听众产生最基本的信任。

2. 镜子效应（让听众照见自己）

· 故事不要离听众太远： 故事中的困境（如对生活的迷茫、财务的困惑）、成长（学习、改变）和愿望（帮助他人）应该是普通人共同经历的。

· 作用： 当听众在故事中看到自己的影子，他们会产生强烈的认同感，觉得“这群人和我一样，我可能也属于这里”。

3. 价值观内核（故事的灵魂）

· 每个故事都要服务于一个核心价值观。您提到的案例中，价值观非常明确：

· 王辉、杨小勇的故事： 传递的是 积极向上、愿意成长、乐于奉献 的价值观。他们从低谷走出，并希望帮助更多人找到方向。

· 星巴克的案例： 传递的是 “我们关注人本身，而不仅仅是生意” 的价值观。咖啡师对顾客的关怀超越了交易关系。

二、讲述技巧与高级策略（从星巴克案例中提炼）

1. 用细节展现，而非用口号宣告： 星巴克CEO没有说“我们很有爱”，而是讲了一个关于肾脏捐赠的、充满细节的感人故事。故事本身就是价值观最有力的证明。

2. 巧妙的“反差”与“归因”：

· 舒尔茨的策略： 他先说“我从未听说过这样的事”（制造反差，突出其非凡），紧接着暗示“在星巴克发生是顺理成章的”（将非凡之事归因于公司本身的价值观）。

· 作用： 极大地强化了听众对星巴克文化的认知和向往。

3. 引发共鸣，而非单纯说教： 目标是让听众听完后内心被触动，自发地得出结论：“这就是我向往的群体文化”，而不是被动地接受一条说教信息。

总结：如何操作？

1. 持续收集： 在社群和团队中，有意识地收集和挖掘体现你们核心价值观的真实成员故事。

2. 提炼内核： 明确每个故事到底彰显了哪种价值观（是坚韧？是利他？是成长？）。

3. 生动讲述： 在分享时，注重细节，营造“镜子效应”，让潜在的同道者能从中照见自己，从而被吸引、被感动，最终愿意加入。

一句话概括： “我们是谁”的故事，就是你们群体文化的活名片。通过讲述真实、共鸣、有价值观的故事，来吸引和筛选那些“对的人”。

希望这个梳理对您有帮助！