即兴演讲逻辑框架（七）有道理 很重要 我怎么没想到

香香大盘鸡一刘放

有道理

很重要

我怎么没想到

（主要的目的就是撬动员工的智慧和潜能，让员工动脑！让员工学会思考和担当）

即兴演讲逻辑框架：赋能三步骤

这个框架的核心思想是：将员工从被动的听众（Listener），转变为主动的思考者（Thinker）和参与者（Contributor）。

第一步：有道理 —— 共情与肯定（建立心理安全）

目的： 卸下员工的防备心，让他感到被尊重、被理解，从而愿意打开心扉。这是“撬动”的前提。

具体话术与动作：

· 复述与升华： “刚才小王提的那个客户服务细节，我听了之后觉得非常有道理。你不仅仅是看到了问题，还点出了背后‘客户情感账户’这个核心概念。”

· 技巧： 不要只说“有道理”，要具体指出哪里有道理，并适当拔高，显示出你真正听懂了，甚至比他想的更深。

· 发现闪光点： “这个方案虽然看起来简单，但其中关于利用现有资源的这个思路，我觉得特别有道理，为我们省下了大量的试错成本。”

· 技巧： 即使在否定的方案中，也要找到可以肯定的闪光点，保护员工的积极性。

· 肢体语言： 认真记录、频频点头、目光接触，传递出“我正在认真吸收你的想法”的信号。

此步骤的潜台词： “你的思考是有价值的，我听到了，并且我认同其中的价值。”

第二步：很重要 —— 链接价值与意义（激发责任感）

目的： 将员工的个人想法，与团队、公司乃至他本人的核心利益相关联，让他意识到自己的想法“举足轻重”，从而产生强烈的担当意愿。

具体话术与动作：

· 链接团队目标： “你提出的这个点之所以重要，是因为它直接关系到我们团队本季度‘提升客户复购率’的核心目标。如果我们能解决你提出的这个问题，就等于打通了最关键的一环。”

· 放大个人价值： “这件事非常重要，而在这个领域，你恰恰是最有经验的。你的这个想法，可能为整个团队打开一扇新的大门。”

· 描绘未来图景： “如果我们能把你这个‘很重要’的想法落地，你想想看，我们的工作流程会变得多顺畅？团队效率会提升多少？”

· 技巧： 使用“我们”而不是“你”，让他感到这是共同的事业，但他是其中的关键人物。

此步骤的潜台词： “你的想法不仅正确，而且关键，它不是你一个人的事，是我们大家的事，而你是解决这个问题的核心。”

第三步：我怎么没想到 —— 赋能与挑战（推动行动与担当）

目的： 这是点睛之笔，通过管理者的“自我示弱”，来反衬员工智慧的价值，并顺势将思考和行动的“球”传回给他，完成从“要我干”到“我要干”的转换。

具体话术与动作：

· 真诚的惊叹： “哇，等等！听你这么一说，我真是忍不住想——我怎么没想到！ 这个角度太巧妙了，完全跳出了我们固有的思维框架！”

· 技巧： 表情和语气要真诚，带有恍然大悟的惊喜感，而不是虚伪的奉承。

· 赋予主导权： “既然这个绝佳的想法是你提出的，而且你对它的理解最深。那么，对于如何落地，你肯定已经有了一些初步的构想。能不能由你来牵头，组建一个小组，把这个‘金点子’变成现实？”

· 提出挑战性问题： “这个想法太棒了，我怎么没想到用这种方式来整合资源。那么，根据你的判断，推动这件事落地，最大的三个挑战会是什么？我们又该如何提前准备？”

· 技巧： 这不是把难题抛给他，而是认可他有能力思考解决方案，引导他进入更深层次的战略思考。

此步骤的潜台词： “你的智慧超越了我/我们过去的认知，你才是解决这个问题的最佳人选，我信任你，并愿意把责任和权力交给你。”

框架使用场景示例

场景： 团队会议中，一位年轻员工小张提出了一个优化报表的建议。

平庸的回应： “好的，建议不错，我们会后研究一下。”（对话结束，员工没有被激励。）

使用“赋能三步骤”的回应：

1. “有道理！”

（面向小张，真诚地）：“小张，你提出的这个用可视化图表代替纯数据报表的建议，非常有道理。这确实能让大家一眼就抓住核心信息，避免了在数字海洋里迷失。”

2. “很重要！”

（转向全体，提升音量）：“这个建议之所以重要，是因为它直接关系到我们决策的效率和质量。清晰的报表能帮我们更快地发现业务问题，这对于我们正在推进的精细化运营至关重要。”

3. “我怎么没想到！”

（再次聚焦小张，带着欣赏和挑战的笑容）：“说真的，你用这么简单的工具就能实现这么好的效果，我怎么没想到！ 小张，你显然是思考过的。那么，由你来主导这个报表的优化升级第一步，你觉得怎么样？你需要哪些支持和资源，我们全力配合你！”

效果对比： 前者让小张感觉自己的建议被礼貌性地搁置了。而后者，让小张瞬间成为主角，感到自己的智慧被珍视，并被赋予了明确的职责和期待，潜能被彻底点燃。

总结

这个框架的精髓在于，它完成了一个完美的能量转换：

· 从“我（管理者）的智慧” ——> “你（员工）的智慧”

· 从“我告诉你” ——> “你启发了我”

· 从“你执行” ——> “你主导”

请记住，最高明的领导力，不是展现自己多强大，而是让员工发现自己有多强大。这个“有道理-很重要-我怎么没想到”的即兴演讲框架，就是您实现这一目标最锐利的工具。