<p class="ql-block"> 公共服务驿站作为城市服务体系的"毛细血管"，是打通民生服务"最后一公里"的关键节点。新时代背景下，群众需求的多元化、精细化与资源供给的分散化、单一化形成鲜明对比。唯有以融合思维破解发展难题，推动驿站从"单点服务"向"多元生态"转型，才能让这一民生载体真正成为有温度、有效能、可持续的便民港湾。</p><p class="ql-block"> 新时代背景下，党建服务驿站已不再是单纯的"党员活动场所"，而是党在基层的"红色前哨"和服务群众的"温暖港湾"。要真正发挥驿站的政治功能与服务功能，必须以融合思维为引领，推动党建工作与社会治理、民生服务、数字赋能、文化引领深度融合，实现从"有阵地"到"强功能"的转变。</p> <p class="ql-block">一、理念融合：党建引领与为民服务同频共振</p> <p class="ql-block"> 党建服务驿站建设首先要坚持"党建引领、服务为本"的理念融合。要把党的政治建设摆在首位，将"不忘初心、牢记使命"主题教育常态化制度化贯穿驿站运行始终。同时，必须紧贴群众需求，把解决民生"急难愁盼"作为检验党建成效的重要标准。</p><p class="ql-block"> 理念融合的关键在于：政治功能与服务功能并重；阵地建设与作用发挥并重；传统方式与现代手段并重。</p><p class="ql-block"> 通过理念融合，使驿站既成为党员学习教育的"红色课堂"，又成为群众办事议事的"便民窗口"，实现党建工作与为民服务的无缝对接。</p><p class="ql-block"> 功能集成是驿站提质增效的核心路径，需打破服务壁垒，构建"基础服务+特色延伸"的复合场景。基础保障层面，应聚焦户外劳动者、社区居民等核心群体的共性需求，标配休息座椅、饮水设备、手机充电桩、应急药箱等设施，实现"冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚"的基础功能。</p><p class="ql-block"> 在此基础上，推动服务场景的精准延伸：面向新就业群体，嵌入社保办理、劳动维权、职业培训等一站式服务；面向社区居民，增设快递收发、生鲜自提、闲置物品流转等生活服务；面向全体公众，融入党史学习角、文明实践宣讲台等文化元素。</p><p class="ql-block"> 呼和浩特青城驿站将公共服务与餐饮服务融合，引入烧麦馆、西式简餐等业态，让驿站从"方便之所"升级为充满烟火气的"城市客厅"，彰显了功能融合的无限可能。</p> <p class="ql-block">二、功能融合：从"政府独奏"到"多元合唱"</p> <p class="ql-block"> 驿站的可持续运营离不开多元资源的协同支撑，需构建"政府主导、社会协同、市场参与"的共治格局。在规划建设环节，应打破场地资源壁垒，依托党群服务中心、商业综合体、快递网点等既有空间进行改造升级，避免重复建设造成的资源浪费。</p><p class="ql-block"> 党建服务驿站要突破单一功能局限，构建"1+N"多功能综合体：</p><p class="ql-block"> “1”个核心功能：党建引领基层治理：党员教育管理、组织生活开展、党务咨询办理</p><p class="ql-block">"N"个延伸功能：</p><p class="ql-block"> 民生服务：社保医保咨询、民政救助、法律援助</p><p class="ql-block"> 政务代办：证照办理、政策咨询、信息查询</p><p class="ql-block"> 生活服务：快递代收、家政服务对接、便民维修</p><p class="ql-block"> 文化服务：图书阅览、文体活动、文明实践</p><p class="ql-block"> 志愿互助：邻里帮扶、特殊群体关爱、应急服务</p><p class="ql-block"> 功能融合的重点是打破部门壁垒，推动资源下沉，实现"小事不出社区、大事有人代办"，让群众在"家门口"就能享受优质便捷服务。</p> <p class="ql-block">三、资源融合：构建多元协同共建格局</p> <p class="ql-block"> 驿站的可持续运营离不开多元资源的协同支撑，需构建"政府主导、社会协同、市场参与"的共治格局。在规划建设环节，应打破场地资源壁垒，依托党群服务中心、商业综合体、快递网点等既有空间进行改造升级，避免重复建设造成的资源浪费。</p><p class="ql-block"> 党建服务驿站的可持续发展离不开资源融合。：</p><p class="ql-block"> 1. 组织资源融合</p><p class="ql-block">——整合街道党工委、社区党组织、驻区单位党组织力量</p><p class="ql-block">——建立"驿站党建联盟"，形成组织合力</p><p class="ql-block"> 2. 阵地资源融合</p><p class="ql-block"> ——依托现有党群服务中心、社区服务站、文化活动中心等</p><p class="ql-block">——实现空间共享、设施共用、节约建设成本</p><p class="ql-block"> 3. 人力资源融合</p><p class="ql-block">—— 发挥党员先锋模范作用</p><p class="ql-block">——吸纳社区骨干、志愿者、社会组织、专业人士参与服务</p><p class="ql-block"> 4. 资金资源融合</p><p class="ql-block"> ——建立"财政支持+党费补充+社会捐助+市场化运营"模式</p><p class="ql-block">——探索"以站养站"的可持续机制</p><p class="ql-block"> 资源融合的目标是形成"党委领导、政府负责、社会协同、公众参与"的驿站治理格局，让各类资源在党的旗帜下汇聚成服务群众的强大合力。</p><p class="ql-block"> 瓜州县构建的"县级枢纽驿站+乡镇综合驿站+社区微型驿站"三级网络，正是通过整合全域场地资源实现服务全覆盖的典型实践。在服务供给环节，推动部门资源联动，联合人社、工会、卫健等部门，将就业招聘、法律援助、健康义诊等专业服务引入驿站。</p><p class="ql-block"> 在运营保障环节，创新资金供给模式，建立"财政补助+工会自筹+社会捐赠"的多元资金池，同时通过引入市场化运营主体、发展配套业态等方式实现"以站养站"，形成可持续运营闭环。</p> <p class="ql-block">四、技术融合：数字赋能智慧驿站建设</p> <p class="ql-block"> 数字化转型是提升驿站服务效能的重要支撑，需以技术融合推动管理精细化与服务精准化。在服务便捷性提升上，借助地图导航技术实现驿站位置线上可查、一键导航，通过开发专属APP或依托现有平台，提供服务预约、状态查询、需求反馈等功能。</p><p class="ql-block"> 在运营管理智能化上，部署物联网设备对驿站内饮水、充电、照明等设施进行远程监测，实现耗材补充、故障维修的主动响应与智能调度。在服务精准化优化上，通过线上评价、需求问卷等数字化工具收集群众反馈，动态调整服务内容。</p><p class="ql-block"> 洛川县融欣社区驿站通过智能货架实现快递快速分拣，将丢失率从8%降至0.3%，印证了技术融合对服务质量的显著提升作用。</p><p class="ql-block"> 新时代党建服务驿站必须紧跟数字化发展趋势，推进技术融合：</p><p class="ql-block">1. 智慧党建平台</p><p class="ql-block">——实现党员管理、组织生活、学习教育线上化</p><p class="ql-block">——建立"指尖上的党支部"</p><p class="ql-block"> 2. 便民服务数字化</p><p class="ql-block">——开发驿站服务APP或小程序</p><p class="ql-block">——提供在线预约、办理、查询、评价功能</p><p class="ql-block"> 3. 智能管理系统</p><p class="ql-block">——运用物联网技术实现设施设备智能监测</p><p class="ql-block">——实现能耗管理、安全监控、环境监测智能化</p><p class="ql-block"> 4. 大数据分析应用</p><p class="ql-block"> ——收集群众需求数据，分析服务热点</p><p class="ql-block">——为精准服务和科学决策提供支撑</p><p class="ql-block"> 技术融合不仅提升了驿站管理效率，也让服务更加精准化、个性化，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"。</p> <p class="ql-block"> 驿站的价值延伸在于突破单一服务属性，成为基层治理的微观支点，推动"服务场景"与"治理场景"深度融合。建立"驿站+网格"联动机制，由网格员兼任驿站服务专员，在提供服务的同时收集社情民意、宣传政策法规。</p><p class="ql-block"> 激活群体参与活力，组建快递小哥、退休居民等群体构成的志愿服务队，发挥其流动性强、扎根社区的优势，参与隐患排查、矛盾调解、特殊群体帮扶等工作，实现"服务者"与"治理者"的角色转换。</p><p class="ql-block"> 完善监督反馈机制，通过"服务质量红黑榜""群众评分"等方式，倒逼运营主体提升服务水平，同时定期召开多方联席会，协调解决驿站运营中的实际问题，形成"建设-运营-监督-优化"的治理闭环。</p> <p class="ql-block">五、治理融合：从"服务站点"到"共治枢纽"</p> <p class="ql-block">以融合思维推进新时代党建服务驿站建设，是新时代基层党建创新的重要实践。通过理念融合、功能融合、资源融合、技术融合和机制融合，党建服务驿站必将成为：</p><p class="ql-block">——党在基层的"红色堡垒"</p><p class="ql-block">——服务群众的"便民窗口"</p><p class="ql-block">——基层治理的"神经末梢"</p><p class="ql-block">——文明实践的"重要阵地"</p><p class="ql-block"> 让我们以更高的站位、更实的举措，推动党建服务驿站建设不断提质增效，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献"驿站力量"。</p><p class="ql-block"> 从街角的一杯热水到一站式的民生服务，从孤立的便民站点到联动的治理枢纽，公共服务驿站的迭代升级见证着城市治理理念的深化。以功能融合回应群众需求，以资源融合破解运营难题，以技术融合提升服务效能，以治理融合激活基层活力，方能推动新时代公共服务驿站从"有"到"优"，从"暖身"到"暖心"，让每一个驿站都成为彰显城市温度、凝聚治理合力的生动载体。</p>