<p class="ql-block">【姓名】刘石香</p><p class="ql-block">【时间】2025.10.11，星期六</p><p class="ql-block">【主题】经营十二条 至诚</p><p class="ql-block">【摘录】</p><p class="ql-block">说起诚实、诚恳，大家似乎都懂，但其实并不明白其中的真正意义。</p><p class="ql-block"> 比如，深夜，你结束了一天的工作，拖着疲惫的身子回到家。这时妻子开始和你聊起孩子的事，你嘴上虽然“嗯、嗯”地附和，耳朵却没有认真听。妻子自然会生气:“喂，你到底有没有在听啊？！”</p><p class="ql-block"> 此时，你的态度正是不“诚实”，也不“诚恳”的。在日常生活中，每个人或多或少都会犯类似的毛病。</p><p class="ql-block"> 缺乏诚意，虽然会招致对方的强烈反感，但本人却没有太大的感觉，所以往往给我们带来很大的麻烦。</p><p class="ql-block"> 与此相反，诚恳的态度中蕴涵着巨大的和谐之力。在此，我想与各位一起验证一下。</p><p class="ql-block"> “光明没有背面”一一这句话的意思是“太阳的光线是没有背面的。一切事物的本质不分表里，是直接的、没有阻挡的”。</p><p class="ql-block"> 不说谎、正直、认真、不偷懒、待人真挚，这些就是“至诚”。</p><p class="ql-block"> 勤奋、专注、热心、热情，这些品质能打动任何人的心。</p><p class="ql-block">【感悟分享】</p><p class="ql-block"> 我们在工作上天天都是和客户打交道，要的不只是客户给我们下的一张单，更是对材料要求，交货周期，物流效率的一份安心。客户买的是材料，就是相信我们公司及个人的能力，</p><p class="ql-block">之前有个客户因为一次小延误对我们有顾虑，下单给我时总是叮三嘱四中途不断地跟进，后来每次跟进订单，我都主动发工厂生产进度、物流进度，形成一个胶衣交付的表格，每个星期固定的发表格到群里面，并同步发一份到客户生产，这个客户后来就不用催我们的交付，看表格就清楚交付表。把至诚当成习惯：多问一句、多查一遍，遇到问题时不甩锅、先解决，只有这样，才能把每一张订单都做成客户信任的至诚。</p><p class="ql-block">老话说至诚通天、正直是最好的方法，客服是一个与客户、各部门衔接的核心。你对客户实在，客户愿意长期合作；对人诚恳，干活有劲儿、少出错；对供应商讲规矩，也不敢随便糊弄你，就是把每一个订单、每一次沟通都做实，这样工作省心，事情也就可以做好。</p><p class="ql-block">【点评】</p><p class="ql-block">非常感谢活玲兄的分享，通过在工作实践案例展开分享，在工作中不断地总结调整状态，到后来反思出诚恳不只是对人，对工作也要用心，把至诚和日常的入仓、送货、核对细节绑在一起，把诚恳落到了对细节负责、对结果负责上，非常棒的分享。</p>