2025吉阳区社会心理健康服务—“非暴力沟通”互动课

三亚爱心公益服务社

当工作的忙碌与生活的琐碎时常让沟通变得“紧绷”，一场温和实用的沟通课正为职业人群送来“解压剂”。2025年10月10日是第34个世界精神卫生日，当天下午，为帮助职业人群舒缓沟通焦虑、提升心理健康与人际相处能力，在吉阳区卫健委指导下，吉阳区社会心理服务站联合三亚喜来登度假酒店，特邀中国科学院认证心理咨询师艾敏，为20位员工带来“非暴力沟通”主题互动课。

活动伊始，艾老师以轻松实用的“压力缓解小妙招”打破陌生感，快速活跃课堂氛围，让大家在放松状态下开启学习。进入主题环节，艾老师先强调沟通在生活与职场中的核心价值，随后围绕“共情式倾听的核心应用”与“需求式表达的实践方式”两大模块展开深度分享。在共情式倾听部分，她重点拆解“暂停—观察—回应”三步法，指导大家如何通过精准动作捕捉他人情绪、实现有效共情；在需求式表达部分，她提出“事实+感受+需求”的黄金表达框架，帮助大家跳出指责式沟通误区。

为让理论落地，艾老师结合亲子、夫妻、职场三大高频场景进行案例讲解与情景模拟，邀请现场人员分组代入角色，亲身体验不同沟通方式带来的情绪差异，并现场教授“你真的太不容易了”“你一定很难过吧”等实用共情话术。

本次活动通过理论讲解与实践互动相结合的方式，让现场职业人员系统掌握了“非暴力沟通”的核心技巧。课后大家反馈，不仅学会了用更温和的方式表达需求、倾听他人，更能以理性视角化解沟通矛盾，有效提升了心理调适能力与人际关系处理效率。