<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">业绩好的销售，都在用「共情力话术」</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 销售文案最好的销售不是辩解，而是极致共情</b></p><p class="ql-block"><b> 业绩不好，不是你不够努力，是没找对客户喜欢的“相处方式”！</b></p><p class="ql-block"><b> 销售不是“求着客户买”，而是“用自己的能力帮客户解决问题”。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">一、做客户的“长期医生”｜不是“一次性卖家”</b></p><p class="ql-block"><b> 很多销售踩坑在“成交前后两张脸”：成交前秒回消息，成交后找不到人；客户遇到问题，要么甩锅要么敷衍，这不就是把客户当“一次性提款机”吗？</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:20px;"> 销售就像医生，</b><b>好医生不会给病人开完药就不管，反而会追着问“药效怎么样？有没有副作用？”；但差医生只会说“药给你了，没用关我屁事”。</b></p><p class="ql-block"><b> “有事没事我都在”，成交后3天内跟进一次，问问使用感受，节假日不用发长篇祝福，一句“最近产品用得顺吗？有问题随时找我”就够了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">二、别只盯着“卖货”｜先做“行业顾问”</b></p><p class="ql-block"><b> 总有人说“销售不用懂技术，会说就行”，大错特错，客户愿意买单，本质是“相信你能解决他的问题”，而专业就是底气。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:20px;"> “专业是安全感的来源”，</b><b>让客户觉得“你懂我”，每周花2小时研究公司产品：不是背参数，是想“这个功能能帮客户解决什么问题”。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">三、会“懂”客户｜比会“说”客户更重要</b></p><p class="ql-block"><b> 为什么有的销售嘴很甜，客户却不买单，因为没get到“情绪价值”，共情不是“你真不容易”的客套话，是“我懂你的难处，我能帮你”的默契。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 共情能力就是把销售和找对象类比，</b><b>太绝了：找对象想要“会做饭（专业）、懂体贴（共情）、人本分（诚信）”，客户选销售也是一样！</b></p> <p class="ql-block"><b> 比如客户说“最近预算有点紧”，不会共情的销售会说“我们有优惠活动”，但会共情的会说“我理解，我给您推荐个性价比高的方案，既能满足需求，预算也能少20%”。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">注：美篇内容、图片来源于网络《原创 张宇 销售技巧与话术》</b></p>