孝道映初心 服务暖桑榆

雁南飞

　　孝道，乃德行之根基，为老服务之圭臬。

身为服务离退休人员的工作者，近日潜心研读《孝经》《中华孝道故事》《中国敬老故事精华》等典籍。书中以故事穿针引线，以德行为经纬准绳，以懿行为垂范楷模，字字珠玑，发人深省，如晨钟暮鼓，叩击心灵。

　　弘扬孝道文化，筑牢服务初心

中华孝道思想源远流长，博大精深，泽被深远。深刻领悟其精髓要义，对于厚植尊老为老的情怀，赋能离退休管理工作行稳致远，意义非凡。

溯本清源，“孝”的真谛，在《尔雅》中明确指出：“善事父母为孝”。汉代贾谊《新书》阐释为：“子爱利亲，谓之孝”，点明赡养是子女的本分。映射于离退休服务，即需精心落实养老待遇，悉心维护老同志权益，于病痛时施以援手，助医保报销顺畅无碍，使老同志老有所养、病有所医、心有所安。这些都是孝道中“养亲”的基石。

然而，传统孝道更重“敬”与“爱”，使孝不至空谈。须对长辈心怀敬重，举止有礼，和颜悦色。孔子云：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养；不敬，何以别乎？”（《论语》）《礼记》亦指：“养可能也，敬为难；敬可能也，安为难。”足见“敬老”实为“奉养”的更高境界。同时，需体察入微，知冷暖，共悲欢。《弟子规》叮嘱：“亲有疾，药先尝，昼夜侍，不离床”，“出必告，反必面”。《三字经》则颂扬“香九龄，能温席”之典范。这些都是敬老的要义、孝道的精髓。

　　中华孝道，既重物质赡养，更重精神慰藉，务求长辈无远虑、无近忧，尤其重显亲扬名，杜绝令他们蒙羞，使其心神俱暖，慰藉满怀。《孝经》开宗明义：“立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。”《三字经》亦言：“幼而学，壮而行，上致君，下泽民，扬名声，显父母，光于前，裕于后。”《弟子规》警醒：“身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞”。这些箴言，至今熠熠生辉。

爱老，是孝道的延伸与拓展。在家敬亲，在外敬长，这类仁者风范，素为世所推崇。孟子倡言：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”《弟子规》总叙强调：“事诸父，如事父；事诸兄，如事兄”，“凡是人，皆须爱”。仁爱之心，由家及国，泽被四方。忠，是孝的升华，也是孝道至高境界。《孝经》有训：“夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身。”《论语·学而》剖析：“其为人也孝弟（悌），而好犯上者，鲜矣……孝悌也者，其为仁之本与！”唯有深植孝悌的根，方能忠于亲眷、恪尽职守、报效家国。孝为“小爱”之私，忠乃“大爱”之公。正如“中国核潜艇之父”黄旭华先生所讲：“对国家的忠，就是对父母最大的孝。”

　　践行孝道精神，精进为老服务

在儒家伦理殿堂中，孔子首重“孝”教，视其为道德根本；更将“父（母）慈子孝”推衍至社会经纬，促成“小孝事亲，大孝报国”的共识与“尊老爱幼”群体风尚。身为服务离退休人员者，当承孝道薪火，赋服务以温度，在躬行实践中让尊老敬老真切可感。

　　生活之中，当以礼尊老。言语间，当温文尔雅，嘘寒问暖如春风化雨，令长者如沐暖阳，备受尊崇。儒家尚礼，以其为德行的开端。与老同志见面或通话，问候之语不可缺；承蒙老同志招呼，应当谦和应答；对于老同志提出批评建议，也应俯首聆听，虚心纳谏，耐心释疑，切忌顶撞争执。时刻谨记作为晚辈、学生、服务者的身份。举止间，当循礼守节。相见时笑脸相迎，热情请坐，双手奉茶；同行时礼让先行，悉心照料上下车、乘电梯，处处彰显敬重之情。谨遵《弟子规》的圣训：“或饮食，或坐走，长者先，幼者后”，“长者立，幼勿坐；长者坐，命乃坐”。每逢佳节，更应借电话、微信、电子贺卡传递心意，或亲赴住所、医院、养老院探望慰问，寄予寸草春晖之情与佳节诚挚之祝。

　　工作之中，当以情乐老。为丰富老同志的精神家园，应当尽力开辟活动、阅读场所。若条件受限，也可灵活协调在职场所、设施，错峰共享，提供便利。定期组织情况通报、座谈交流、心理恳谈，开展老年教育、体育、文艺等活动，不遗余力搭建交流展示的桥梁。对有文采者，鼓励其向报刊投稿；有书画、摄影专长者，定期举办作品展；有宣讲才能者，请其参与青工教育，使他们展示才华、老有所为。

　　服务之中，当以行助老。正如习近平总书记在2022年新年贺词中殷殷嘱托：“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”身为离退管工作者，当倾力纾解老同志急难愁盼问题，于力所能及处，竭力消除他们的后顾之忧。要摸清老同志的实际情况：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”须详细了解每位老同志的身体状况、生活境遇、家庭情况，掌握其所困、所忧。要准确掌握老同志的帮扶需求：是因家计维艰？亲情疏离？病痛缠身？抑或子女远居海外？洞察他们的服务需求。要量身定制帮扶措施：凡所求合情合理，单位力所能及的，应当竭力相助。在困难帮扶、孤寡照料、协调病榻、代购药品、心灵慰藉等细微处倾注心力，传递组织关怀的暖流，送达组织温情的春风，让爱润暮年、情暖桑榆成为我国老龄化社会的新风尚。