龙楼镇全力防台风“麦德姆”，多维度守护游客“安心度”

大橙子

聚焦台风“麦德姆”，龙楼镇将游客安全与体验放在首位，以“引导服务+精准提醒”为核心，既用暖心举措化解游客焦虑，更以细致督导筑牢安全防线，全方位守护游客“安心度”。

提前劝退减风险，把好“安全第一关”

为避免游客因台风影响行程体验，龙楼镇提出提前劝返服务。以璟蓝民宿为代表，经营者对计划入住游客，详细说明台风天气对出行、游玩的潜在影响，耐心解答退单疑问，并协助快速办理退款手续，用“主动劝退”代替“被动滞留”，从源头减少游客后续困扰，让“安全”前置到行程开始前。

延时退房+电话提醒，破解“出行焦虑题”

针对台风天游客安全，龙楼镇双措并举：一方面向辖区所有酒店、民宿、宾馆发出倡议，建议将客房退房时间统一延长至下午18点，各经营主体通过多渠道告知游客，为其留出充足避险时间；另一方面组织工作人员对辖区所有住宿经营场所逐一打电话，再次强调“台风期间务必劝导住客不要外出”，要求经营主体通过客房告知、前台叮嘱等方式，将安全提醒传递到每一位游客，切实杜绝“赶行程、冒风险”的情况。

特色活动+平价餐食，织密“服务保障网”

考虑到台风天游客外出就餐不便，文昌鲁能希尔顿酒店推出“台风暖心套餐”，以平价提供荤素搭配的简餐；价格与日常持平且分量充足，既解决游客“吃饭难”，又杜绝“趁灾涨价”，让暖心服务覆盖“住”与“食”两大核心需求，让游客在风雨中感受安心。今日更在酒店内部举办特色活动——音乐与画画，通过互动演出丰富游客滞留时光，潜移默化引导大家减少外出。

加固排查筑屏障，守牢“安全硬底线”

督促酒店、民宿及景区落实门窗加固、水电线路排查、排水系统清理等防台加固措施，为游客打造“坚实避风港”。

从提前劝退的“未雨绸缪”，到延时退房、特色活动、平价餐食的“细节关怀”，再到设施加固的“硬核守护”，龙楼镇以多维度举措，将游客“安心度”贯穿台风防御全过程，用实际行动诠释“以游客为中心”的服务理念。