《一件小事引出的一一老者的感叹》

刘德庆

2025年10月4日

今天天气真不错，多云，风也不大，不冷不热，正适合出门。

老伴说：“过节了，总得出去赶个热闹。”

我一听也觉得有理，咱们退休多年，日子过得慢，反倒更该找点乐子。于是两人一合计，就坐车进城了。

城里果然热闹，街上人来人往，超市里更是挤满了人。

我们推着购物车，慢慢逛着，挑些家里用得上的东西。

老伴最近念叨想吃涮羊肉，我就想着趁这机会买点好的带回去。

到了生鲜区，羊肉卷摆在冷柜里，一片片卷得整齐，颜色红润。

我们看了一圈，挑中了一款标价写着“草原羔羊”的，看着挺新鲜。

正犹豫着，柜台的年轻姑娘主动走过来，笑着说：“这款卖得可好了，要是线上买，每斤便宜十块多呢。”

她见我们拿着手机翻来翻去不太熟练，又热情地说：“我帮您下个单吧，”我一听省事又省钱，便点头答应：“那就来两斤。”

她麻利地操作我的手机，三两下就完成了下单。

下单后我心想，既然货送到服务台，那我现在就去取吧。

可她说不行，得等骑手送过来才算完成。

她还悄悄说：“您别让骑手送，等他联系您，您就说自己来取，地址我填了个附近的，方便。”

我虽有些疑惑，但看她一脸熟络，也就信了。

我按她说的，在超市门口等了一个多小时，手机却始终没响。

心里渐渐发慌，怕是出了什么岔子，便回服务台去问。

服务员查了订单，轻描淡写地说：“商品已送达，订单已完成。”

我一听脑袋“嗡”地一声——没人联系我，货到底送哪儿去了？

赶紧打骑手电话，对方说：“货已经送到订单地址了，挂在那户人家门把手上。”

我这才意识到——糟了！那个地址是假的！售货员为了图快，随便填了个附近的门牌，可那户人家根本不知道这羊肉卷是谁的。我急得直跺脚，可又能怪谁呢？

没办法，我只好按订单上的地址，一路打听，走了快一个小时，终于找到了那户人家。

门把手上果然挂着个塑料袋，羊肉卷还在，好在没被人拿走。我接过货，连声道谢，心里却五味杂陈。

回家路上，我一直在想这件事。其实哪有什么大是大非，可就这么点小事，却让我来回折腾了近两小时。

要是下单时能选“自提”，我早就在服务台拿走了；

要是骑手能打个电话确认一下买主，也不至于把货挂错门；

要是售货员不图省事填个假地址，这事根本不会发生；

要是我自己会操作手机，仔细看看地址填的是啥，也能及时发现。

可偏偏，每一个环节都差那么一点点——差一点细心，差一点沟通，差一点为他人着想。

我们这些老人，出门办事本就不便，有时还得依赖别人帮忙。

可越是这样，越怕给别人添麻烦。

可今天这事让我明白，不是我们麻烦，而是有些“帮忙”帮得太随意了。

服务行业讲的是细致与责任，哪怕是一单十几块钱的羊肉卷，也该认真对待。

我们老了，眼神不好，反应慢，可心是热的，也希望被认真对待。

这世上哪有真正的小事？每一件琐碎的背后，都是人与人之间的信任与托付。

1只希望今后，大家都能多一点耐心，多一句确认，少一点“差不多就行”的念头。毕竟，谁家没有老人呢？谁又能保证，自己不会在某个时间里，为一袋羊肉卷来回奔波呢？