济南 | 中秋国庆假期交通运输执法日报（10.3）

济南市交通运输综合行政执法支队

中秋、国庆假期第三天，全市交通出行依旧保持高位运行。为保障节日期间交通运输市场安全有序，济南市交通运输综合行政执法支队全面启动“节日不休、全员上岗、全时在线”重要时段执法保障机制，全力护航市民假期出行。

督导检查

10月3日，市交通运输执法支队支队长宣圣武先后到崮山收费站、市中收费站、济南南收费站，实地督导检查中秋国庆假期高速公路保通保畅工作。

督导期间，宣圣武支队长详细查看了收费站车辆通行状况、应急值守安排、便民服务措施落实等情况，亲切慰问了节日期间坚守岗位的一线干部职工，并对大家履职尽责、无私奉献的精神给予了肯定。他强调，假期期间车流人流大幅增加，保通保畅工作责任重大，要时刻绷紧安全弦，优化调度指挥，加强联勤联动，全力提升执法效能，以最高标准、最严要求、最实举措，守护好假期期间市民的安全顺畅出行。

今日工作速览

在济南火车站、济南国际机场等“四站一场”，实施24小时驻站执法，联合公安、特警等部门开展巡查，重点核实查处非法营运、出租车拒载、议价、甩客等违法违规行为；结合视频巡检与人工巡逻，对西站周边重点区域开展不间断巡查，及时排查秩序隐患；协助相关部门共同维持场站出租车候客通道秩序，根据乘客流量，及时调度出租车，保证运力充足。

依托黄河流域执法联盟协作机制，在高速出入口、高速服务区、重要景区、医院、高校等重点区域开展联合执法，严查非法营运、班线客车不按规定站点停靠、包车无证经营、卫星定位终端异常等行为。

加强对小清河航道的执法检查力度，督促企业严格执行安全生产制度，护航小清河安全畅通。

依托“一路多方、联勤联动”工作机制，加强应急联动，加密路面巡查频次，全面落实高速公路保畅通保安全措施，保障公路运行安全畅通。

在严格执法的同时，积极践行“执法即服务、为民要用心”理念，在枢纽场站、景区周边等检查点，向乘客发放宣传材料，引导市民选乘合规车辆、维护自身权益。坚持将服务融入执法全过程，及时响应并解决群众出行中遇到的困难，展现交通执法队伍的良好形象。

紧盯12345市民热线、网络媒体等渠道反映的交通运输违法违规问题线索，落实“3012”快速办理机制（30分钟内转办受理，1小时内到达现场，2小时内反馈处理），及时回应群众诉求。

执法故事

【老兵阳刚护周全 急寻手机暖人心】10月2日下午1时许，一名女性乘客不慎将手机遗落在网约车上，情绪焦急地向济南西站“老兵阳刚”交通运输执法便民服务站求助。值班工作人员王琪第一时间上前安抚，与此同时，“老兵阳刚”驻站中队迅速启动应急机制，依托“多方协同、快速联动”服务模式，同步对接96576交通热线与网约车公司，全力追踪手机下落。

仅用不到一小时，13时56分，工作人员便成功联系上网约车司机。在确认司机距西站约40分钟车程后，乘客被妥善安排在服务站内休息等候，工作人员持续跟进车辆位置。14时34分，司机如约抵达，手机顺利物归原主。从求助到解决，全程不到两小时，充分彰显了“老兵阳刚”服务队“响应零延迟、服务有温度”的作风。

事后，乘客家属专程致电服务站，对工作人员高效协作与暖心服务表示高度赞扬。“济南西站”老兵阳刚便民服务站始终以“军人作风+便民情怀”为特色，践行“有难必帮、有求必应”的承诺，在点滴服务中传递城市温度，守护旅客安心旅程。

【高效协作保畅通 京沪高速多部门快速处置四车事故】9月3日，G2京沪高速北京方向479K+200M处发生一起四车交通事故，事故发生后，一辆事故车驾驶位和副驾驶位的安全气囊均已打开，导致一名乘客受轻伤，车辆水箱破损导致冷却液泄漏，发动机因故障熄火无法启动，现场一片狼藉，并造成大面积交通拥堵。

济南市交通运输综合行政执法支队十一大队巡查发现后依托“一路多方 联勤联动”工作机制，迅速启动应急预案。执法人员一方面在来车方向设置警示，防止次生事故发生；另一方面，根据现场情况，果断决定将无法启动的事故车辆人工推行至紧急停车带，及时恢复道路通行。

【双节暖程，爱心无碍】9月27日，一场跨越铁路、交通与出租车行业的爱心接力，悄然为一位视障女士铺就了一条温暖畅通的出行路，也成为节日济南最动人的人文风景。

当这位视障旅客出现在济南站，铁路工作人员第一时间上前，主动接过行李、细心询问目的地，用专业与耐心构筑起特需旅客出行的“第一站”。

为保障女士顺利抵达泉城广场桔子酒店，铁路与交通部门实现“无缝衔接”。在出租车上客区，交通执法人员积极协调，取得首车乘客的理解后，一句“她视力不好，先让她上车”的暖心提示，不仅传递着对特殊旅客的优先关怀，更映照出济南这座城市的人情温度。

出租车师傅是这场爱心接力的关键一环。尽管节日运营繁忙，他仍秉持“先把人安全送到”的朴素信念，耐心等候、平稳驾驶。抵达酒店附近后，他更主动打破常规，亲自将女士护送至大堂门口，用超越职责的付出传递着节日的真诚善意。

从铁路站台，到酒店大堂，铁路、交通执法与出租车驾驶员环环相扣，共同串联起济南站服务特殊旅客的完整链条。他们以实际行动诠释“人民铁路为人民”的初心，也让每一位旅客在这座城市的交通网络里，感受到如家般的温暖与安心。

执法数据

（数据截至当日18时）

截至今日18时，全市交通运输执法部门共出动执法人员174人次，检查各类营运车辆780余辆，查处交通运输违法违规行为5起，提供出行服务560余次，全市交通运输市场秩序总体平稳有序。