【稠江街道】楼下社区“银龄学堂”启动暖心家访：一堂课，叩开一扇心门——从“我们教什么”到“您想学什么”的精精画像

义乌青心社工

【稠江街道】：楼下社区“银龄学堂”启动暖心家访：一堂课，叩开一扇心门——从“我们教什么”到“您想学什么”，三堂课后的“精准画像”让养老服务更懂老人心

“以前总觉得上课是年轻人的事儿，没想到在这里，既能学反诈，又能练养生操，现在社区还要上门听我们想法，实在是太贴心了！”10月2日，楼下社区银龄学堂的学员建春奶奶看到家访通知，迫不及待地与邻居分享这份喜悦。

这不仅是又一次课程通知，而是银龄学堂一次服务模式的升级。在成功举办3期广受好评的课程后，社区于10月3日正式启动“银龄家访”行动，首批走进10位学员家中，通过“面对面”的恳谈，为这座深受老人们喜爱的“学习乐园”绘制下一阶段的“精准课程画像”。

　　三堂课，点燃“银发学习”的热情之火

自开办以来，银龄学堂就摒弃了“照本宣科”，紧紧围绕老人的现实生活设计课程。

在反诈小课堂上，知识不再停留在PPT里。讲师通过真实案例拆解骗局后，更是带着老人们“上街反诈宣传”，在实战中筑牢财产安全防线。

在健康养生课上，专业中医师的讲解与国庆献礼巧妙结合，学员们在一招一式的养生操和欢快的献舞中，既学到了知识，也表达了对祖国的深情祝福。

课堂气氛始终热闹而温馨，但社区的服务并未止步于此。为了进一步优化课程设置，精准对接老人需求，社区决定启动银龄学堂初期家访工作。如何让课程从“很好”变得“正好”？答案藏在每一扇等待叩开的家门后。

一场家访，聆听“课堂之外”的真实心声

“您想上什么课？喜欢怎么上？什么时间最方便？”家访中，社工贾春梅、厉红芳与三名志愿者带着精心设计的《需求收集表》，以“勾选为主、书写为辅”的轻松方式，探寻老人们最真实的想法。

银龄心声在此刻倾泻而出：有的老人不好意思地提出，想学认字、读报纸，解决日常生活的困扰；还有老人感慨：“以前邻里像家人，现在见面都少了”，言语中满是对重建亲密邻里关系的渴望。

这些被详细记录的诉求，迅速从纸面走向现实。社区联合青心社工立即着手规划增设 “识字读写课” ，从基础汉字教到读报、写便条，助力老人融入智能时代；同时，将在课程中深度融入 “邻里亲” 元素，通过小组合作、共做手工、节日联谊等活动，重新织就邻里情感网络，找回“远亲不如近邻”的温暖。

一个窗口，定格“学有所乐”的银发风采

社区的用心还体现在细节里。前3期课程的活动照片——从开学典礼的合影到课堂上的互动瞬间，正被精心整理。这些珍贵影像将与家访中的温暖场景一同，被制作成银龄学堂专属宣传窗，它不仅展示着学员们的风采，更向整个社区传递着“老有所学、老有所乐”的积极能量。

“后续，我们将根据家访收集的需求，持续调整课程，并同步推进‘识字读写课’落地与‘邻里亲’活动策划。”社区工作人员宇红表示，“我们将逐步实现家访全覆盖，确保每一位老人的需求都被看见。楼下社区的目标，是把银龄学堂打造成一个兼具‘知识补给站’与‘情感联结器’的乐园，用最优质的服务，守护每一位老人的幸福晚年。”

活动主办：楼下社区

活动协办：青心社工

摄影文案：厉红芳

一审：郑坚明

二审：宇红