<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">您好！衷心感谢您一直以来对彩生活物业的信任与支持！时光流转，家园在四季更迭中愈发温润如初。为回馈您的长久陪伴，我们精心呈上【彩生活】襄阳分公司——湖北交投·颐和华府2025年9月服务月报，诚邀您拨冗查阅。愿这份承载着我们用心与热忱的汇报，成为您了解家园点滴变化的窗口。让我们携手同行，共筑温馨、和谐、美好的幸福家园！</p> <p class="ql-block">每日晨会</p>
<p class="ql-block">清晨的阳光洒落园区，新的一天在一场简短而高效的晨会中拉开序幕。全体成员集结于晨光之中，明确当日任务，强化协作意识，以饱满的精神状态迎接各项服务工作。每一次部署，都是对品质的承诺；每一声回应，皆是对责任的践行。</p> <p class="ql-block">💁客服篇：</p>
<p class="ql-block">🌻以真诚为起点，以满意为终点🌸 我们不惧琐碎，不辞辛劳🎈 将贴心服务融入日常点滴❤ 无论是咨询、报修还是建议，我们都坚持“事事有回应，件件有着落”，用细致与温度诠释“服务至上”的初心💞 让每一次沟通，都成为心与心的连接。</p> <p class="ql-block">每日晨送</p>
<p class="ql-block">清晨时分，客服人员早早伫立于小区出入口，以温暖的微笑和亲切的问候迎接每一位出行与归家的业主。一句“早上好”，一声“慢走”，承载的是彩生活的关怀与守候，让平凡的清晨多了一份动人的温情。</p> <p class="ql-block">整理业主资料</p>
<p class="ql-block">为提升服务精准度与响应效率，我们持续开展业主档案的整理与更新工作，确保信息真实、完整、动态同步。每一份资料的完善，都是我们为个性化、精细化服务打下的坚实基石。</p> <p class="ql-block">接待业主办理装修并缴纳物业费</p>
<p class="ql-block">本月，客服中心有序接待多位业主办理装修手续及物业费缴纳事宜。工作人员耐心讲解流程、细致审核资料，力求让每一项业务办理高效、便捷、无忧，切实提升业主服务体验。</p> <p class="ql-block">张贴节前温馨提示</p>
<p class="ql-block">中秋、国庆双节临近，我们在各楼栋单元、公告栏醒目位置张贴节前温馨提示，提醒业主注意安全用电、文明出行、防火防盗，传递节日关怀，守护家园安宁。</p> <p class="ql-block">张贴天天315宣传资料，提升小区服务品质</p>
<p class="ql-block">为持续提升服务透明度与业主满意度，我们在公共区域张贴“天天315”服务监督宣传资料，公开服务标准与投诉渠道，主动接受监督，推动服务品质不断优化。</p> <p class="ql-block">🛠工程篇</p>
<p class="ql-block">🔌他们默默无闻，却始终坚守岗位💪 不善言辞，却用双手维系家园的正常运转🔧 他们是设备背后的守护者，是故障前的排雷兵，以专业与汗水保障园区设施平稳运行，用行动诠释平凡中的伟大✊</p> <p class="ql-block">十一国庆节前园区装扮</p>
<p class="ql-block">为营造喜庆祥和的节日氛围，工程与客服团队携手布置园区景观。鲜艳的国旗、温馨的灯笼、绚丽的装饰条幅，将颐和华府装点得焕然一新，洋溢着浓浓的家国情怀与节日喜悦。</p> <p class="ql-block">检查地下室排污泵</p>
<p class="ql-block">为确保雨季及节日期间排水系统正常运行，工程人员对地下室排污泵进行全面检查与测试，及时排除潜在隐患，保障地下空间干燥安全，守护业主生活无忧。</p> <p class="ql-block">疏通下水管道</p>
<p class="ql-block">针对部分楼栋出现的排水缓慢问题，工程团队迅速响应，使用专业设备对主干管道进行彻底疏通，有效解决堵塞隐患，恢复排水畅通，保障居民日常生活秩序。</p> <p class="ql-block">维修地下室地坪漆</p>
<p class="ql-block">地下车库地坪因日常磨损出现局部起皮、脱落现象。工程人员利用夜间作业时段，对破损区域进行打磨、补漆与防护处理，恢复地面平整美观，提升停车环境品质。</p> <p class="ql-block">🧹保洁篇：</p>
<p class="ql-block">从晨曦微露到夜幕低垂🌄 保洁员穿梭于楼宇之间，清扫、擦拭、消毒👣 每一寸洁净背后，都是他们默默挥洒的汗水💦 我们致力于让整洁成为常态，让美好触手可及。</p> <p class="ql-block">清洗园区垃圾桶</p>
<p class="ql-block">为杜绝异味滋生、预防蚊虫繁殖，保洁人员每周定期对园区内所有垃圾桶进行彻底冲洗与消毒。干净的垃圾桶，是文明卫生的第一道防线，也是我们对环境的郑重承诺。</p> <p class="ql-block">公区卫生擦拭</p>
<p class="ql-block">电梯按钮、门把手、楼梯扶手、公告栏等高频接触区域，是保洁工作的重点。每日定时消毒擦拭，不留死角，只为降低交叉感染风险，守护每一位业主的健康安全。</p> <p class="ql-block">员工培训</p>
<p class="ql-block">为打造专业化、标准化的服务团队，我们组织开展了多场员工培训，内容涵盖服务礼仪、岗位规范、安全操作及应急处置等，全面提升一线人员综合素质与服务效能。</p> <p class="ql-block">绿化篇：</p>
<p class="ql-block">🏠为园区悄悄施展“焕颜”魔法🌴 我们用心浇灌每一株绿植，修剪每一片枝叶，让四季常青、花香满园。一草一木皆是景，一剪一铲总关情，只为营造宜居宜憩的生态家园🏡</p> <p class="ql-block">绿化修剪</p>
<p class="ql-block">本月对园区主干道两侧绿篱、景观灌木及草坪进行全面修剪与造型，去除枯枝杂草，促进植物健康生长，提升整体景观层次感与视觉美感，让家园更显生机盎然。</p> <p class="ql-block">💂♂️秩序篇：</p>
<p class="ql-block">无论烈日酷暑，还是风雨寒夜，他们始终挺立于门岗，巡查于园区角落🎀 用脚步丈量安全，用责任筑牢防线。他们是家园安宁的守护者，是您最值得信赖的“平安盾牌”。</p> <p class="ql-block">电子围栏周边树枝清理</p>
<p class="ql-block">为确保电子围栏安防系统灵敏有效，秩序人员定期清理周边遮挡树枝，避免因植被干扰导致误报或盲区，切实提升周界防护能力，保障小区安全无虞。</p> <p class="ql-block">来访人员登记</p>
<p class="ql-block">为加强外来人员管理，所有访客进入小区均需实名登记并核实去向。我们严格执行门岗管控流程，做到信息可查、轨迹可溯，为业主筑起一道坚实的安全屏障。</p> <p class="ql-block">员工培训</p>
<p class="ql-block">本月组织秩序员开展专项培训，重点强化门岗执勤规范、突发事件应对、消防器材使用等内容，进一步提升安保队伍的专业素养与应急反应能力。</p> <p class="ql-block">装修巡查</p>
<p class="ql-block">针对在装修户，秩序与工程人员每日开展巡查，重点检查施工时间、材料堆放、安全防护及噪音控制等情况，及时劝导违规行为，维护邻里安宁与施工安全。</p> <p class="ql-block">项目经理接待日</p>
<p class="ql-block">本月开展“项目经理接待日”活动，面对面倾听业主心声，现场解答疑问、受理建议。我们始终坚持以业主需求为导向，畅通沟通渠道，推动问题高效解决。</p> <p class="ql-block">感谢您阅读本月的服务月报，我们将持续努力，不断提升服务质量，只为您的满意与安心。为了小区的安全与整洁，请勿在楼道堆放杂物，避免影响通行与消防疏散，感谢您的理解与配合！</p>
<p class="ql-block">彩生活物业服务热线：0710-2692998</p>
<p class="ql-block">祝您生活愉快！</p>