19. 走进泰康之家. 鹏园

巴蕉

泰康之家鹏园是我们到泰康养老社区参观、体验的第21站。

总有朋友问我，题目上写19，为什么到鹏园是21站呢？我们曾三次到燕园和一次到三亚的泰康之家酒店参观，其他的19个园区都是真正的入住体验，所以数量上参观加上体验是21站。

鹏园是泰康保险集团在深圳大鹏新园区打造的高端养老社区，于2023年8月开业，占地约5.4万平方米，提供1300个养老单元，以医养结合为核心特色，为长者提供全生命周期养老服务。‌‌‌

居住条件含独立生活、护理及记忆照护公寓，适老化设计（如无障碍通道、智能求助系统），公共设施包括恒温泳池、老年大学等。‌‌

鹏园位于大鹏新区滨海二路，坐拥山海资源，被誉为“深圳最后的桃花源”，交通便利，临近地铁规划及深惠城际线，社区有班车往返莲塘口岸方便香港居民。‌‌

鹏园从2023年8月26日开业，到2025年8月26日整整开业两年。

这两年间，鹏园在住居民617人，香港等跨境长者60人，平均年龄80.9岁，最年长96岁，最年轻55岁。

长者们在鹏园银龄逐梦，开启了人生的新生活。

鹏园配建二级康复医院，提供急救、慢病管理及康复服务，与三甲医院合作开通绿色转诊通道。‌‌

两年间，鹏园康养医融共生，康复医院护安康，康复医院为居民筑起“院前急救-慢病管理-全程康复”的三重安全防线。提供床位100张，日均服务量达30人次，门诊满意度99.3%，完成居民体检297次，完成居民绿通转诊15次，从获得医保资质起，医保结算率71%。开展健康讲座20余场，义诊20余次，服务937人次。

1+N多学科团队保驾护航，建设美好家园。鹏园“1+N”多学科团队用爱心与专业，搭建温暖的守护港湾，为长者提供全面细致的服务管家守护。

护理照护团队，进行个案访视3200次，召开照护计划181次，举行家庭会议185次，开展恢复性护理训练396次，制定专业护理计划120次。1+N多学科团队查房13次，进行护理巡视154360次。组织文娱活动6066场次，参与活动82917人次。

两年来， 鹏园以文化为翼，积极开展文娱康体活动，绽放长辈的银发芳华，展现“文化养老”的活力。

开设乐泰学院课程49门，乐泰俱乐部12个，居民义工讲师14位，居民义工累计服务1410小时。课程开设4487节，书画、绘画、剪纸、手工、诗词等，居民作品超196件，义卖活动累计捐出善款近12840元。

通过鹏园开业两年，康复医院开业一年的详尽而翔实的数据表明：鹏园秉承“养老即享老”理念，用爱与专业，为更多长者打造幸福美好的晚年生活。鹏园已成为大湾区乃至全国长者心中的享老家园。

10月1日清晨，我们离开武汉楚园，开车前往深圳鹏园。两地相隔1000多公里，我们安排两天行程，第1天晚在江西万安入住。

10月2日清晨我们又启程了，下午1:30顺利到达鹏园。尽管这两天是国庆假期，在路上没遇到拥堵，而且非常顺利。

鹏园前台的工作人员工作态度耐心、严谨，提前把准备入住的客人挂牌准备好，认真而效率高，他们带着微笑服务。

入住当日，负责与我们沟通联系的鲁欧休息，她委托同事郭洁婷接待我们。小郭热情的帮我们办理入住手续。在去往住宿楼的路上，抢着帮我们拿着行李，拗不过这年轻人，我们两个背包都背到了小郭一个人身上，到鹏园一进门就感觉到很温暖。

刚刚入住一会儿，小郭又发来了信息，告诉我们前台的电话号码。

那个“欢迎回家”的图片也让我们高兴。

工作人员还送来了水果。

还未入住前，老李深圳校友群泰康经理小何向我们介绍了泰康养老社区的名人潘阿姨和朱叔叔夫妇，他们现在长居鹏园。

前台办完入住手续后，潘阿姨和朱叔叔前来迎接我们，并陪我们到入住的房间。

潘阿姨和朱叔叔欢迎我们回家，给我们两人带上了红色的丝巾，送给我们每人一朵别在胸前的玫瑰花。

这场景太温馨啦！

潘阿姨说：欢迎你们来到泰康之家鹏园，见面就是泰康人，欢迎你们回家。

这种欢迎仪式真是太令我们感动了。这是家人对家人的迎接，回家的感觉真好！

这是潘阿姨和朱叔叔给我们送来的洗漱用品和纪念品。

因为我一直对泰康之家旅居房间配置的洗漱用品有些微词，潘阿姨了解了后，主动帮我们准备了这么多的洗漱用品。

这就是家人的关怀！

鹏园四季花厅的设计，以明快色调、简洁线条和大面积玻璃幕墙，将山海景观引入室内，形成“移步换景”的热带度假风情。裙房屋顶花园与连廊结合，打造多条景观视线通廊，连接西侧自然林地和东侧滨海资源‌。‌

四季花厅是立体景观体系设计，即底层绿地—入户花园—会所平台—养康住宅—屋顶阳台，营造自然疗愈环境。结合东南亚热带度假风格的“绿洲乐园”设计，提升长者生命的活力。

鹏园的四季花厅与其他园区的四季花厅大有不同，主厅并不大，有两个主题厅。有上下楼，有一条主街，还有众多围绕着主厅的散射式活动室。开始不习惯觉得有点乱，住了几天慢慢就适应了。

这是国庆节期间鹏园的庆祝活动，仔细看了看，非常丰富啊！

这是本周乐泰学院的安排。

早餐后八点多钟，八段锦的音乐响起，大厅里站满了打八段锦的居民。

上午8:30楼下的门球场，已经有了老李的身影。老李虚心地向朱叔叔学习门球的技术。

9:30的大厅里开始有个人独舞，舞姿曼妙轻柔，看得出舞者是专业出身的人，服装也是非常美。看见我在那里欣赏她的表演，向我微笑致意。

有二胡声传到大厅内，先以为是在放录音，后来才觉得是有人在独奏。循声而去，是一位老先生在一个角落里拉着二胡。乐曲的悲愤婉转，感动着拉二胡的人，也感动着我。

阅读室里十分安静，在这样的美好的环境里阅读，该是多么美好啊！

哪个社区乒乓球室内的战斗都很激烈。

两个台球桌，每天都是闲不着。打台球要预约，这也是值得称赞的管理办法。台球可以玩到很晚，晚8:30以后还有值班的人员，这一点非常好。

连续几天路过棋牌室，满满的人。哗啦啦的麻将声音不绝于耳。

在乐泰学院的教室里，坐满了两圈的学员，这是在上手舞课。老师的课认真而活泼，学员们也非常努力。他们学着“爱我中华”的手舞，阵阵笑声从课堂传到走廊来。

节日的卡拉OK厅，一家子在房间里唱着歌，老居民唱的尤其带劲儿。

头一次见到家属休息室。休息室内，一个老者和一个中年的人正在叙家常。

有朋友来访，我们也在家属休息室里交流、畅谈。

健身房每天都是人很多，只是到下午5:30就关闭了，晚餐后有很多人到健身房门前都是失望而归。

健身房外的公寓楼一层大厅里，一早陆陆续续有很多坐着轮椅的居民，跟着年轻的教练，做着早操。

这张照片不理想，因为不允许拍照居民，所以无法找到好位置拍照，其实现场坐满了人，而且活动非常热闹。

老李打完门球，又去游泳了，一天的活动安排忙得很呢。

下午4:00在大厅里，居民又开始了“头正背直”保健操活动。

晚上近9点，在棋牌室还有居民在打着扑克。

鹏园的活动室一直开到晚上10点，这比有些社区好很多。

有时我也在大厅里弹一会儿钢琴。

两个大厅各有一架三角钢琴。正厅那架雅马哈三角钢琴声音格外美妙。

有一位白发的老先生，小夜曲弹得非常好。

在大厅里，我看到了“鹏园退役军人风采集”宣传栏，这些老战士荣耀军旅，初心依旧。

在走廊的墙上，这个“闪闪发光的你”宣传栏，是居民的感谢信和服务团队收到的居民送的锦旗画面。

泰康社区发起“追梦计划”活动。我曾在湘园看到那里的“追梦计划”搞得非常好。展厅里展示的中国结，几百只小剪刀的展柜，还有几百个毛主席纪念章的展柜。我非常惊叹这些执着的收藏人的追求。

在鹏园我又看到了“追梦计划”的居民。

居民闵志林先生，一生执着收藏照相机，有600多台藏品，除国产相机外还有进口的老相机莱卡、蔡司、柯达、林哈夫等。鹏园帮助闵先生实现了他一生要开办展览的梦，将一生的收藏展示给爱好者和社区的人。

这个“追梦计划”非常有意义。在泰康居住生活，不仅能够快乐享老，还能够实现自己一生的梦想。

满满两大柜子的照相机。这仅仅是600多部相机收藏的一小部分。

还有一位居民也在这里实现了自己的“追梦计划”。

“追梦计划”参与人刘向明先生是红军的后代。曾创作《风景这边独好﹣1934年7月毛泽东登会昌山》油画。

刘先生这次展出的是，庆祝建党104周年纪念抗战胜利80周年，在旧门板上创作了一组油画毛主席像。

这些旧门板有来自湖南长沙1900年的门板，是伟人青少年时期的物件；来自1930年代的江西瑞金门板，是创建中华苏维埃政权时期所用过的旧门板；来自1950年代的中原地区写着毛主席万岁、共产党万岁繁体字的旧门板；1970年代井冈山的店门组排铺板，上面有60年代后期写着：“读毛主席的书，听毛主席的话，照毛主席的指示办事，做毛主席的好战士”标语的门板。

这些带着历史的痕迹的木板，有的是与刘先生偶遇，还有他执着的后期寻觅。当这些历史文物相聚时，刘先生的创作激情，便成为一种更执着的追求。

经过艰苦的努力，刘先生终于在带有红色历史记忆的门板上，创作了这组油画毛泽东像。

这真是一个壮举，更是给世人留下了一个真实的红色记忆。

这些旧门板上依稀可见当时刻着的繁体字：“毛主席万岁、共产党万岁〞字迹，黄色油漆写着“毛主席万岁”。

还能看到旧门板上的旧门环和旧的花棱门。

仔细欣赏发现，刘先生画的毛主席组像，每个年代的人物身份特征分明，整体形像和领袖神态非常到位。

这是在理事会会议室，正召开的会议的情况。

晚8点乐泰学院传来音乐声，居民们在这里跟着视频学舞蹈。

几日入住鹏园，看得出这里的居民之间的关系非常融洽。在路上、大厅或电梯里，遇到的长住居民，他们都会带着微笑主动的和你打招呼。一位坐轮椅的老者在楼道里看见我打招呼说：现在才去吃饭，人少了。我报以微笑回复：正合适，谢谢您！

这种情形我仅在广西桂园见过。这里不论是工作人员还是保洁人员，见到你都会露出由衷的微笑并问候。尤其是居民间的问候中，有家人相见的感觉。

其实社区居民间的问候，体现的是一种文明，更是这个社区文化氛围的表现。

我隔壁旅居的来自加拿大的广东人夫妇，晚上敲门给我们送来了点心，又几次发微信说来送水果。

鹏园的这种人文亲切氛围，很暖心。

公寓楼的保洁员工作非常认真负责。一次我在房间里，发现她们将阳台推拉门下面的轨道都仔细擦的干净。地拖了两遍，一遍湿的一边干的，桌子腿、凳子腿都仔细擦拭干净。

我和他们说最好多给我放两瓶水，结果每天房间的水都能满足需求。

每次相遇，她们都是朴素的笑容打着招呼，大声问候着。

真惊讶，在鹏园竟然看到了大瓶装的洗发液，沐浴露和护发素。

上集还说体验入住的公寓，是小包装的洗漱用品，到这里就看到了大包装的洗漱用品，也令我高兴。

这是贴在1号电梯里的重要通知。将负责楼内的家庭医生、管家主管、社工和生活管家告之，既方便记忆，也方便楼内的居民有事去找他们。

一般情况，泰康养老社区的样板间旁边，都设有一个怀旧的场景，那个年代正是我们所经历的年代。

老李在这间房里留了影。在照相时，他还叮咐我：一定要把毛主席像照上，还要把上面的口号也照上。

这是鹏园的餐厅，宽敞明亮，窗外的风景十分美。

开餐时间写得清楚。中餐和晚餐都是自选餐，而且是称重式的。我仅在粤园和琴园见过称重式自选餐。这种选聚方式非常科学，可以少量多选，有利于补充营养和调剂口味。

国庆美食节1~3日的午餐加菜单。

这是一周早餐的餐单。

这是我们10月3号的早餐。早餐每人18元自助餐。

看有刷单交费的居民，很是奇怪。了解得知，有的居民由于身体状况，需要少食多餐，餐厅专门制定这种用餐制，方便这部分的居民。

餐厅的工作人员非常勤快，而且很热情，跑前跑后，不停地与居民打着招呼，并帮助居民端餐送托盘。餐厅里洋溢着幸福快乐的氛围。

早餐吃饭时，邻座的一位老先生突然感觉不适。餐厅服务员看到后，不到二分钟，医生、餐厅经理、保安、餐厅工作人员就到位，医生边询问老先生的情况边给他量血压。由于医生到的及时，也由于在这里先生和老伴儿心里不焦急，一会儿老先生就恢复了常态，坐在那里没事了。医生临走时还反复叮嘱着。

这事如果发生在家里，家里的人不知所措，打120不知何时上门，再加之本人和家属的心理焦虑，小问题长时间，也会加重病情，不能在最佳时间段得到很好的救治。这就是住在泰康的好处，关键时真的可救命。

这是一周午餐的餐单。

这是10月4日中午，我们称重选的餐，两人一共花了66.31元。

这是一周晚餐的餐单。

这是10月2日晚餐，两个人一共花了33.81元。每份量不大，晚餐不敢多吃。

这里有美宜佳，购买的商品质量相对有保障。

我们还去参观了这里的护理医院。由于深圳的泰康医院在前海，这里的科室并不十分多，也承担着居民的体检工作。

正面墙展示的是：

泰康全球、全国医疗的资源，如果你是泰康的居民，这个资源非常好用。

还有泰康的五大医疗中心，泰康仙林鼓楼医院（南京）、泰康同济(武汉)医院（武汉）、四川泰康医院（成都）、宁波泰康脑科医院（宁波）和深圳前海泰康医院（深圳）‌，均已投入运营，实行一站式医疗服务体系。

泰康医疗生态深度布局：自建+投资+合作。

一直分不清泰康的业务板块、参与投资和合作的单位。看到这个表，就清楚地了解了这方面的情况。

这就是护理医院能够参观的地方。

这部分主要是阿尔斯海默症的康复治疗室。

鹏园院内风景非常美。

我们入住前两日秋高气爽，蓝天白云。后两日便来了台风。

从楼道的走廊眺望窗外，美丽的风景一览无遗。

在鹏园居住者一对泰康名人夫妇。他们是手持泰康001护照的人，也是泰康粤园和鹏园的001号居民。他们就是前面提到的潘爱兰阿姨和朱安人叔叔。

他们的足迹已经走过26个泰康养老社区。

为此泰康鹏园为他们举办了“以大家为邻”走进泰康12年的主题展。

他们都曾是军工人，也是首批深圳的建设者。他们是泰康之家粤园、鹏园的首位入住居民，泰康之家候鸟达人。他们曾常住4个社区，候鸟17个社区。应该说他们是真正的泰康人。

展览中以图片的方式，将朱叔叔和潘阿姨到各园区长住和候鸟的足迹一一展示。

其中还有大量的他们参与新园区建设，视察工地，参加开园活动，到园区去讲课，在园区做义工，参加园区运动赛事、工作交流等等的照片，内容十分丰富。

潘阿姨和朱叔叔是泰康的医养融合直接的受益者，他们入住泰康后，潘阿姨做了几次大的手术，朱叔叔也做了几次包括心脏的手术。有一次潘阿姨还在国外旅游期间突然遇险住进了约旦医院。在手术和住院期间，他们都是通过泰康的绿通享受国际和国内的泰康医疗保障，通过泰康绿通直接约专家看诊，约住院，约手术医生，并得到了良好的康复。

现在潘阿姨精神抖擞，活力四射，仍在快乐地履行泰康人的职责，而朱叔叔整日参加园区的各种活动，忙得不亦乐乎。

这个版面右边是潘阿姨和朱叔叔，参与泰康养老社区的建设工作。从社区选址开始，到社区奠基开工建设，再到社区开园，都留下了他们众多的足迹。而现在他们依然活跃在泰康这个大家庭里，参与管理，建言献策，协调矛盾，沟通邻里，为着这个大家庭的发展作着贡献。

板面的左边是他们参加义工和捐赠活动的照片。他们是有大爱的人，走到哪里就把爱传递到哪里，就把义工做到哪里。在疫情期间，他们二人主动为泰康同济（武汉）医院的540名一线医护人员每人买了保险，5万多元捐款；向吴园捐赠乒乓球发球机，向鹭园康复医院赠送电子琴，向粤园捐赠2台篮球机，向琴园等多个园区捐赠夕阳红歌本，向仙林鼓楼医院康复科捐赠洗衣机。同时，他们到哪个社区，都进行义工培训、授课等活动。

在退休后入住泰康前，他们是周游世界旅游达人。走过90多个国家，足迹遍布世界各地，是脚下闲不住的快乐夫妇。而现在，他们正在为中国的养老事业做着贡献，为泰康的养老产业发展尽力、助推。他们是有崇高理想，有担当，有责任感的人。令我十分敬佩！

他们是当之无愧的泰康人！

潘阿姨和朱叔叔是泰康之家护照001、002的持有者，这是潘阿姨的护照扉页。

这是他们所到几个泰康社区盖的印章，护照里已经有了26个社区的印章。真令人羡慕啊！

10月3日是我们入住的第2天。上午潘阿姨的一位老朋友也是泰康粤园医院的前护理院院长来鹏园，我们和他们一起参观鹏园社区和护理医院。参观后，潘阿姨和朱叔叔中午在鹏园2楼的餐厅里很正式地请我们午餐。

午餐前，泰康深圳公司的小黄给我们介绍了泰康公司的整体情况和医养结合的有关情况。较之3年前我听过的介绍，泰康在养老理念、管理水平和事业发展上又前进了一大步，有了新的高度。

10月3日晚上，我们去潘阿姨家里拜访。潘阿姨和朱叔叔讲了许多泰康发展的事，讲了许多他们在泰康经历的事，很是感人。同时也了解了泰康的许多情况。

潘阿姨说你们如果入住到泰康社区来，是要准备“革命”的，“革命”？我很诧异。潘阿姨接着说：“养老革命”，我们居民是泰康的主人，要帮助养老社区协调矛盾，解决问题。要多提建议，少提意见。泰康是我们的家，工作人员是我们的儿女，要允许孩子们犯错误，去改正错误。只有这样，泰康的发展才会越来越好，我们在这里的生活才能越来越好。

潘阿姨和朱叔叔是实实在在地把泰康当做自己的家。泰康有关政策的制定，管理的规范，服务的标准，发展的规划与实施，他们都曾不遗余力，建言献策，尽职尽责的参与其中，并从中发挥着重要的作用。

他们是合格的泰康人。

在鹏园5日入住，感觉时间飞逝。

临走前一日又我又去拜访潘阿姨和朱叔叔，与他们交流似乎总有聊不完的话题。随着与交流的深入，感觉到他们身上闪光的东西太多，令我学习的东西太多。他们之所以到哪里都被社区所喜欢，是他们在践行使命、责任和担当。

如何做一个合格的泰康人，这个问题摆在了我们的面前。

目前，泰康“幸福有约”的高客已经达到23万人。

2024年泰康资产管理总额超4.2万亿，位列全球资管500强58位，中国排名第三。

在离开鹏园前，想说几句个人感想。鹏园的确是一个很好的养老社区，园中风景美，园区活动文化美，工作人员态度美，社区居民过着快乐的享老生活。

建议：一、三餐的膳食上，有很大的提升空间；二、台球桌少，听说这件事已经开始解决；三、健身房下午5:30就关门了，有点早。

借一首《行香子·访泰康之家鹏园》作为本篇的结束。

‌上阕‌

霜染华巅，岁刻苍颜。正凝眸、心影微澜。鹏湾波涌，黛岭云绵。望海皆粼，山皆秀，日皆闲。‌

‌下阕‌

昔年俊健，今如烛黯。叹流光、偷换华年。幸临斯处，意适情安。任忧同散，怀同畅，梦同宽。‌

鹏园是一个值得长住和旅居的养老社区，给我们留下了许多美好的记忆。

我们还会再回家。