<p class="ql-block">倏忽之间，我们已然告别了聒噪的蝉鸣、闷热的夜晚。天高云淡，树叶微黄，在这一年里最舒服的季节，愿大家收获多多，硕果满载。金九银十，中秋、国庆双节到来，祝您节日愉快！节假日期间，物业公司各部门人员正常上班，以保证小区正常运转。 </p><p class="ql-block"> <span style="font-size:18px;">秋风微拂，落叶飘零，金黄与火红交织，是沉静的美，不张扬，不浮躁，淡然却让人无法忽视。在金色的季节，每一步都踏出岁月的静好，每一眼都望穿了季节的更迭，在这限定的季节，烟台祺瑞物业与您共赴秋日之约。</span> </p><p class="ql-block"> 现将本月物业服务工作向全体业主汇报，首先感谢业主们一直对我们物业工作的理解与支持，同时欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议，您的反馈是我们工作提升的动力，静待倾听您的声音。客服中心24小时服务热线：0535-2131155！</p> 客服部工作展示 <p class="ql-block">现将客服部本月工作汇报如下：办理签物业服务合同8户，接听业主来电234次，电话回访业主212户，业主报修167户，完成各种通知发放456份，办理及更改车牌号21户，通过催缴物业费缴费户402户，地下车位续费2户。收取2025年度及前期物业费、电费和车位管理费、垃圾清运费及一期、二期水费；配合日立维保和核鑫维保每月2次维护保养，并拍照存档；组织参加消防安全演练培训；每周一、周四组织参加学习员工手册；每天接待业主处理问题；组织全体员工每周二、周五园区大扫除（清理杂草和走廊杂物）；组织参加园区安全大检查。联系工程部维修公区小修问题；通过业主群发布温馨提示及通知等共计6次；转发业主群安全宣传链接及温馨提示5次，加强业主安全宣导及安全意识；部门内部专业提升培训1次；雨天空置房及园区巡查；参与集体清理楼宇公区杂物；每日巡视园区及楼宇，发现问题及时对接责任部门解决，及时回复业主。</p><p class="ql-block">细节传递相伴，只为让您遇见美好。客服工作人员每天坚持做平凡的事，努力做好一点一滴，旨在为您提供一个干净舒适的居住环</p> 工程部工作展示 <p class="ql-block">现将工程部本月工作汇报如下：为各位业主及时开通（关闭）水、电，确保小区用水、用电安全；抄取业主分户水表数据；对配电室、水泵房、电梯、监控、消防及停车场设备每日巡检，保证设备正常运行。维修业主报修的派工单167项；参加每周五园区大扫除；加装一期电梯机房围栏；配合消防维保检查消防设施；维修12号楼2单元02户污水总管；维修负一层照明；封堵5号楼负一层、4号楼负一层漏水点；配合电梯维保每月2次电梯保养；每周调试电梯五方对讲；安装2号楼外围挡车桩钢丝绳；参加园区安全大检查；维修2号楼1单元02户、2单元02户污水总管；改造1号楼负二层抽水坑水泵；疏通14号楼2单元01、9号楼2单元02、03户污水管；维修8号楼东南北路、17号外围商铺破损路面；维修5号楼二单元雨水管；参加消防安全培训及应急逃生救援演练；国庆节挂国旗；园区路灯检修；声控灯维修63处，其它维修查看40余项；参与集体清理楼宇公区杂物；小区巡检问题整改9处；小区应急维修。 </p><p class="ql-block"> 他们不善言辞，勤勤恳恳，是您身边平凡的匠人。无论春夏，哪里需要他们，他们就出现在哪里。手持工具尽职尽责，用温暖的心做有温度的事。</p> 安保部工作展示 <p class="ql-block">现将安保部本月工作汇报如下：中心高层楼宇门厅及地库非机动车管控及统一位置规范停放；园区主干道车辆管控及清理，违规停放车辆处理520余次；高层楼宇每日泵房、高位水箱巡检；处理高层楼宇烟感误报；清理及排查各单元是否有私拉电线充电及推电动车上楼现象，如有当即制止；每天对小区各个点位巡逻4次，做好交接班做好工作记录；每日3次清理楼层电动车，确保消防通道畅通；严格车辆出入登记制度，及时疏导车辆进出、维护车辆停放秩序，制止小区车辆乱停乱放；巡查小区消防设施的配置及摆放位置；配合客服张贴各种通知单并拍照上传；巡查每部电梯电动车阻装系统是否好用；定时抽一期、二期地库污水；配合工程清理电梯底坑积水；每周一、周四参加员工守则培训；配合工程维修破损路面；清理西门门市占车位经营及乱摆摊位；参加园区安全大检查；参加消防安全培训及应急逃生救援演练；配合工程维修12号楼2单元02户、2号楼1单元02户2单元02户污水管；配合工程国庆节挂国旗，拉节日横幅。小区应急问题处理。 </p><p class="ql-block">平凡的岗位，日夜如一的坚持，让细节见证关爱。从来不会受到关注，但他们始终在您的身边,日夜值守，只为守护园区的安宁。</p> 环境保洁部工作展示 <p class="ql-block">现将环境保洁部本月工作汇报如下：小区及楼宇内卫生清洁、生活垃圾每日清运工作；每日清理清运小区公区业主丢弃物；南大门内外深度保洁；楼宇单元门玻璃擦拭；每日对园区所有娱乐设施及各楼宇电梯按键和电梯门进行消毒；当月清理各楼平台4次；配合工程清理电梯底坑积水；清理小区楼道、户外野广告；清理一期二期绿化带内杂草、垃圾；洗刷园区垃圾桶；参加每周二、周五园区大扫除；每周一周四参加员工守则培训；园区打药、栽树、种花，修剪树木；清理园区路面青苔；参加消防安全培训及应急逃生救援演练。园区宣传栏、灯杆、报箱擦拭；地上车位杂草清除；参与集体清理楼宇公区杂物；绿篱修剪整型；</p><p class="ql-block"> 干净的环境，可爱的人，每一个美丽微笑背后都是汗水的沉淀，每一个平凡的动作背后，是不平凡的付出。点滴细节，只为您干净舒适的居住环境。</p> 绿化部工作展示 <p class="ql-block">绿化养护为营造更好的园区绿化环境，绿化师傅精心呵护着园区的一草一木，对园区的树木、花草进行定期修剪、浇灌、施肥、打药，保持绿化景观的美观。</p> 每月安全检查篇 <p class="ql-block">安全无小事，责任重于山！为保障小区业主/住户的生命财产安全，澳城苑物管处始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，每月开展全覆盖式安全大检查。现将9月份安全检查情况向您汇报，共建平安家园。您的满意是我们不懈的动力！物业全体员工将持续以高标准、严要求落实安全检查工作，也呼吁广大业主共同维护社区安全。</p> 楼宇公共区域堆放集中清理行动 <p class="ql-block">秋季天干物燥，为给广大业主创造一个祥和、安全的居住环境，请个别业主不要在楼宇管道井、配电间及楼道堆放易燃易爆物品以免造成消防安全隐患，确保消防通道畅通。物业公司除了日常清理外，每月8次安排人员进行集中清理园区、楼宇公区的堆放物。本周共清理15栋楼，清理的堆放物基本为长期闲置或无法使用的物品。我们将持续对楼宇加强巡逻，做到早发现早清理，为小区业主营造干净、安全的生活环境！</p> 电梯每月维护保养篇 <p class="ql-block">🌈 物业·电梯保养</p><p class="ql-block">为了守护您的日常安全，我们定期给电梯做“体检”哦</p><p class="ql-block">用心呵护您的乘坐体验🌈</p><p class="ql-block">🧹精心保养电梯内外环境🧽</p><p class="ql-block">🛠维护电梯部件，提升运行效能🔧</p><p class="ql-block">🌟为您营造舒适、安全的电梯旅程🚀</p><p class="ql-block">【物业-电梯故障处理】</p><p class="ql-block">📞紧急故障处理，24小时待命⏰</p><p class="ql-block">🚦快速响应，迅速解决问题🚦</p><p class="ql-block">👨🔧专业技术团队，高效维修👩🔧</p><p class="ql-block">🌟您的安全，我们的责任🌟</p><p class="ql-block">「🌟」电梯安全提示</p><p class="ql-block">🚦注意安全标识，遵守乘坐规则🚦</p><p class="ql-block">👫照顾老人和儿童，互助共同关爱👵👶</p><p class="ql-block">🚪禁止乱摁按钮，避免误操作🔒</p><p class="ql-block">🔔安全出行，从小细节开始🔔</p><p class="ql-block">【电梯服务感谢】</p><p class="ql-block">🌟感谢您对我们的信任与支持🙏</p><p class="ql-block">🌈为您提供优质电梯服务是我们的使命🌈</p><p class="ql-block">💖因您而精彩，因您而更完美💖</p><p class="ql-block">🚀让我们一起共同打造安全畅通的电梯世界</p> 消防设备设施维护保养篇 <p class="ql-block">消防安全, 重于泰山。物业消防维保, 守护您的平安家园, 专业团队, 用心服务。我们深知消防安全的重要性, 专业的维保服务, 为您筑起安全屏障。 专业维保, 守护家园消防安全, 每个细节都值得信赖。您的安全, 我们守护, 专业物业消防维保。每一次细致检查, 都是为安全加码, 让家园更安心。物业的守护神, 默默付出。</p> 消防培训及应急逃生救援演练 <p class="ql-block">为了提高员工的火灾防范意识，普及火灾常识，掌握火灾逃生自救知识和技能，有效 预防各类火灾事故，本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工掌握简单的火灾预防和逃 生自救常识。以此加强消防安全四个能力(检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能 力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力)的建设。</p> 关于电动车安全温馨提示 <p class="ql-block">近期，各处频繁发生电动车充电时起火的案例，损失较为惨重。在楼道内充电更是存在重大安全隐。电动车充电时电瓶会发热，很容易引起电瓶起火或爆炸。 《中华人民共和国消防法》规定“占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，处警告或者五百元以下罚款。” 再次提醒广大业主，严禁在住宅疏散通道、安全出口、楼梯间、楼层楼道、门厅停放电动自行车、禁止在楼道及飞线随意充电。舒适安全的居住环境需要我们大家共同来维护，感谢您的理解与配合！</p> 十一，中秋双节温馨提示 <p class="ql-block">尊敬的各位业主及住户：</p><p class="ql-block">十一、中秋双节将至，为保证各位业主度过一个轻松、愉悦的节日，物业服务中心提醒各位业主在节日期间注意以下事项：</p><p class="ql-block">1、为保障小区节日期间的生活环境，法定节假日期间，禁止一切装饰施工作业；</p><p class="ql-block">2、为了您的居家安全，当您和家人外出时，请关好家中门窗、妥善保管贵重物品；长期外出时最好切断各类家电电源，同时要注意检查自来水、燃气等设施开关是否已关好；</p><p class="ql-block">3、节日期间，物业服务中心将加强门禁管理，对于进出小区的人员会加强询问，请各位业主及外来访客予以配合；</p><p class="ql-block">4、为保障小区消防通道通畅，请将车辆停放在停车位上，并锁好车门、关上车窗；请保持消防通道畅通，禁止在单元楼道内堆放杂物和停放车辆；</p><p class="ql-block">5、节日期间道路车多人多，出行时请注意安全。在小区内活动时，请您照看好老人及小孩；</p><p class="ql-block">6、电动车禁止进入楼道及单元门厅、禁止私拉电线充电，以免引发火灾；</p><p class="ql-block">7、请不要将烟头等易燃物品随处乱丢，消除火灾隐患营造平安小区；</p><p class="ql-block">8、请勿私自储存易燃易爆物品、燃放烟花爆竹等；外出遛狗时请拴好绳子，带上拾便纸巾，争做文明养犬人；</p><p class="ql-block">9、请勿高空抛物，以免害人害己。</p><p class="ql-block">10、为保持小区生活环境的干净整洁，请将垃圾投放到楼外的垃圾桶内。</p><p class="ql-block">十一、中秋双节日期间，澳城苑物业服务中心正常开展日常服务工作，各岗位服务人员照常值守，如需协助，欢迎致电2131155物业服务中心。</p><p class="ql-block">澳城苑物管处</p><p class="ql-block">2025年9月30日</p> 温馨提示 <p class="ql-block">小区文明是社会进步的标志，小区卫生环境、安全与每位业主息息相关，创建文明安全小区需要每位业主的共同参与。为了营造一个更加文明、优美、舒心、安全的生活环境，澳城苑物业提出如下提示：</p><p class="ql-block">1.电动车禁止进入楼道及单门厅、禁止拉线充电以免引发火灾；</p><p class="ql-block">2.请不要将烟头等易燃物随处乱丢，消除火灾隐患营造平安小区；</p><p class="ql-block">3.请保持消防通道畅通，禁止在单元楼道内堆放杂物和停放车辆；</p><p class="ql-block">4.户内下水管道容易堵塞，请不要将菜叶、食物残渣倒入下水道；</p><p class="ql-block">5.外出遛狗时请栓好绳子，带上拾便纸巾，争做文明养犬人；</p><p class="ql-block">6.高空抛物不仅不文明，更是违法行为，请勿高空抛物以免害人害</p> <p class="ql-block">金秋九月，秋色无边，湛蓝的天空飘着朵朵白云……四季轮回，不变的是澳城苑物业人真诚的服务。美丽生活，源于温馨服务，业主的五分满意，就是我们前进的动力。 </p><p class="ql-block"> 感恩于心，服务于行。身为烟台祺瑞物业人，我们以真情服务，尽心做好物业服务工作，暖心服务好每一位业户，推动业户满意度持续提升，让一切变得更美好是我们的追求。为业户提供便利生活温暖的背后，是先业主之忧而忧、不断磨砺自我价值的服务宗旨。值此中秋、国庆双节同临之际，烟台祺瑞物业全体员工诚祝业主们节日快乐，阖家幸福！</p><p class="ql-block">感谢业主们一直对我们物业工作的理解与支持，同时欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议，您的反馈是我们工作提升的动力，静待倾听您的声音。客服中心24小时服务热线：0535-2131155！ </p><p class="ql-block"> 烟台市祺瑞物业服务有限公司</p><p class="ql-block">2025年9月30日</p>