金秋砺剑展风采，文明引导见真章 ——行政队2025金秋文明引导服务技能大比武活动纪实

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金秋送爽，碧波映翠。2025年9月28日，行政队2025金秋文明引导服务技能大比武在碱河公园拉开帷幕。督查组丁老师、姚老师莅临现场指导，队员们身着标志性的“柠檬黄”，早早列队集结，眼神坚定、身姿挺拔，以利落的专业姿态，提前彰显出“柠檬黄”的责任与风采。

活动伊始，队员们率先带来《首都公共文明引导员之歌》旗语操表演，为大比武拉开序幕。他们每一个旗语动作都精准到位，阳光洒在专注的脸庞上，既展现出团队的凝聚力，尽显文明引导者的昂扬风貌。

主持人张春玲、金淑芹登台，声音温和有力。他们回顾2025年行政队的服务足迹——从通州各大名胜地的引导，到繁华广场、公园的秩序维护，再到赛场的保障工作，全力确保社会重大活动顺利进行。他们细数队员们的坚守与付出：一年中忙碌又充实，大家始终冒酷暑、顶寒风，在各自岗位上恪尽职守、团结合作，既以行动彰显文明风采，更在志愿服务中践行社会主义核心价值观；既便是日常路口服务时，也一直在上演感人故事，队友们用真情与热心温暖来来往往的人，把爱传递到每一位被服务市民的心中。

主持人张春玲、金淑芹邀请宣讲员王德亮上台，分享他在服务中的故事。

宣讲中的王德亮拿起快板，在讲述间隙穿插几段表演。竹板声与话语交替，使整个宣讲过程显得格外生动。

张冬梅宣讲时分享，自己2023年7月加入通州公共文明引导大队，参与东下园地铁站义务理发活动，曾为一位退休老师理发并获认可故事。

宣讲结束后，左宝兰队长宣布通州区行政中队文明引导员比武大练兵活动正式启动。她指出，活动既是技能比拼，也是团队互帮互学的盛会，强调文明引导员需坚守岗位传递温暖，明确此次比武将围绕责任、团结与主动服务展开，既要赛个人风采，也要赛团队精神，凸显贴心服务的重要性。

作为首个登场的队伍，潞城公交站队先亮出专业的引车旗语技能，规范利落的动作尽显专业；随后以小品形式生动演绎站台常见的不文明行为，并现场展现他们如何高效、温和地处理，让技能展示既硬核又富有趣味性。

继潞城公交站队后，东夏园路口队登场。他们不仅展示了路口文明引导的专业流程，队伍中的新人也一同参与其中，在实战式的展示里展现学习成果，让整场比拼多了份传承与成长的气息。

东夏园路口队展示结束后，清风路口队紧接着登场。他们的新队队员与老队员默契配合，完美呈现路口文明引导的标准流程，既展现了团队的专业水准，也让新人的成长风采成为了展示中的一抹亮点。

郝家府公交站队登场后，队员们依次说出各自的文明出行宣传用语，紧接着默契配合演示规范的引车旗语，整套展示流程简洁利落，尽显专业风采。

临镜路口队登场后，播报信号灯状态、引导行人规范候行并倡导文明出行，演示行人分流等操作；展示结束时，队员喊出口号并整齐退场，尽显专业。

乾行路口队登场后，依据信号灯变化实时播报指引，如“绿灯请通行，勿逆行”“红灯请在停止线内等候”，同时传递“文明驾驶是安全保障”的理念；随后完成旗语展示，还简要提及乾行路口以碱河跨桥道路为特点，流程清晰且贴合自身场景。

乾行路口队展示结束后，胡各庄路口队接续登场。他们聚焦路口通行场景，清晰播报信号灯指引、提醒行人与车辆遵守规则，同步演示规范的引导动作，整套流程熟练有序，尽显日常工作中的专业功底。

胡各庄路口队展示结束后，东夏园路口北、路口南公交站队接续登场。他们先清晰说出公交站台文明宣传用语，再同步演示引导车辆进站的规范旗语，动作整齐、手势标准，全程透着利落与专业，充分展现了日常服务的扎实功底。

张春明与冯哲以《我是文明引导员》朗诵，先讲初上岗的胆怯、委屈与坚持，再提队伍15年服务获认可、与乘客成朋友的温暖，最后以“向阳花”自喻，誓守岗位、恪守职责。

新人金淑琴以《愿做点亮城市文明的一线星火》演讲，坦言最初抱着试试看的心态加入，既怀疑引导员价值，又因不善表达而胆怯，后被老队员热情打动、受队友耐心指导逐渐转变。作为新人，她演讲时坦诚又真诚，讲困惑不掩饰、谈感动有温度，曾怕当众讲话如今却能流畅分享，既显成长勇气，又藏对工作的认真，“一线星火”的主题也贴合身份，特别打动人。

演讲结束后，活动从之前严肃认真的技术展示环节，顺利切换到热闹非凡的抢答环节。现场氛围瞬间活跃起来，队友们热情高涨地参与竞答，每一位答对题目的队友，由督查老师现场发放小礼品，欢快的互动让整场活动的气氛更显热烈，也让大家在轻松的氛围中巩固了相关知识。

督察老师上台与大家交流

全体队员在左队的带领下，庄严宣誓，“我志愿成为一名公共文明引导员……”嘹亮的誓言回荡在碱河公园上空，字字铿锵有力，彰显着队员们的坚定信念

最后，活动在张春玲带领全体队员合唱《世界因你而美丽》的温馨旋律中圆满落幕。

此次大比武不是终点，而是更优服务的全新起点。赛场上的每一次规范手势、每一句精准应答、每一段动人分享，都已化作“柠檬黄”队伍前行的底气与动力。当秋风吹过碱河的碧波，卷起岸边的落叶，这群文明引导者收拾好装备，带着比武淬炼的硬功与热忱，重新奔赴站台与路口的岗位。未来，在城市副中心的每一个清晨与黄昏，在通州的每一条街道与站台，他们依旧会是那抹最亮眼的“柠檬黄”——用微笑消解路人的迷茫，用专业守护出行的安全，用坚守温暖过往的人心，让文明的种子在往来步履中生根发芽，在通州大地上绽放出最美的花朵，成为城市里最动人的风景。