陈瑶瑜彤的美篇

陈瑶瑜彤

课件主题：商务礼仪——您的职业化形象与隐形竞争力

副标题： 于细微处展现专业，在交往中赢得信任

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幻灯片1：封面页

· 大标题： 商务礼仪

· 副标题： 塑造卓越的职业形象与商业价值

· 主讲人： [您的姓名]

· 主讲人头衔/机构： [例如：资深礼仪培训师]

· 背景图片： 一张专业、大气、有格调的商务场合图片（如握手、会议、演讲等）。

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幻灯片2：课程导入：为何商务礼仪至关重要？

· 核心观点： 商务礼仪不是繁文缛节，而是隐形的商业资本。

· 内容要点：

· 塑造专业形象（Professionalism）： 是您个人和公司专业度的最直接体现。

· 建立信任基础（Trust）： 得体的礼仪能迅速拉近距离，建立良好第一印象。

· 促进有效沟通（Communication）： 避免因不当言行产生误解，提高沟通效率。

· 维护公司形象（Corporate Image）： 员工的举止代表公司的品牌与文化。

· 提升合作成功率（Success）： 在谈判、会晤等关键时刻，细节决定成败。

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幻灯片3：模块一：职业形象礼仪——您的“无声名片”

· 引言： 在您开口之前，您的形象已经在“说话”。

· 内容要点：

· 着装规范（Dress Code）：

· 原则： 符合场合、身份、行业。保守优于前卫。

· 男士： 西装、衬衫、领带、皮鞋的搭配要点（颜色、材质、合身度）。

· 女士： 套裙、套装、配饰的搭配要点（简洁、优雅、适度）。

· 仪容仪表（Grooming）：

· 头发： 清洁、整齐、利落。

· 面容： 精神饱满（男士剃须，女士宜化淡妆）。

· 手部： 指甲修剪整齐、清洁。

· 气味： 保持身体清新，香水宜清淡。

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幻灯片4：模块二：会面交往礼仪——从“第一印象”开始

· 核心： 尊重、有序、规范。

· 内容要点：

· 介绍礼仪：

· 顺序原则： “尊者居后”——先将职位低者介绍给职位高者，先将年轻人介绍给年长者，先将男士介绍给女士。

· 握手礼仪：

· 顺序： 尊者先伸手（上级、长辈、女士）。

· 要领： 力度适中，持续时间2-3秒，目光接触，微笑致意。

· 名片礼仪：

· 递送： 双手奉上，字迹朝向对方，并做简单自我介绍。

· 接收： 双手接过，轻声念出对方姓名/职位以示尊重，妥善收好。

· 称谓礼仪： 使用尊称（X总/X经理/X老师），不熟悉时用“您”。

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幻灯片5：模块三：沟通礼仪——言为心声，礼行天下

· 核心： 有效、得体、尊重。

· 内容要点：

· 面对面沟通：

· 表情与姿态： 微笑、目光接触、身体微微前倾，表示专注。

· 语言： 多用敬语，慎用俚语，避免负面词汇。

· 倾听： 不随意打断，适时点头回应。

· 电话/微信沟通：

· 电话： 开头自报家门，选择合适时间，重要事宜最后确认。

· 微信： 工作时间内沟通，首句问好，文字简洁，慎用语音，尊重他人隐私。

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幻灯片6：模块四：商务场合礼仪——在正确的地方做正确的事

· 1. 会议礼仪：

· 守时： 提前5分钟到场。

· 准备： 带好相关资料。

· 参与： 不私下交谈，手机静音，发言有序。

· 位次： 以右为尊，离门远为上（中式会议）；以中为尊，以右为尊（谈判会议）。

· 2. 商务宴请礼仪：

· 座次： 面门为上，以右为尊。

· 点菜： 询问客人忌口，主人主导，客人点一道表示尊重。

· 用餐： 不劝酒，让菜不布菜，吃相文雅。

· 结账： 主人应提前结账。

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幻灯片7：模块五：位次与电梯礼仪——尊卑有序的细节

· 位次礼仪（核心原则）：

· 以右为尊（并排时）： 适用于会谈、合影、引领。

· 以远为尊（前后时）： 适用于乘车、进门。离门越远，地位越高。

· 居中为尊： 适用于多人并排。

· 乘车座次：

· 有专职司机： 后排右座 > 后排左座 > 后排中座 > 副驾驶。

· 主人亲自驾车： 副驾驶为上座。

· 电梯礼仪：

· 控制电梯： 晚辈或下属按住开门键，请尊长先进先出。

· 电梯内： 面向电梯门，简短寒暄，避免高声谈笑。

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幻灯片8：课程总结与行动倡议

· 回顾核心： 商务礼仪的本质是 “尊重” 与 “体贴”。

· 关键收获：

1. 形象是您最好的名片。

2. 细节处处体现您的修养。

3. 尊重他人就是为自己赢得机会。

· 行动倡议：

· 从现在开始： 观察、模仿、练习。

· 将礼仪内化于心，外化于行，让它成为您自然的职业习惯。

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幻灯片9：Q&A 互动环节

· 标题： 答疑解惑

· 内容： 预留时间，解答学员在实际工作中遇到的礼仪难题。

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幻灯片10：结束页

· 感谢语： 感谢聆听！

· 联系方式： [您的姓名、电话、邮箱、微信公众号等]

· 寄语/金句： “礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。”——爱默生

· 背景图片： 与封面呼应的商务图片，或一张开阔、有希望感的风景图。

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给讲师您的建议：

· 案例化： 在每个模块中，加入正反面的真实小案例，让内容更生动。

· 互动化： 设计一些小场景，邀请学员上台演示（如握手、递名片），增加课堂趣味性。

· 视觉化： 多用高质量的图片、图表来代替大段文字，PPT风格保持简洁专业。

此课件送给还在努力的培训人～