《慢火车上的《湘西情》-杜丽萍与她的扶贫服务答卷

远华

　　在湘西的崇山峻岭间，一列墨绿色的公益慢火车——正以不疾不徐的节奏，穿梭于群山峻岭之间。它不仅是一条连接两地的交通线，更承载着浓浓的“湘西情”，在扶贫与乡村振兴的征程中，书写着动人的故事。

7266公益慢火车是扶贫火车中的之一，它以“慢”的坚守，传递着“快”的发展动能；以“公益”的初心，凝聚着“振兴”的决心。

这列慢火车，是湘西大地上的一道暖心风景，更是新时代乡村振兴中，交通赋能、文化助力、产业升级的生动缩影，它让“湘西情”在车轮与铁轨的交响中，愈发醇厚绵长。

　　在广州铁路局长沙客运段湘西车队7266次公益慢火车上，乘务员小杜的双手，是无数山区老乡心中最温暖的“扶手”。这双手，扶过蹒跚的老人、拎过沉重的山货、也架起过乡村与外界的希望之桥，在湘西扶贫与乡村振兴的画卷里，写下了浓墨重彩的一笔。

　　每天，小杜都会在列车停靠的一个个小站，重复着看似平凡却满是温情的动作——搀扶老乡上下车。对她而言，这不是简单的服务流程，而是与乡亲们心与心的联结。画面里，她总是面带微笑，眼神专注，稳稳地扶住每一位乘客：或是背着竹篓、满载山货的大嫂，或是腿脚不便、眼神里带着忐忑的老人。那双手传递的不仅是力量，更是“慢火车一家人”的踏实与安心。

在这列公益慢火车上，小杜的服务早已超越了“乘务员”的职责。她还是“春梅直播服务队”的默契伙伴，在车厢帮忙整理货品、维持秩序，让乡亲们乘坐舒适。

　　这列慢火车是扶贫的“民生线”，小杜就是线上最温情的“纽扣”。她用日复一日的坚守，让山区乡亲们在出行时感受到尊重与关怀，让山货的销路因她们的助力愈发通畅，让公益慢火车的“扶贫温度”，实实在在地暖进了湘西百姓的心里。

　　她的故事，是千万铁路扶贫工作者的缩影，更是慢火车在乡村振兴征程中，“小服务”撬动“大民生”的生动注脚。

小杜列车员在慢火车车厢门口，正热情地伸出手，辅助老人安全下车，老人手持物品、背着筐篮，动作间能看出工作人员的细致与关怀。

这样的暖心服务体现了铁路部门对特殊乘客的关怀，也是铁路服务人性化的缩影。

　　小杜列车员在慢火车车厢门口，正热情地伸出手，辅助老人安全下车，老人手持物品、背着筐篮，动作间能看出工作人员的细致与关怀。

　　这样的暖心服务体现了铁路部门对特殊乘客的关怀，也是铁路服务人性化的缩影。

身着蓝色铁路制服的小杜在绿皮火车车厢门口，协助一位男性乘客搬运大型银色行李箱，体现了铁路服务的贴心与细致。

小杜搀扶老人下车时，老人脸上露出了会心的微笑，这一笑传递出对铁路服务的认可，也让整个帮扶场景更显温馨动人。

小杜挎步向上，在绿皮火车车厢门口双手稳稳接住乘客递来的行李包，细致服务尽显铁路人对乘客的用心，为出行增添了一份便利与温暖。

先接过乘客的物品，又搀扶其下车，一系列动作细致周到，尽显对乘客的贴心关怀，为出行增添了温暖与便利。

费力搬起沉重的白色行李袋，展现出为乘客排忧解难的担当，用实际行动传递铁路服务的暖心与务实。

小杜以弱小的身体毫不犹豫冲上去，在绿皮火车旁接住并搬运装满农副产品的麻袋，助力农户将产品运往城市销售，用担当与热忱为乡村振兴和群众增收添力，展现出铁路人服务民生的暖心底色。

展示风彩

杜丽萍作为慢火车扶贫工作的优秀列车员代表，在服务中展现出熟练、专业、热情且温馨的工作状态：

她或搀扶老人安全上下车，或助力乘客搬运行李、农副产品，用细致服务为沿线群众出行与增收保驾护航。

这一系列行动，既响应了脱贫攻坚的号召，更以铁路人的担当践行着民生服务的使命。

体现出社会主义制度下社会力量协同参与扶贫、用心保障民生的优越性。

成为连接城乡、助力发展的暖心纽带。

后记：

镜头下的“慢火车”与扶贫温情：纪实影像中的湘西答卷

苏州摄影爱好者毕传琦与陆锦华以两次往返的深度行程为轴，用镜头定格了《湘西情公益性慢火车》的动人篇章，将焦点对准长沙客运段湘西车队7266次列车员杜丽萍的日常，让绿皮火车上的扶贫故事跃然画面。

7266次列车作为湘西公益慢火车的重要一员，全程381公里、历时近9小时，串联起怀化至澧县沿线35个站点，装上空调后最低票价仅4元的设定，让它成为沿线村民出行与生计的“生命线”。复刻着“春梅服务队”“开好湘西慢火车，架起公益连心桥”，这些片段与列车穿梭武陵山区的青绿背景交织，成为乡村振兴的生动注脚。毕传琦与陆锦华的镜头没有刻意渲染，却通过杜丽萍们平凡的坚守，让7266次列车“移动菜市场”“致富车”的内涵具象化——这列开行数十年的慢火车，不仅载着农产品出山，更载着铁路人的温情与山区的希望前行。