星宿物业9月22日-9月26日工作日报

宿迁市软件园星宿物业

一、保洁部工作如下：

1.本周，扫楼计划按既定安排持续开展，重点对B16栋、B18栋、B20栋及B21栋进行全面清扫作业。此次清扫范围涵盖各楼宇楼梯通道及楼层内空置职场，确保公共区域无积尘、无杂物、无卫生死角。

2.针对B26栋西侧突发的污水外溢问题，保洁部对地面进行冲刷、清污彻底清理路面淤积污物。

3.为确保园区观摩顺利进行，保洁部加大对观摩路线的环境保障力度。重点对沿线地面、水池及绿化带开展高频次巡查打扫，包括水池内异物打捞，捡拾绿化带内隐藏垃圾，通过定人定岗、责任到段的方式。

4.本周组织全体保洁员开展“灭火器正确使用方法及注意事项”专题培训。培训采取理论讲解与实操演练相结合的方式，重点介绍干粉灭火器的结构组成、操作步骤、适用场景等。

5.清理B29栋东侧门头积尘、蛛网，利用专业工具对门头顶部、边角及标识牌清除附着泥污。

二、客服部工作如下：

1.针对B8栋楼东侧电梯出现故障情况，客服部第一时间对接相关使用企业，并持续跟进维保单位处理进度。

2.完成B15栋四楼固定资产的清点与移交工作，并统一运送至仓库，招商处签发固定资产移交清单。

3.A2栋四楼广告公司施工现场进行日常巡查，重点检查施工安全、噪音控制及垃圾清运情。

4.本周完成B6栋五楼、B12栋五楼两家企业物业合同的签发工作，合同内容涵盖物业服务标准、费用明细及双方权责，进一步规范园区管理秩序。

5. 本周累计对接企业报修事项十余起，涉及照明更换、门锁维修、空调调试等多个方面，客服人员均第一时间登记并协调工程部跟进处理，确保响应及时、反馈到位。

6.配合招商处带看B6栋办公用房，提前检查清洁状况，并安排专人引导。

7.协助保洁部加强对观摩沿线重点区域的卫生巡查，针对发现的地面污渍、杂物堆放等问题立即组织整改，确保沿线环境整洁有序。

三、工程部工作如下：

1.针对B8栋东侧顶楼因排水口堵塞导致积水的情况，工程部第一时间组织人员进行现场疏通。

2.B19栋三楼平台木板松动，工程部对松动木板进行加固修复，消除安全隐患。

3.B16栋三楼卫生间蹲坑门板脱落，工程人员第一时间对脱落的门板重新固定，恢复正常使用功能。

4.近期阴雨天气频发，部分企业反馈职场存在漏水情况。工程部逐一上门查勘，精准定位漏水点及成因，并将问题分类汇总上报。

5.B12栋三楼职场内平板灯损坏影响照明，工程部人员已现场更换处理。

6.B9栋北侧景观损坏，工程部组织施工人员对破损部位进行修复。

7.B21栋东侧五楼洗手盆处，按需加装三角阀，提升用水设施的可控性与安全性。

8.B10栋北侧花坛存在砖体脱落现象，现已完成修补工作。

9.A6栋、B19栋楼宇亮化照明异常问题，安排夜班人员排查原因。

10..B7栋水龙头及给水软管老化造成轻微渗水，工程部已安排更换全新配件。

四、秩序部工作如下：

1.根据职场布置需求，组织人员将板凳统一搬运至A2西侧四楼职场。

2.使用高压水枪对玻璃房北侧及西门地面开展集中清洗作业，全面清除地面积尘与污渍。

3.供电局在B7东侧进行环网柜改造施工，秩序部安排保安人员全程现场协助。

4.A4展厅水池内沉积的鹅卵石进行清理，并对该区域加强巡逻。

5. 严格落实日常巡查机制，各岗位人员按要求对所属区域定时巡逻。

6.巡逻过程中发现个别企业存在私拉飞线为电动车充电现象，秩序人员第一时间予以制止，消除潜在消防隐患。

7.“小广告”清理专项行动，对园区公共设施及墙面违规张贴的宣传品进行全面清除。

8. B12栋企业托运办公家具，需临时挪动门前石球以方便通行。秩序部积极协助完成石球移位及后续复位工作。

五、环境部工作如下：

1.对A2栋西侧花坛绿植实施集中修剪作业，确保花坛边界清晰、层次分明。

2.针对B7栋东侧往南沿线绿植开展系统性修剪，同步对花园内部杂草进行手工拔除，杜绝杂草滋生。

3.完成B6栋、B8栋西侧绿植修剪任务，重点整治生长过密及外延枝叶，恢复植被原有轮廓。

4.组织专人对B1北侧、B5北侧平台花坛内枯死树枝进行全面清理，消除潜在安全隐患。

5.B12栋至B19栋东侧沿线绿植修剪工作，采取分段作业、逐点推进方式，确保整条线路绿化带整齐划一。

6.完成B13栋南侧、潘多拉水池及B10栋下沉庭院内绿植养护修剪，清除冗余枝叶，优化植株结构。

7.对B29西侧破损草皮开展修复工作。

物业服务热线：（袁经理）18936997295