秋日参访 借鉴经验 赋能社区发展

蜀山清秀

　9月24日，秋阳遍洒，清风拂面。成都市武侯区机投桥街道的参访队伍踏上了基层治理的研学之旅---由小马老师带队，14名来自各社区的热心肠志愿者“黄大爷工作室”组成的团队，专程赴双流区探访优秀社区治理实践，为本土社区服务提质增效汲取鲜活经验。

　参访团首站抵达的是双流区怡心街道藕塘社区华府小区，以德商华府天骄为核心，静立于牧华路三段99号。这片由成都德商泰置业有限公司打造的家园，总建筑面积达252761平方米，占地62836平方米，35％的绿化率让高楼群伴随在葱茏绿意中，2165户居民在此安居乐业。

　漫步小区，治理的巧思藏于细节：地铁5号线南湖立交站与19号线牧华路站近在咫尺，织就便捷出行网；公共区域免费 WIFI 全覆盖，四大主题会所、恒温与室外双泳池错落分布，满足老中青幼全龄段休闲需求；成都德商物业的"一对一"管家式服务，搭配8重智能安防系统，让安全感如影随形。更令人称道的是架空层的"变身记"--2栋的达人中心展示馆里，居民才艺在此绽放；15栋的莲池书法社内，墨香伴着笑语流转，闲置空间化为居民共享的精神乐园。

　交流中，藕塘社区工作人员揭开了治理密码：以党建为舵，联动网格力量与物业团队，激活9个小区的志愿者队伍。志愿者们各展所长，按年龄段与居民贴心互动，大人带孩子的服务模式如春风化雨，催生出“人人愿参与、人人能服务”的生动局面。

　“淳朴中见真章，务实里显担当”参访团如此评价。更难得的是，小区在社区指导下构建起完善的风险管控机制，各类突发事项皆能高效处置，为居民筑牢生活安全网。如今，这个以实干立身的小区，正朝着"特色治理品牌"的高地稳步前行。

　午后，参访团转至怡心街道三江社区宏达小区（宏达世纪丽景），探寻这个曾年逾200起投诉的“问题小区”，如何蝶变为基层治理典范。

　这座2016年建成的商住小区，踞于警校路与三江西路交汇处，150亩土地上，23万平方米建筑错落有致，1.8的容积率与30％的绿化率，让10栋小高层与18栋叠拼别墅相映成趣，47个单元里住着1399户、3958位居民，泳池、球场、儿童乐园等配套一应俱全。

　小区党支部蒋书记的讲述，揭开了蜕变的关键：以党建为核心，创新“五方联动六步走，三级联动共协商”模式。“五方议事团”聚合党支部、物业、自组织、社会组织与网格员之力，“议题征集--调研--协商--办理--公示--总结”的六步流程，让每件事都落地有声；“街道--社区--小区”三级协商路径，打通了治理“最后一公里”。这套机制已化解50余件民生诉求，破解公共空间争议等难题，让“乱”的过往成了“治”的序章。

　面对未成立业委会的现状，小区另辟蹊径：专项工作组推动物业与社区联手开展微创项目，调动居民凭特长承揽事务，既解难题又聚人心。200余名志愿者的加入、文体队伍的组建，更让文化之根深深扎进社区土壤。

　党员应急分队的“5分钟集结”机制尤为亮眼---疫情防控、应急处突演练常抓不懈，让党组织的战斗力在关键时刻“拉得出、顶得上”。蒋书记坦言，小区支部始终着眼长远，提前谋划养老等民生事项，曾通过居民募资数万元，快速启动紧急项目，在社区与社会组织协同下，攻克了一批“急难愁盼”。

　“支部强则治理强，书记优则小区兴”，这是参访团员们的深切感受。如今，宏达小区党支部以每月细化目标为纲，搁置历史遗留、聚焦当下需求，让“党支部＋物业＋社工＋志愿者”的五方合力持续迸发，成为当之无愧的“治理标杆”。

　此次秋日之行，两处社区的治理实践如两面明镜，照见了党建引领的力量、多元参与的智慧、民生为本的温度。这些经验将如清泉活水，为机投桥街道的社区治理注入新动能，一定会推动基层治理在实践中进步，在创新中升华！

图片:蜀山青秀，随团队友

文字:蜀山清秀