英伦之行二三事（3）

塞上瓷语

《从“黑的”到自主开车门：英伦火车之旅，藏着不一般的便利与思考》

九月的英国，已浸着几分凉意。我们一行人抵达伦敦后，按计划乘火车前往斯托克市，车票已托华人朋友提前买好，是下午3:00的班次。朋友家用过午餐，我们匆匆赶往火车站——具体车站名字已记不清了，只记得它紧邻发往比利时、法国的“欧洲之星”火车站，位于英国首都伦敦圣潘克拉斯地区，坐落在大英图书馆和国王十字车站之间。

走进车站，眼前的景象却与想象不同。大厅里熙熙攘攘，每个人都仰着脖子，目光紧紧锁在电子显示屏上。送行的华人朋友解释说，这里的列车要到发车前几分钟才会显示站台号。眼看我们的车次只剩十分钟就要发车，站台信息却迟迟未出，我们心里不由得发慌，却也只能跟着旁人的样子，仰头静静等候。

终于，显示屏上跳出了我们车次的站台号。我们赶忙从大厅往站台赶，只见一名检票员手持扫描器，对着我们的电子票码轻轻一扫，便放我们通行。全程没有安检，也没有冗长的队伍，简单得让人恍惚，总觉得我们是不是漏了什么程序。

上车后，我们按座位号对号入座。车厢内饰是老式工业风格，设计简洁却很实用，每节车厢中间和两头都有放置大件行李的位置，整体整洁清爽。火车平稳行驶起来，大家交谈的声音都很小，只听得见轮轨摩擦的规律声响，全程无人查票无列车员。两个多小时后抵达斯托克站后，出站也只需扫码即可，利落得让人印象深刻。这是我们第一次体验英国火车，上下车的便捷程度着实令人惊讶。

访英行程结束后，我们要从伦敦盖特斯特机场乘机回国。由于机场离市区较远，我们选择再次搭乘火车前往。凌晨的伦敦街头，同伴说要用Uber叫一辆“黑的”去火车站，我听后不禁一惊——在英国，竟能堂而皇之地打“黑的”？十几分钟后车到了，我才恍然大悟：所谓“黑的”，是指车身通体黝黑，车厢空间宽敞，能容纳六人对坐，还方便安置行李，是专门为赶火车、飞机和带有大件物品的乘客设计的车型，当地人便俗称它“黑的”。

我们是早上7:08发车的班次，六点刚过就到了火车站。验票时，车站工作人员热情地告诉我们，不用任何改签手续，可以乘6:30的早班火车，不仅更快，还能节省时间，列车就停靠在12号站台，只是需要从多个站台的尽头绕过去。我们一行人手提肩扛着行李，一边问路一边往12号站台狂奔，赶到时却见车厢门紧闭，没有工作人员，试着按了车厢门上的按钮，门果然开了，便赶紧上了车。

这次乘车的全程，除了验票时有工作人员在场，其余流程全靠自主操作，依旧没有繁琐的安检和额外验票环节。这可能是一趟城际列车，全程只有五站，盖特斯特机场是第四站。第一站停靠时，旅客们自己开关车门，陆续上来不少人，看装束大多是赶早班的上班族，每到一站，车厢里便愈发拥挤些。早上七点半抵达盖特斯特机场站后，我们仍是扫码出站，整个途中，始终没见到国内熟悉的列车员的身影。

这两次火车经历，让我深感英国火车的便捷，并非源于多么先进的科技，而是源于一种相互的“信任”——相信旅客会主动购票，相信每个人都会遵守规则。不过，这样的便利，想必也植根于当地人工成本较高的社会现实。我们的英伦火车之旅，就在这样轻松的氛围中开始又结束，却留给我不少值得回味的思考。