星宿物业9月15日-9月19日工作周报

宿迁市软件园星宿物业

一、客服部工作如下：

1.对接绿化工领取常用物资，确保日常养护作业顺利推进。

2.针对B16栋五楼企业长期拖欠相关费用的情况，客服部已三次上门进行费用催缴，推动费用清缴工作落实。

3.根据水电维修实际需求，对接水电领取所需更换配件的领取工作，包括水阀、灯座、开关模块等。

4.B16栋四楼新入驻企业施工引发的环境卫生投诉后，第一时间赶赴现场进行协调。明确施工方清洁责任，要求其即刻清理建筑垃圾。

5.A8栋东侧二楼因施工产生刺激性气味影响办公环境后，立即协同保安人员前往现场排查源头。

6.公共卫生间内的卫生监督信息公示牌进行全面检查，发现部分老化破损后已及时更换。

7.B20栋企业对接其办公家具搬运事宜，并安排专人引导。

8.对接企业报修事项共计8起，涵盖灯具不亮、门锁损坏、插座无电等问题。均已第一时间联系工程部人员处理。

二、工程部工作如下：

1.B21栋二楼东侧男卫生间小便池感应器损坏问题，确认故障后立即更换感应装置，确保使用功能恢复正常。

2.工程部对B12栋负一层外婆菜餐厅完成电表安装作业，确保商户用电计量准确。

3.A6栋四楼会议室照明系统进行修复，同时在一楼区域更换损坏筒灯，在二楼完成拖把池水龙头脱落的更换作业，全面保障公共区域设施正常使用。

4.B22栋三楼西侧走廊照明开关损坏，安排工程部进行拆除并更换开关处理。

5. A5栋四层西侧女卫脚踏阀因长期使用出现故障，已进行更换处理；同步对管道井内DN25球阀完成更换，保障供水系统密封性。

6.协助空调维保处理A8栋二楼空调冷凝管漏水问题。

7.B14栋二层西侧男卫集成吊顶灯具损坏，及时更换处理。

8. 因线路老化导致B15一楼休息大厅地埋线烧毁，工程部已组织人员完成重新布线作业，保障公共区域电力供应稳定可靠。

三、环境部工作如下：

1.绿化部组织人员对平台花坛、下庭沉院及部分草皮区域开展杂草清除作业。针对不同区域的生长情况，采取手工拔除与特殊工具清理相结合的方式，本周重点作业区域包括B12南侧、B15北侧平台、B7东侧、A8东侧、A3南侧及A2北侧等。

2.针对B16四楼南侧花园长期积存杂草及零散垃圾的问题，绿化部安排专人进行清理。作业过程中，工作人员全面清理枯枝杂草，并对隐蔽角落的塑料杂物、落叶残土等进行彻底清运，恢复该花园的整洁面貌。

3.为保障园区重要观摩路线的整体景观效果，绿化部提前安排对沿线周边绿植实施精细化修剪作业。

四、保洁部工作如下：

1.扫楼计划提上日程，本周重点对B6栋一楼、二楼职场及楼梯间开展全面卫生清理，同步完成B8栋两侧楼梯间、B12栋两侧楼梯间的清扫作业。清理内容包括清除地面杂物、擦拭扶手、清运积存垃圾及楼梯间顶部及墙角蜘蛛网，确保公共区域整洁有序。

2.针对D4栋绿农信楼层，组织保洁人员开展开荒保洁作业，重点清理施工遗留灰尘、建筑残留物及角落积尘。

3.保障观摩沿线环境卫生，安排专人反复巡查并打扫主干道沿线卫生，捡拾绿化带内白色垃圾，打捞水池内飘落的树叶与杂物。

4.对主路沿线设置的垃圾桶进行全面擦拭清洁，重点清理桶体污渍及周边地面残留垃圾。

5.B15京东展厅清洁工作，涵盖地面推尘、玻璃清洁、展陈设施擦拭及边角死角处理。

6.A8栋二楼职场区域开荒保洁，全面清除装修后遗留粉尘与杂物，对地面、墙面、门窗及公共设施进行系统清洁。

五、秩序部工作如下：

1.协助消防维保单位对消控室内设备故障进行排查与处理。

2. 每日定时更换玻璃房水池内字体，并调整位置与排列方式。

3.A8东侧二楼施工现场开展定期巡查，重点检查施工人员安全防护措施、临时用电规范性及材料堆放情况。

4.日常巡查过程中，发现安全隐患及时排除。

5.B10南侧平台出现的私自晾晒食物现象，秩序人员第一时间进行劝导制止。

6.保障观摩路线沿线整体秩序，加强对车辆停放的引导与管控，合理规划临时停车区域，及时纠正违规停放行为。

7.B20办公区搬运家具作业期间，安排人员全程现场监督管理。

8. 夜间时段进一步加强园区巡逻频次，重点覆盖偏僻区域、出入口及重要设备房周边。

物业服务热线：（袁经理）18936997295