<p class="ql-block">故事的开端,要从 9 月 10 日罗永浩在社交媒体上发布的一篇动态说起。当日,罗永浩直言自己在西贝餐厅的用餐体验堪称糟糕透顶。他说西贝所供应的菜品,几乎全是预制菜,不仅如此,价格还高得离谱,这般情形,用他的话来说,“实在是太恶心了!” 此言论一经发布,瞬间在网络上引发轩然大波……</p><p class="ql-block">罗永浩,绝非普通的带货主播。他的人生轨迹丰富而曲折。曾在教育领域一展身手,站在讲台上传授知识;后投身创业浪潮,在商场中摸爬滚打;还时常活跃于演讲舞台,凭借幽默风趣又极具感染力的口才,吸引着无数听众。每一次涉足不同领域,他都能巧妙地成为舆论焦点,并且总能在复杂的舆论场中全身而退,这般话题制造能力,在商界可谓少有人能与之匹敌。所以,当他此次将矛头对准西贝,毫不意外地,瞬间吸引了大众的目光,人们纷纷竖起耳朵,想要听听这场关于预制菜风波的后续发展。</p><p class="ql-block">面对罗永浩的指责,西贝餐饮的创始人贾国龙自然不会坐视不理。9 月 11 日晚,贾国龙亲自站在自家餐厅里,通过直播的方式,对罗永浩的言论进行了强硬回应。他言辞坚决地表示,西贝没有一道菜是预制菜,并当场宣布将起诉罗永浩,要为自己的品牌正名。这一回应,不仅没有让这场风波平息,反而如同往熊熊燃烧的火焰上浇了一桶油,使得事件进一步升级,引发了更多人的关注与猜测。</p><p class="ql-block">在这场直播回应中,贾国龙还曝出了罗永浩一行人当日在西贝用餐的详细菜单。据贾国龙透露,罗永浩一行五人,点了 13 道菜,其中 “牛肉土豆粉” 和 “一把羊肉串烤馕” 这两道菜还点了双份,算下来总共点了 15 道菜。并且,贾国龙还自信满满地表示,最后罗永浩五人用餐结束后,只剩下 “葱姜烤鱼” 和 “嫩烤羊排” 两道菜没吃完,原因是这两道菜上得最慢,大家已经吃饱了,所以才剩下。为了增强可信度,贾国龙甚至直接曝光了罗永浩的消费小票,小票上清晰地显示,13 道菜的消费金额为 663 元,加上后来追加的两道菜,总计消费 785 元。贾国龙此举,意在通过这些细节,反驳罗永浩对西贝的指责,试图证明罗永浩的言论是毫无根据的。然而,事情真的如此简单吗?</p><p class="ql-block">当晚,罗永浩便针对贾国龙的回应,迅速在网络上做出了反击。他详细道出了当日用餐的真相,原来,他们点了 15 个菜,并非是因为食量惊人,而是西贝的菜量实在太少,根本无法满足正常用餐需求。至于羊排和烤鱼没吃完,罗永浩更是直言,绝非贾国龙所说的吃饱了,而是这两道菜腥味极重,吃起来的口感就像是隔夜后重新烤制的,让人难以下咽。罗永浩还表示,他百分之百肯定当日的面汤是隔夜的……</p><p class="ql-block">(评论中显示)90% 的网友选择站在了罗永浩这一边,因为他所揭露的问题,恰恰是大众在日常餐饮消费中普遍担忧和反感的。一时间,关于西贝预制菜的讨论甚嚣尘上,网络上到处都是相关的话题和评论。</p><p class="ql-block">罗永浩在之后直播中,明确表明了自己的态度:餐厅如果使用预制菜,那么就应该光明正大地告知消费者,绝不能含糊其辞、打马虎眼。这一观点,瞬间赢得了众多消费者的共鸣,毕竟,在消费过程中,消费者有权知晓自己所购买的商品或服务的真实情况。对于贾国龙声称西贝没有预制菜的说法,罗永浩毫不留情地进行了拆穿。他指出,如今预制菜行业尚未有统一的国标,在这种情况下,又何来明确的定义去判定西贝到底有没有使用预制菜呢?为了进一步证明自己的观点,罗永浩在直播中引用了权威媒体的采访报道。<span style="color:rgb(22, 126, 251);">人民网曾发表的《预制菜行业发展报告》中,明确指出 “西贝等连锁餐饮企业使用预制菜占比达 80% 以上”</span>,这一数据,无疑像一记响亮的耳光,重重地打在了西贝的脸上,成为了西贝使用预制菜的有力实锤。</p><p class="ql-block">更令人震惊的是,罗永浩还曝光了一条来自西贝厨师长的爆料。这位厨师长透露,西贝确实存在一部分菜品,即使隔夜后依然能够继续使用,并且经过处理后,与现煮出来的品质几乎一模一样,难以分辨。其中,煮好的羊排更是可以供三餐使用。此爆料一出,舆论再次哗然,大众对西贝的信任度急剧下降。随着各地记者纷纷深入西贝后厨进行探访,更多令人瞠目结舌的操作被一一揪了出来,西贝的后厨仿佛变成了一个充满秘密的 “潘多拉魔盒”,每打开一层,都能发现新的问题。</p><p class="ql-block">这场罗永浩与西贝之间的争议,犹如一场强烈的风暴,对西贝的生意造成了显而易见的冲击。据 2025 年 9 月 12 日的消息显示,北京多家西贝餐厅的订单量出现了大幅下滑的趋势。尤其是线上外卖订单,从以往平日的 200 多单,骤降至 100 多单,几乎遭遇腰斩。面对如此严峻的局面,为了自证清白,西贝迅速宣布自 9 月 12 日起,全国门店开放后厨参观,并且推出了 “罗永浩同款菜单”,试图通过这种方式,让消费者亲眼见证西贝菜品的制作过程,重拾对西贝的信心。然而,事与愿违,这一举措不仅没有达到预期的效果,反而引发了更多的质疑。</p><p class="ql-block">在后厨开放直播中,眼尖的网友们发现了诸多令人不安的细节。西贝后厨所使用的牛肉、鲈鱼,均是装在密封袋里的冻货,这让消费者对食材的新鲜度产生了极大的怀疑。其中,<span style="color:rgb(22, 126, 251);">海鲈鱼的原材料更是提前经过腌制,保质期长达 18 个月,如此长的保质期,不禁让人猜测其中添加了多少防腐剂。</span>更让人难以接受的是,<span style="color:rgb(176, 79, 187);">所谓的鸡汤,并非现场精心熬制,而是用水和料包简单勾兑而成。</span>不仅如此,后厨竟然没有明火,炒菜全靠电磁炉完成,这一系列的发现,让消费者对西贝的菜品质量和制作方式感到失望和担忧。</p><p class="ql-block">多家媒体记者实地探访西贝后厨后,也纷纷进行了报道。记者们发现,<span style="color:rgb(22, 126, 251);">厨师使用的是集中配送的冷冻鱼肉和 “速冻油炸茄子”,这些食材只需经过简单的加工,就能迅速端上餐桌。</span>在另一家西贝餐厅的后厨中,还出现了令人匪夷所思的一幕。<span style="color:rgb(176, 79, 187);">厨师在向记者展示给儿童餐使用的是非转基因大豆油时,却忽略了摆放在桌面上的另外两桶油。经了解,这两桶油全部是转基因大豆油,其中一桶甚至还被用来炸制食品。</span>这一情况的曝光,让消费者对西贝在食品安全方面的把控产生了严重的质疑。</p><p class="ql-block">原本,这场风波或许可以通过贾国龙的诚恳道歉而逐渐平息,但随着事件的不断发酵,从最初的 “预制菜” 问题,逐渐暴露出如此多的后厨缺陷,实在让人感到惊讶和失望。<span style="color:rgb(22, 126, 251);">资本为了追求利益最大化,加快出餐速度,提高翻桌率,可谓是无所不用其极,各种招数层出不穷,让消费者防不胜防。</span><span style="color:rgb(176, 79, 187);">回顾今年的 “3・15” 晚会,就曾曝光过梅菜扣肉预制菜的问题。在那些不良商家的生产现场,腥臭扑鼻、污水横流,使用的竟是未经严格处理的槽头肉,也就是人们常说的淋巴肉。病猪的淋巴结中含有大量对人体有害的物质,是绝对禁止食用的。然而,为了追求高额利润,部分商家却泯灭良心,铤而走险,选择使用价格低廉的槽头肉,这种行为实在令人不齿。</span></p><p class="ql-block">在这场风波中,罗永浩曾明确表示,对于吃预制菜这件事,他个人是可以接受的。但让他深感困惑和愤怒的是,西贝既然使用的是预制菜,为何还敢标如此高昂的价格?在直播中,罗永浩更是直接晒出了西贝线下门店的古法戗面馒头价格,每个售价高达 21 元。为了让大众更直观地感受到这个价格的离谱,罗永浩进行了一番对比。北京一家米其林两星餐厅的胶东酱黑猪肉海参包,一个售价也仅为 28 元,而普通超市里,1 元一个的馒头随处可见。西贝仅仅在馒头前面加上 “古法呛面” 四个字,价格便翻了 21 倍,堪称天价,这怎能不让消费者感到愤怒和难以接受?面对罗永浩如此密集且有力的 “问题” 揭露,贾国龙似乎有些招架不住,无奈之下,竟说出自己骂不过罗永浩,还声称罗永浩天生就是会骂人的人。但明眼人都能看出,这不过是贾国龙在无计可施之下的无奈之举,试图通过这种方式转移大众的注意力。</p><p class="ql-block">然而,就在这场风波愈演愈烈之时,胖东来的老板于东来却突然 “杀” 了进来,让整个事件变得更加扑朔迷离。9 月 12 日,胖东来创始人于东来在抖音上突然发文力挺西贝,他在文中写道:“哪有什么完美的事儿… 真心感谢西贝、海底捞这些品牌,让我能吃到相对放心又可口的东西。” 并且,还特意将 “西贝”“海底捞”“放心可口” 这几个词标粗,其支持西贝的态度显而易见。这一发声,瞬间让网友们感到困惑不已,不少人纷纷在评论区留言质疑:“这是收了西贝的好处了?” 毕竟,在大众的认知中,于东来所经营的胖东来,一直以注重品质和消费者体验而闻名,此次却突然站出来支持深陷预制菜风波的西贝,实在让人难以理解。</p><p class="ql-block">面对如潮水般涌来的质疑声浪,于东来仅仅在一天之后,也就是 9 月 13 日,便悄悄删除了替西贝说话的视频,并且发文称 “回到自己的世界”,还将账号设置成了私密状态。这一系列举动,更是让网友们议论纷纷,猜测不断。要知道,前段时间胖东来刚刚经历了 “玉石事件”,虽然最终胜诉,但老板于东来一气之下关闭网站的行为,还是引起了不少网友的不满,甚至央视都曾点名指出,企业老板不应该如此情绪化。如今,在自身口碑刚刚有所恢复之时,于东来便着急为西贝背书,这一行为让网友们直呼:“这是好了伤疤忘了疼?”</p><p class="ql-block">仔细剖析这场风波,不难发现,三位企业家在其中都有着各自的盘算。罗永浩凭借着对消费者心理的精准洞察,巧妙地抓住预制菜这个敏感话题发难,不仅成功树立了自己作为消费者权益捍卫者的形象,还借此收获了大量的流量关注,可谓一举两得。西贝老总贾国龙在面对危机时,采取开放厨房、推出 “罗永浩同款菜单” 等举措,展示出了其较为老道的危机处理能力,试图将这场危机转化为一次营销机会,以此挽回品牌形象。而于东来的站队行为,则显得颇为耐人寻味。他表面上是在替西贝发声,但却始终没有直接否定罗永浩的质疑。前一天发声支持,后一天便删除动态撇清关系,这一系列操作,看似简单的站队行为,实则背后可能隐藏着更深层次的考量,深谙人情世故之道。</p><p class="ql-block">在这场风波中,一个 21 元的馒头,成为了大众关注的焦点之一,它不仅仅是一个简单的食物价格问题,更是反映出了当下餐饮行业诸多深层次的矛盾与问题。从预制菜的使用规范,到价格与品质的匹配,再到企业在面对危机时的应对策略以及企业家之间的微妙关系,都在这场风波中一一展现。随着事件的持续发酵,未来又将走向何方,西贝能否成功挽回消费者的信任,于东来又为何会在这场风波中做出如此让人难以理解的举动,这一系列问题,都如同一个个谜团,等待着时间去揭晓答案。</p><p class="ql-block">文/日照日报社旗下账号</p> <p class="ql-block">当父母的要警惕啊</p><p class="ql-block">西贝预制菜刚给人当头一棒</p><p class="ql-block">疾控中心的检查又来“补刀”,预制菜的危害让人彻底破防</p><p class="ql-block">四川和广州疾控中心发布了关于预制菜、半成品食品检测结果显示,四川食品中的塑化剂PAEs严重超标,超标值13倍;广州检测结果显示,超标值6倍,这些塑化剂会渗入食物中,孩子长期食用会受影响。 </p><p class="ql-block">塑化剂会干扰分泌物,会导致男孩生殖力下降、女孩性早熟,还可能损害肝肾。</p><p class="ql-block">预制菜、半成品食品是现代人饮食的一大便利,但便利的背后隐藏着健康隐患。</p><p class="ql-block">预制菜本来就是有很多危害,但是国家的政策是大力扶持预制菜产业,这也是贾国龙敢硬刚的底气。</p><p class="ql-block">虽然塑料袋要达到一定温度才会有塑化剂释放,但是你怎么知道商家是怎么给你出餐的,朋友们要选好店面啊。</p><p class="ql-block">出门在外,如果可能的话,尽量不要去大型连锁饭店就餐,可以选择小的餐馆,能看见餐馆用新鲜的食材现做的。</p><p class="ql-block">到底是谁提出预制菜的?</p><p class="ql-block">文/寻路的行人</p>