<p class="ql-block">今天下午三点四十分，抖音客服来电。说我有一单退货退款好像没成功，问我为何没退。我把情况简单给她说了一下。她说，这种情况我来为你处理。你手机不要关机，我们随时沟通。客服态度相当好，我表示了感谢！</p><p class="ql-block">过了三十多分钟，手机收到一条短信：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">您尾号7381信用卡9月18日16:17收入(退款抖音支付-抖音电商/格物致品)10元。【工商银行】</span></p> <p class="ql-block">又过了一个半小时，客服再次来电询问情况。我告诉她已收到退款短信了。并再次表示了感谢。</p><p class="ql-block">后来我才发现，下午一点十六分，抖音平台已给我发过短信：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">【抖音商城】您好，平台接到您反馈的6921017273084378811订单白讲堂文玩手串C93问题非常重视,联系您暂时未接通，为了更快速解决您的问题，我们会在24H内再次联系，请您保持手机畅通，感谢您理解和支持，祝您生活愉快。</span></p> <p class="ql-block">看来，抖音平台还是非常重视消费者的意见和建议的，特别是今天的客服比之前那位客服更专业，更认真，这让我重新恢复了抖音平台购物的信心。</p><p class="ql-block">本来，平台处理后，会发一条评价短信，不知为何，这一次没收到短信。否则，一定给抖音平台与这位客服满分好评！</p>