【征文】难忘点拔

赤紫

九十年代初，我们在特区企业报关时，记得负责对接我们业务的海关关长姓袁，跟他的相识，其实始于一段小小的尴尬。

那年仲夏，我们发起了“荔枝之约”，特意邀请了袁关长，他却没能赴约。当天晚上，我们想着新鲜荔枝不能放，便专程把从果园摘下的荔枝送到了他家，可谁也没料到，他直接把整箱荔枝都丢到了门外。后来我们私下里都悄悄叫他“铁面包公”。之后公司办联欢会，我们再次邀请他，他依旧没有来。

因为我们公司的进口货量一直很大，日常免不了要去海关关长办公室办事，有时是提交文件等审批，有时是申请特殊事项的批复。但每次进袁关长办公室，无论是我独自还是与同事妍，都会怯怯地跟他保持距离，毕恭毕敬地微笑站着，时间长了一来二去，彼此渐渐就熟悉了。有一次，我和妍一起去找他签文件，他却一反往常的严肃，不仅主动招呼我们，还让人给我俩递了杯水。

记得他当时还说：“你们公司是海关的重点企业，要把政策用到位，多为特区创佳绩。报关员是连接海关与企业的桥梁，熟悉海关法规，确保进出口货物符合规范，应对问题时才更顺畅。”

随着业务版图扩大，我们的进口规模也水涨船高，货量从最初的单个货柜逐步增至三个、五个，有时还要多；我和姸也成了海关的“常客”，几乎每天都要跑一趟对接流程。

一次，收到香港公司传真来的落船单，让我们心头一紧，足足十三个货柜，创下了有史以来的最高纪录。可当我核实该商品的进口许可证时，却发现额度已用完，没有了余额。

我立刻联络驻香港的负责人陈小姐，询问能否将该批货“撤单”暂缓发运？当时她很惊讶，还说是直接从国外船运到香港中转，要“撤回”答复几乎是零，还说这是“无法操作”。

这时我慌乱了，要知道，没有许可证的货物一旦到岸，后果不堪设想，轻则货物被没收，重则企业还要面临高额处罚。更棘手的是，这批货明天就要抵达珠海，留给我们的缓冲时间不多。

记得当时，我用颤抖的声音向老总汇报此事。他𨚫斩钉截铁地说：“你要动用我们所有的人脉资源……”

放下电话，我第一个想到的人就是袁关长。情急之下，我拿出该批货的所有资料，当机立断，与同事妍直接去海关，当面找袁关长沟通。路上，我们再次致电老总，建议他最好先与袁关长打个招呼。

等我们赶到关长办公室，见到袁关长时，毫不俺饰地将事情一五一十详细说明，承认我们作为报关员，没有及时上报许可证余额，是太大意了，给海关及关长添麻烦了。

袁关长看了资料，他说：“你们的后续许可证，什么时候出来？”“我们会尽快申办！”“看情况等许可证是等不了啦！如果无证到货，你们知道后果有多严重吗？”我和妍不敢吭声，“这样吧，你们先回去，我跟班子沟通研究下，你们明天再来。”

那晩我整夜没合眼，只觉得时间过得格外漫长。也是我报关以来面临最紧迫也是最棘手的难题。当我与妍怀着忐忑的心情次日再见袁关长时，他即放下手头的工作，郑重地跟我们说：“看在你们公司一直以来的信誉以及在海关保持的良好合规记录，建议先将货物暂存入保税仓，后续再补齐批文和许可证，逐步理顺流程。”当听到袁关长关键时刻给出的关键建议，可谓是为我们解了燃眉之急。拿着批示，我与妍不知有多开心；立马致电给老总，并代老总向袁关长表示谢意。

当我们按袁关长指导的流程办妥相关事宜后，再到码头完成集装箱的装运。随后，十三辆货柜车组成长长的车队浩浩荡荡驶入保税区。此刻，我们的心情悲喜交集，既成功为公司化解了一场危机，保住了上千万巨额价值的货物。

所谓“商场如战场”，身为多年奋战在经济一线的职员，我对此深有体会。当危机突至、千钧一发的时刻，除了沉着应战？有人点拔迷津，帮扶一把，是多么的给力啊。

此后，我们在报关工作中，始终牢记袁关长的耐心指导：“多走动多记录多汇报”。这句话的核心是：常走动报关，每次作精准的记录；原后将许可证的余额除向老总汇报，还要向相关的发货人及时反馈。我们以此为准则，确保不再发生类似问题。

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