建行南京分行2025级高校新生服务纪实

南京网金

<p class="ql-block">9月以来,南京地区各大高校迎来了来自五湖四海的2025级新生,各校区校园内处处洋溢着青春与活力的气息。为积极践行社会责任,助力莘莘学子顺利开启校园新生活,建行南京分行高度重视,在省分行网络金融部的大力支持下,积极与校方对接,制定详尽的综合金融服务方案,开展金融服务驻点活动,为新生及家长提供“零距离、一站式、有温度”的金融知识普及与便民服务,受到了广泛好评。</p> 工大篇:领导督导强保障,贴心服务送清凉 <p class="ql-block">9月8日,省行网络金融部沙金总经理带队,与产品经理黄伟、南京分行网金中心同事一行赴南京工业大学,聚焦“服务响应效率与用户体验提升”,实地视察线下服务点运行情况,并就开学季综合金融服务、数字渠道推广、学生客群经营等工作作出具体指导。分行网金中心在现场实时协助网点答疑解惑,保障服务顺畅。银行工作人员化身“金融辅导员”,围绕学生核心金融需求,提供手机银行激活、财务关系绑定、金融知识普及等贴心服务;同时,考虑到初秋暑气未退,特别配置“一元购”物资,为奔波忙碌的新生和家长送去清凉关怀,让金融服务更具温度。</p> 河海篇:关怀一线聚合力,反诈宣传入人心 <p class="ql-block">9月14日,南京分行张莅副行长及网金中心秦总一行亲临河海大学金融服务点,为鼓楼支行奋战在开学季现场的同事们送上暖心问候,以关怀凝聚团队合力。在分行网金的专业指导及直销团队的紧密配合下,现场人员分工明确、有条不紊,高效为新生办理银行卡激活、双子星服务体验、惠省钱业务及“惊喜‘建’面礼”参与手续。为强化学生金融安全意识,团队创新宣传形式,通过现场播放短视频开展金融知识普及与反诈宣传,内容贴合学生需求、形式生动易懂,深受学生欢迎。秦总在现场详细询问业务办理情况及工作难点,对团队的辛勤付出给予充分感谢与肯定,进一步鼓舞团队士气。</p> 药大篇:金融服务全覆盖,一站式服务护学强 <p class="ql-block">9月18日,建行南京分行副行长张莅、网络金融部秦总、罗科专程前往中国药科大学金融服务点,亲切慰问新街口支行奋战在高校营销一线的工作人员,以高层调研推动服务优化。在分行专业指导与支行团队紧密配合下,现场工作人员分工协作、高效联动,为新生提供“一站式”金融服务,涵盖银行卡激活、“双子星”服务体验、“惠省钱”业务办理、信用卡申领及“惊喜‘建’面礼”专属福利;同时,通过播放金融反诈宣传短视频,以新颖形式开展金融知识普及与反诈宣传,内容实用、受众欢迎。调研中,张莅副行长仔细询问业务办理进度、新生服务需求及现场工作难点,对新街口支行主动优化服务流程、全员坚守岗位、高效保障高校金融服务的付出给予高度肯定,并向一线团队致以诚挚感谢,充分彰显建行惠民暖校的金融担当。</p> 浦江篇:高效服务促转化,金融产品广落地 <p class="ql-block">9月7日,南京分行网金中心协同辖内秦淮支行走进浦江学院,以“提升服务质效、推动业务落地”为核心,为高校新生提供一站式个人金融服务。团队提前就活动流程、服务细节及业务推广制定优化建议,确保服务环节高效衔接。活动现场,员工凭借专业态度与热情服务,积极为学生答疑解惑,全面推介数字人民币、三代社保卡、信用卡等重点产品,通过高频互动激发学生参与热情,现场气氛热烈。本次服务成果显著,共计激活储蓄卡538张,完成绑卡1920户,建行生活金融转化客户967户,手机银行金融价值达标用户1052户,办理信用卡366张,新客户一元购363户,一元购场景码366户,开通数字人民币个人钱包530户,惠省钱购买462户,实现金融服务与产品转化的高效结合。</p> <p class="ql-block">晨曦朝露去,披星戴月归,大家不畏炎热,以饱满的热情、昂扬的斗志迎接每一位前来咨询的同学和家长。一次次的校园服务,不仅帮助新生们顺利开启大学生活的金融篇章,也进一步加深了我行与各大高校的合作关系。校方对我行的服务水平以及业务能力均表示肯定。</p> <p class="ql-block">后续,分行将以高校开学季驻点服务为契机,持续聚焦师生金融需求,以更优质、更贴心的服务,深耕高校客群,为高校师生的学习与生活保驾护航,让金融暖流持续浸润校园,不断塑造银校合作新模式,书写金融惠民新篇。</p>