<p class="ql-block"> 为进一步提升理财经理客户维护与存量盘活能力，9月15日，漳州分行组织开展了《幸福营销软技术–存量客户盘活思维与技巧训练》专题培训。分行个金部副总经理陈惠玉出席并作开班致辞，强调培训意义并鼓励参训人员珍惜机会、积极交流、学以致用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 培训围绕“幸福营销”主题，从自我状态调整和客户激活方法两个维度展开。上午课程中，老师通过心理学知识引导学员塑造心理韧性、培养积极情绪，树立成长型思维，以更好状态投入营销工作。下午课程重点讲授如何通过提供情绪价值激活客户，包括运用“全人思维”了解客户、通过有效提问获取信息，以及赞美与包容等沟通技巧。培训还设置了电话邀约情景演练和小组PK环节，通过实战模拟与复盘强化话术逻辑和邀约技巧。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 此次培训为漳州分行资管团队搭建了高水平、多维度的学习交流平台，切实提升了团队成员的专业素养与业务实战能力。未来，我们将紧扣市场脉搏，持续推动专业投资理念与客户服务实践相融合，不断优化服务机制与资产配置能力，致力为客户提供更全面、优质、专业的财富管理服务，携手客户共赴财富新未来。</p>