<p class="ql-block">在总省行战略蓝图指引下，吕梁分行党委始终将客服经理队伍建设视为高质量发展的战略基石和核心竞争力塑造的关键环节。多次强调，建设“一支专业、高效、充满活力的客服经理队伍，是我们服务客户、赢得市场、树立品牌的根本保障和核心力量”。这份来自市行党委的深情厚爱，是我们持续优化工作环境、提升职业尊荣感、激发队伍活力的强大动力源泉。</p><p class="ql-block">值此“客服经理关爱日”这个充满温暖与敬意的重要时刻，我们隆重表彰在二季度工作中脱颖而出、闪耀光芒的‘最美客服经理’们！让我们共同见证榜样风采，传递党委温暖，凝聚奋进力量！</p> 临县支行李田田 <p class="ql-block">李田田，临县支行营业部客服经理，2024年入行。虽然仅入行一年多，但她始终以饱满的热情投入客服经理的工作，学习行内各项规章制度和业务专业知识，认真办好每一笔业务，考取行内资格证书，快速提升自己的专业能力。</p> <p class="ql-block">她说，“最美客服经理”这个荣誉不仅是对她工作的认可，也是对她的一个激励。在今后的工作中，她将更加严格要求自己，快速吸收业务知识和合规操作，继续提升自己的业务能力，弥补自身的不足，为客户提供优质的服务。</p> 石州支行薛颖洁 <p class="ql-block">以青春之力践行服务初心，以专业之心守护金融使命。薛颖洁，2022年加入中国工商银行吕梁分行，现任石州支行客服经理。作为一名青年员工，她始终秉持高度的责任感和饱满的工作热情。自入行以来，她坚持“以学促干、以干践学”，积极参与分支行各类业务培训，迅速掌握多项业务技能，此外也快速适应网点运营改革中的新流程、新要求。在严控风险、严守规章方面，她不断增强合规意识，以严谨细致的工作态度赢得客户与同事的广泛信任，延续了工行人的奋斗风貌。</p> 汾阳支行牛晶晶 <p class="ql-block">牛晶晶，自2022年加入银行系统以来，始终秉持对金融事业的热爱与执着，在岗位上兢兢业业、尽职尽责。尽管入职时间不长，但她迅速适应工作节奏，坚持把业务学习摆在重要位置，深刻认识到“在工作中学习、以学习促进工作”是现代金融人必备的素养。她不断夯实业务基础，努力提升服务能力，以积极认真的态度对待每一项任务，获得了同事与客户的高度认可。</p> <p class="ql-block">在日常服务中，她以热情周到、细致高效的态度接待每一位客户，做到有问必答、耐心解释、用心协助，致力于为客户提供全面、便捷和贴心的业务办理体验，努力让客户高兴而来、满意而归。她用行动展现出新一代金融人的专业与温度，也在不断成长中赢得了大家的信任与好评。</p> 兴县支行王强 <p class="ql-block">王强，兴县支行营业部客服经理，在2024年来到工行，他始终秉持着不服输的韧劲和对工作的热爱，深耕在服务的一线。作为一名青年员工，他不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体、给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。</p> <p class="ql-block">作为一位优秀的银行员工，他服务态度热情亲切，业务能力全面娴熟，坚持合规为本，尽可能解决客户需求。遇到难题始终迎难而上，虚心请教，刻苦钻研，同时积极学习其他岗位业务，积极外拓，提升自身综合素质。赢得广泛好评，树立服务标杆。</p> 孝义支行张瑞 <p class="ql-block">张瑞，孝义大众支行客服经理，自2019年加入工行以来，始终扎根一线、默默奉献，以强烈的责任心和敬业精神，在平凡岗位上创造了不平凡的业绩。她深耕业务、精进不辍，利用业余时间刻苦学习规章制度和操作规程，成为大家公认的业务能手，技能娴熟、专业扎实。她处理业务精准高效，产品知识全面，善于倾听、耐心沟通，总能以共情之力化解客户疑虑，赢得广泛好评。工作中她主动担当，不仅出色完成本职任务，还积极分享经验、协助同事，是团队中充满正能量的代表。</p> <p class="ql-block">这份“最美客服经理”的荣誉，既是对过往的肯定，更是对未来的鞭策。希望大家不负‘最美’之名，勇担引领之责！ 主动发挥模范带头作用， 在服务一线当好‘排头兵’，引领风尚，带动全员！</p><p class="ql-block">全辖的客服经理们，榜样是最好的教科书，标杆是奋进的方向标！让我们在市行党委的坚强领导和持续关爱下，以先进为镜，以榜样为光，人人争当服务明星，个个勇创一流业绩！共同谱写吕梁分行客服队伍建设与发展的新篇章！祝全体客服经理关爱日快乐，再创佳绩！</p>