班主任如何管理班级家长群？

秋湖月夜笛悠

家长群是家校沟通的核心平台，也是凝聚教育合力的重要纽带。管理好家长群，不仅能够及时传递信息、促进家校信任，更能有效提升班级管理效能，为学生成长营造良好的支持环境。

一、建章立制，明确群约

建群之初，与家委会核心成员共同拟定《班级家长群公约》，确保每一位成员入群即知规、守规。公约包括以下方面内容：

1、实行实名制，要求群昵称统一格式为“学生姓名+家长称谓”，以便识别与沟通；

2、明确功能定位，群内主要发布学校通知、班级事务及正能量教育内容，谢绝广告、投票、传言等无关信息；

3、设定静音时段，如晚间十点至次日清晨七点，避免非紧急信息打扰家长休息；

4、强调理性发言，禁止人身攻击、情绪宣泄及公开质疑教师教育行为，个别问题私信沟通。

二、分类管理，提质减负

为降低信息冗余，通常构建“主干群+功能群”模式：

1、主干群作为通知主渠道，仅由班主任和家委会发布重要信息，不允许随意回复刷屏，重要通知通过接龙等方式确认反馈；

2、另设答疑群或讨论群，用于家长咨询共性问题、分享教育心得，科任教师定期入群回应学业疑问；

3、大型活动或项目可临时建组，事毕即散，避免日常群聊过度冗余。这一做法既保证了信息的清晰传达，也尊重了家长的沟通需求，显著减轻了群管理压力。

三、借力家委，协同运营

家委会是班主任管理家长群的重要助力，班主任通常要与家委会明确分工：

1、指定若干家委担任群管理员，协助维持秩序、整理共性疑问，适时引导话题；

2、遇到个别家长情绪波动或质疑时，家委会可协助缓冲、解释甚至线下沟通，避免矛盾升级；

3、家委会定期发起志愿活动、教育经验微分享等，增强群内互动与凝聚力。

4、班主任不必事必躬亲，而是通过信任与授权，构建家校协同治理的良好生态。

四、注重沟通，塑正氛围

班主任的发言往往具有风向标作用，在群沟通中尤其注重以下几点：

1、保持语气冷静、立场公正，即使面对质疑也理性回应，杜绝情绪化表达；

2、多分享班级积极动态，如学生活动剪影、教师教学场景、学生进步瞬间等，传递正能量；

3、遇到个别误解或批评，迅速转为私信或电话沟通，避免公开争论，维护群内和谐；

4、定期总结群内讨论焦点，适时引导家长关注学生成长真问题，而非琐碎事务。

五、应对突发，果断化解

家长群偶尔仍会出现突发状况，如争吵、传言或恶意发言，处理原则是：

1、第一时间介入，提醒双方遵守群规，必要时移至私聊；

2、若情节严重、扰乱秩序，立即暂时移除相关人员，并群内简要说明事由，强调“暂移意在冷静，非永久排斥”；

3、事后尽快与相关家长深度沟通，争取理解与支持，妥善解决问题后酌情邀请返群。

六、持续优化，共建共育

家长群不应只是“通知接收”的工具，而应成为家校携手、共建共育的平台。因此，定期与家委会复盘群内氛围与沟通效果，适时调整规则和做法。同时，通过问卷或私聊等方式征求家长意见，保持群管理机制的动态优化。

总之，家长群管理是一门科学，也是一门艺术。它既需清晰的规则和果断的执行，也离不开情感的沟通和智慧的引导。作为一名高中班主任，班主任愿持续探索更加高效、温暖、有序的群管理方式，真正让家长群成为助力学生成长的正能量场。