“抖音”平台购物须慎重

向天而歌

本人网上购物经历与“慨而慷”先生相同，先淘宝，后拼多多，再回淘宝，再到抖音。而且，本人后来逐步加大了在抖音上购物。抖音的好处是视频多，看视频抢购搞得比较热闹，而且它搞的低价图书也特别吸引人。本人就买到了好几本0.01元/本的图书。

但在抖音购买价格在5元至30元之间的东西就得注意了，一方面抖音上假冒伪劣商品不比任何一个平台少，有可能更多。另一方面是平台不让销售伪劣商品的店家直接承担退货运费。这也是抖音假冒伪劣商品更多的原因之一：店家变得肆无忌惮。连来拿快递的小哥都说，你们以后少去抖音购物，抖音上购物退货基本要自己承担运费。

当然，抖音平台也不是不负责任，只是它的做法明显不利于买家：如果买家发现退货要自己承担运费，向平台客服提出异议，客服也知道店家出售假冒伪劣产品，平台要求买家先承担运费，然后再把付款凭证补发运费发给买家。这就大大增加了买家的麻烦：买家得先向平台投诉，并阐明理由；平台如果觉得理亏在店家，同意你先付款再补偿；然后，顾客得经常上平台查询，看看平台有没有补偿运费。因为客服只是说努力补偿，并没有说必定补偿。由于比较麻烦，大多数顾客只能自认倒霉，把假冒伪劣产品当垃圾扔掉。

因此，在抖音购买商品时，先要看清楚退货有无运费险；其次，如果5元以下，损失不大，退不退无所谓；超过30元必退，损失六七元运费也值得退。最头疼的就是5-30元的货，不退，损失较明显；退了，运费占了四五分之一，甚至比货物价格本身更高。抖音店家正是利用了平台这一漏洞，才敢大肆销售假冒伪劣产品。总之，相比较而言，最可让消费者放心购物的平台是拼夕夕，（据说某东也是消费者至上较为可靠，但笔者只购了很少几次货，未发生退款，故不知实情如何。）其次是某宝（有时因红包加持买到假货，退款可能几分，红包则已过期作废，退货也是一种损失）。而要在抖音上购物，则要先准备好退货的费用。特别提醒，抖音上所谓低价抢购，大多都是假冒伪劣商品，等你“抢”到货，就陷入了退不退都是损失的尴尬。因此，抢购之前先查清楚是否店家承担退货运费。否则，最好别抢。

希望抖音平台能改变策略，凡证实为假冒伪劣商品的，至少得强制店家承担运费。让消费者可大胆放心地购物。至于本人，经此一购，基本不会再在抖音上购物了，省得自寻烦恼。