<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 管理学大师德鲁克，有一个非常重要的方法，能极大的提高我们的工作效能，这就是：</p><p class="ql-block"> 在干事前，应该先准确的定义问题。</p><p class="ql-block"> 换句话说，你要解决问题，你得先搞清楚你究竟要解决什么问题，导致某些现象的根本原因是什么？如何才能从根本上解决问题？</p><p class="ql-block"> 这一点非常重要，但人们往往很难做到，因为准确定义问题，是最容易被忽略的环节。</p><p class="ql-block"> 人一遇到事时，往往着急，老板一骂人，心就慌了，根本来不及细想，事实上，几乎所有的事情都没有给你时间让你去慢慢研究。</p><p class="ql-block"> 除非，我们充分意识到了事前定义的重要性和必要性，专门留出研究与思考的时间，这就是这篇小文想达到的根本目的。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 什么叫“定义问题”？</p><p class="ql-block"> 最直观的例子就是在犯罪片里，警察拼命调查取证，是自杀还是他杀？是过失杀人还是蓄意的故意谋杀？出于什么动机？能得到什么好处？…</p><p class="ql-block"> 这一切的一切，都是在“定义问题”，他们在定义人，在定义是否有罪的事实，在定义罪行的严重程度。…</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 到一个新单位，都想好好表现，取得成功，要怎么样做才是好好表现呢？</p><p class="ql-block"> 这就需要好好的定义一下你面临的问题了，什么叫“好”？如何才能做到“好”？</p><p class="ql-block"> 有两种“好”，一种是从结果导向来定义的，单位的终极目标是什么？你能为更好更快地实现终极目标提供有效的解决方案，并推进方案实施，还可以拿出实证数据证明单位的确得到了巨大的进步与好处，这就叫实实在在的“好”。</p><p class="ql-block"> 另一种“好”，是从形式上定义的，有一种流行的说法：</p><p class="ql-block"> “领导说你行，你就是行，不行也行，</p><p class="ql-block">领导说你不行，你就不行，行也不行。”</p><p class="ql-block"> 好与不好就是领导的映像或感觉，你无论是真抓实干还是弄虚作假，只要能投其所好，让领导觉得你行了，也就叫“好”了，这主要是一种形式，有可能与真正的结果几乎无关。</p><p class="ql-block"> 回过头来看看，你想好好表现，如果连什么叫好都定义不清，你怎么好好表现呢？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 单位销售下滑了，该怎么办？</p><p class="ql-block"> 导致销售下滑的原因可能是多种多样的。</p><p class="ql-block"> 而一般的人如何快速解决问题的呢？</p><p class="ql-block"> 销售工作既然是由销售部负责的，销售下滑就是销售部的工作没做好，于是，大力整改销售部，撤换领导和员工，加大奖惩力度，推进销售业务，…</p><p class="ql-block"> 然而，销售真的是销售部门一个部门的事吗？如果是产品性能不行，质量下滑，竞争对手由弱变强，这些原因导致的销售下滑，你去敲打销售部有个卵用呀？</p><p class="ql-block"> 所以，你首先必须准确的定义问题，究竟是哪里出了问题？导致下滑的根本原因是什么？把原因找准了，把针对原因最有效的办法找准了，你才能有效的解决问题。</p><p class="ql-block"> 而这一切，都需要时间，需要大量的研究问题的时间，更重要的，需要有准确定义问题的观念，不定义准确时决不出手的定力！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我曾经遇到过很复杂的老大难问题：“官场内斗”。</p><p class="ql-block"> 好好的一个人，一进入职场咋就变了呢？象一只只好斗的公鸡，翻脸无情，斤斤计较，蛮横无理，行为怪异，…</p><p class="ql-block"> 很多次，都试图用最简单的方式来解决问题，也就是头痛医头，脚痛医脚，无尽的妥协，可是根本不管用，于是，这职场病就象个流脓的烂疮一样，无休无止的恶臭了很多年。</p><p class="ql-block"> 直到有一次，实在把我逼急了，这内斗病演化到了领导给我穿小鞋，甚至要逼我辞职了，我才痛下决心，一定要好好治一治这官场怪病。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我花了大量的时间来研究思考其中的卯窍，就象研究一种生理疾病一样，病因，病理，症状，动机与驱动的利益，行为的轨迹，…</p><p class="ql-block"> 最后，终于出了研究成果，我把“官场内斗病”做成了完整的病案，准确的定义了问题，让人看后就可以知道这病的起因、症状、原理、结果及如何防治，我把这个研究成果发给了我们后来的老板和同事们，让他们照方抓药，成功的治愈了我们公司的“内斗病”，疗效好得不要不要的。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 想知道“官场內斗病”的内容吗？</p><p class="ql-block"> 我简要的介绍一下：</p><p class="ql-block"> 单位里都流行一种说法，就是前面提到过的那句，“老板说你行你就行，不行也行。”</p><p class="ql-block"> 老板喜欢凭映像用人，而不是用业绩说话，论功行赏，长此以往，就会形成为争夺领导的“好映像”而展开的官场内斗，这就是病因，因为“好映像”就是官场的入场券，是升职加薪的硬通货，能带来巨大的利益，因此，为了争夺“好映像”，宫廷争宠的宫斗剧就此拉开了序幕，…</p><p class="ql-block"> 凡是有利于我得到领导好映像的人，就是朋友，</p><p class="ql-block"> 凡是有损于我得到领导好映像的人，就是敌人！</p><p class="ql-block"> 朋友办事，一路绿灯，</p><p class="ql-block"> 敌人办事，一路红灯，内耗就此形成，行为怪异，你死我活，无休无止。…</p><p class="ql-block"> 治疗处方：</p><p class="ql-block"> 取消“凭好映像用人”的错误做法，给内斗来个釜底抽薪。</p><p class="ql-block"> 采取业绩导向，论功行赏的正确做法，端正风气，净化职场。</p><p class="ql-block"> 听起来是不是象治疗感冒一样简单？是的，问题一旦定义准确了，就是这么简单，就是这么直接，一点都不复杂。</p><p class="ql-block"><br></p>