成功研讨会的五大特征：#3 探索

David Xue

华特迪士尼曾说：“我们不断前进，打开新的大门，尝试新事物，因为好奇心一直引领我们前行。”

我记得女儿格蕾丝小时候，总让我给她读《找找看》。她总在密集的画面中兴奋地寻找我们认识的东西。关键词是“寻找”。人类天生就有探索的欲望，虽随年龄增长或许会淡忘，但这种天性永存。

工作坊中有三个探索领域：

1. 个人探索：参会者带着好奇和期待而来。一入场，他们便开始主动或被动地探索环境。桌上摆放着培训手册和工具，供他们学习使用。参与者期待你的引导来探索这些工具。尽管彼此相识，但在探索新事物时，讨论不可避免。作为顾问，你要减少他们的挫败感。例如，避免提供过多数据，以免他们失去兴趣。你要给予线索帮助参与者。

2. 团队如餐桌：为达成学习目标，团队项目会进行相应安排。当团队成员对项目有自主权时，团队会变得活跃。从他们的互动和小组讨论中的快乐就能看出。虽有分歧，但研讨会上的交流让参与者能想出更好的解决方案。

3. 团队整体探索：顾问通过提问帮助团队探索信息。提出有效问题是促进研讨会成效的关键技能。顾问提问即是在赋予听众权力，让参与者主导学习。

提问的三条准则：

• 提出有明确目的的精准问题。

• 优先提出开放式问题，封闭式问题需有明确目的。

• 提出能产生具体且相关信息的问题。

探索环境带来三个关键好处：

1. 好奇心：人类天生好奇。营造鼓励探索的环境能满足参与者的好奇心。好奇心激发兴趣，兴趣带来投入。

主人翁意识：当参与者主动承担责任时，学习结束时的回报最大。例如，团队在完成特定任务时，你会注意到团队拥有主人翁意识，促使每个人完成任务。无论年龄大小，所有权在学习中都至关重要。成人学习多发生在企业环境中，往往因经理要求而参加。因此，拥有主人翁意识对他们来说更为重要。

3. 互动性：顾问通过提问与群体互动。参与者因发现的乐趣而自主学习，而非直接从顾问那里学习。他们因此能记住更多内容。探究工作坊的选定和群体安排，你会明白互动性对积极学习环境的重要性。

最佳实践：

1. 花五分钟介绍工作坊中的顶级材料和工具，让参与者自行摸索。
2. 提前查看研讨会房间，必要时做创意改动，促进互动性。
3. 定期提出与教授概念相关的问题，让参与者反复探究。
4. 在团队任务期间，与参与者合作确保按时完成任务。
5. 作为顾问，针对每个模块规划具体问题，让参与者思考特定概念。