保障金融权利，助力美好生活—中国银行克州分行走进校园宣传

柚柚

金融与每个人的生活息息相关，从日常储蓄、贷款买房，到理财投资、跨境支付，清晰了解并守护自身金融权利，是提升生活品质的重要基石。近日，中国银行克州分行走进校园，从“明确权利”“防范风险”“依法维权”三个维度展开宣讲，筑牢金融权益“防护墙”

一、清楚“我有哪些金融权利”，做明明白白的消费者

金融机构需依法保障您的核心权利，了解这些，才能避免“被侵权却不知”：

知情权：办理存款、贷款、理财等业务时，有权要求机构清晰告知利率、手续费、风险等级、逾期后果等全部关键信息，拒绝“模糊条款”“隐形收费”。

​公平交易权：金融产品和服务不得设置不公平格式条款（如“单方面变更合同”“免除自身责任”），贷款不得收取“砍头息”，理财不得承诺“保本保息”（除存款外）。

​ 信息安全权：金融机构必须严格保护您的身份证号、银行卡信息、交易记录等隐私，未经允许不得向第三方泄露；您也有权拒绝非必要的信息收集（如办理业务时被要求提供无关个人资料）。

​求偿权：当金融服务存在误导、违规收费、资金损失等问题时，有权通过合法途径要求赔偿或解决纠纷。

二、避开“金融陷阱”，守护辛苦钱

很多金融纠纷源于“踩坑”，提前防范比事后维权更重要：

1. 理财投资：不贪“高息”，认准“合规”

拒绝“年化收益30%以上”“稳赚不赔”的虚假理财，选择银行、持牌基金公司等正规机构；购买前务必看清产品风险等级（R1-R5，等级越高风险越大），不买“看不懂”的产品。

2. 借贷消费：远离“套路贷”“校园贷”

通过银行、正规消费金融公司贷款，不碰“无资质小贷APP”；借款前算清总利息（年化利率不得超过司法保护上限），警惕“先交手续费再放款”“以贷养贷”的陷阱。

3. 日常支付：守住“信息密码”，防范诈骗

不向陌生人透露银行卡密码、短信验证码；使用移动支付时，认准官方APP，不点击短信里的陌生转账链接；遇到“账户冻结”“订单异常”等通知，通过官方渠道核实，而非对方提供的“客服电话”。

三、权益受损别慌，3步合法维权

若遇到金融机构侵权、资金异常或疑似诈骗，按以下步骤高效解决：

1. 先联系机构协商：第一时间拨打金融机构官方客服热线（如银行客服95XXX），说明问题并要求处理，留存通话录音、聊天记录等证据。

2. 向监管部门投诉：若协商无果，可向对应监管机构投诉——

​银行业、保险业问题：拨打全国金融消费投诉热线 12378；

​支付、理财类问题：通过“中国人民银行金融消费权益保护局”官网或当地分支机构投诉；

涉嫌诈骗（如虚假理财、诈骗转账）：直接拨打 110 或反诈专线 96110。

​3. 通过法律途径解决：若涉及大额资金损失，可凭证据向法院提起诉讼，通过法律武器维护权益。

保障金融权利，不是“被动防御”，而是主动了解规则、避开风险、善用维权渠道。当每一笔金融交易都透明、安全，每一项金融权利都得到尊重，我们才能更安心地规划生活、实现目标，让金融真正成为美好生活的“助力”，而非“顾虑”。