【历下民政之东关街道社工站】2025年8月工作简报

历下区东关街道社会工作服务站

社工站简介

东关街道社工站遵循“123+N”运营模式，以党建为引领，聚焦“一老一小”两类核心服务群体，不断深化“耆乐童融”个案管理中心、“爱满东关”街区资源枢纽中心、“雁阵计划”+访视服务社区动员赋能中心三大服务板块建设，实施认知障碍友好社区建设、流动儿童及困境儿童家庭与社会融合等N个服务项目，精准识别重点服务群体，梳理整合街道资源，积极动员本土居民和社会力量，立足社区实际，深化“五社联动”机制，推动实现社区共建共治共享，着力回应基本民生保障以及基层社会治理的核心要求。

一、数据统计

截止2025年8月，东关街道社工站个案管理中心建档的数据240户279人，重点61户63人，一般177户214人。本月，东关街道社工站累计服务123人，217人次。
“耆乐童融”困难群体分级分类个案管理中心建设板块，为17人开展定期探访服务，累计服务31人次。
“爱满东关”街区资源枢纽中心板块，链接社会慈善资源，累计服务110人次。
“雁阵计划”+访视服务社区动员赋能中心板块，赋能社区工作人员22人，累计服务40人次。

困难群体特色服务项目板块，困境、流动儿童社区关爱项目，本月累计服务22人次；守护老人尊严特色项目正式开展，本月累计服务14人次。

二、重点服务开展情况

“耆乐童融”困难群体分级分类个案管理服务
本月持续深化个案管理中心的探访与需求回应：
在本次辖区困难群体走访服务中，我们共走访17户家庭，围绕老年人及困境儿童两类重点群体开展了针对性支持工作。
针对老年群体，我们重点关注其特殊困境与服务需求，包括：老养残家庭所面临的养老压力、失能老人家属的照护负担，以及患有慢性病老人的心理状态。通过情绪疏导、资源对接与照护指导等方式，提供个性化支持服务，有效缓解老人及其家属的心理压力，增强其应对困难的能力。
在困境儿童服务方面，我们及时向监护人解读当前入学政策及相关注意事项，协助家庭为儿童顺利入学做好充分准备。同时，积极整合社会资源，成功链接价值5000余元的爱心物资，用于支持困境儿童阅读服务的开展，拓展其学习资源，营造良好的成长环境。
本次服务通过精准识别需求、有效资源链接和政策信息传递，切实缓解了困难群体的实际压力，增强了社区支持网络的建设。今后将持续跟进相关家庭，深化专业服务，提升服务质量。 “爱满东关”街区资源枢纽中心
本月，东关街道社工站积极整合社会资源，联合社区社会组织及爱心企业，围绕儿童关爱与社区文化服务开展了一系列活动，取得良好成效。
1、美育研学活动助力儿童成长
8月5日下午，社工站携手爱心企业义工队，组织30名儿童及其家长前往济南韩美林艺术馆开展美育研学之旅。通过参观艺术展览、感受艺术创作，孩子们不仅拓展了审美视野，也增强了文化认同。活动中，爱心企业义工队还向济南市基爱社会工作服务中心捐赠了价值5000余元的爱心物资，该批物资将专项用于困境儿童服务，支持他们平等参与社会、融入社会。

2、社区社会组织持续活跃，文化服务深入民心
本月，“历园书院”与“厚积画社”两家社区社会组织累计开展服务7次，服务80人次。其中，“历园书院”开展书法交流活动4次，服务60人次；“厚积画社”开展国画学习活动3次，服务20人次。活动不仅丰富了居民文化生活，也促进了传统文化在社区的传承与普及。
依托“社工站+社区社会组织”联动机制，社工站进一步深化资源整合与志愿者队伍结构优化，增强了服务的针对性和可持续性，为后续开展更多元、更专业的社区服务奠定了坚实基础。今后，社工站将继续发挥平台作用，强化资源链接与服务协同，推动社区服务更精准、更有效地回应居民需求。 “雁阵计划”+访视服务社区动员赋能中心
聚焦社区普遍关注的困境群体服务议题，社工站持续推进八个社区社区基金规范管理及项目支持工作，有效提升了社区基金使用效能与各社区的执行能力。
1、强化社区基金规范管理与财务支持
社工站积极指导长北社区和东仓社区完成财务报销5次，服务10人次，保障社区基金使用的合规性与时效性；协助东关街道社区社会组织联合会完成对8个社区的基金审计工作，累计服务12人次；配合历下区民政部门对8个社区基金项目的执行及财务状况进行审核，服务14人次，助力社区基金管理的透明化和规范化。
2、协助社区基金项目顺利完成结项
社工站协助东仓社区与长北社区完成社区基金申请项目的结项报告工作，共计服务4人次，确保项目闭环管理，为后续项目申报与执行积累经验。
3、赋能社区提升综合服务能力
通过持续提供专业支持与流程指导，社工站进一步增强了社区在资源管理、项目执行与财务合规方面的能力，促进了“雁阵计划”与社区动员赋能机制的实际落地。今后，社工站将继续深化对社区基金的监管与服务支持，推动困境群体服务更精准、更可持续地开展。 困难群体特色服务项目
1、“守护失能老人尊严”项目
在日常走访中，社工发现辖区内部分失能长者因长期卧床，对护理用品消耗量大，家庭面临持续的经济压力。为切实回应这一迫切需求，东关街道社工站积极对接并成功引入“守护失能老人的尊严”公益项目资源。
该项目致力于为困境失能老人提供必需的护理用品支持，有效缓解家庭照护负担，进一步保障和提升失能长者的生活品质。今年8月，项目共惠及辖区14名困境失能老人，累计发放成人纸尿裤、拉拉裤及护理尿垫84包（合计840片），切实减轻了相关家庭的照护成本与经济压力。
此次资源链接不仅实现了对失能老人家庭的精准帮扶，也体现了社工站积极发掘和响应社区需求的专业能力。下一步，社工站将继续关注辖区内弱势群体的实际困难，拓展资源渠道，提升服务的及时性与有效性，为困境群体及家庭筑牢社会支持网络。 2、困境、流动儿童社区关爱项目
为切实关爱辖区困境、流动及新就业群体家庭儿童，丰富其暑期生活，东关街道社工站策划并实施的“园动力——成长加油站”夏令营活动于8月1日圆满结束，本次活动精准聚焦辖区最需要关注的儿童群体，共有22名儿童全程参与。夏令营以“课业辅导+兴趣课堂+职业探索”为核心服务内容，旨在通过多元化的活动设计，为孩子们提供一个充满支持、充满发现与成长机会的平台。 社工能力提升

本月，社工站共参与督导、培训、会议5次，接受督导、培训和会议累计24小时。

四.社会影响力

站点宣传

本月社工站共发布站点动态及工作总结9篇。其中，联合日报2篇，新黄河1篇、济南市社工协会发布稿件1篇，基爱公众号发布稿件2篇，社工站美篇推送3篇，有效提升社工站知晓度与服务品牌影响力。

五、工作反思

1、服务覆盖面和响应效率仍有提升空间，尤其在困境儿童与失能老人家庭的常态化跟进方面需加强；
2、资源链接虽成效显著，但长效化机制尚需完善，需进一步推动社区资源自我造血功能；
3、服务案例提炼与经验总结不足，需加强典型服务模式的梳理与推广。

六、下月工作计划

1、深化个案管理服务：加强对老养残、失能老人及困境儿童的定期跟进，建立更精准的需求响应机制；

2、强化资源整合与联动：拓展企业、社区社会组织、志愿服务队、志愿者等资源渠道，推动“街区资源库”建设与共享；

3、筹备中秋节社区活动：联合社区社会组织与志愿者，开展节日关怀活动，增强社区凝聚力。