<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">为什么你说破嘴，别人还是听不懂？《学会沟通》第一章就给了答案</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">一、先想想：你有没有过这些沟通崩溃时刻？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">跟上司汇报15分钟工作，对方最后却问“你到底需要我做什么？”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">跟伴侣聊周末带娃计划，聊着聊着吵起来，连初衷都忘了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">这些不是你“不会说”，而是没做好沟通第一步——明确要传达的信息。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">美国作家杰伊·沙利文的《学会沟通》（洪丹翻译版）第一章，就把这个问题讲透了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">二、第一个关键：信息别超10个词，重点才不跑</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">书里说：“清晰的信息，最好不超过10个词。”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我同事小林之前汇报“下周三客户拜访需确认时间、备资料、协调技术同事”，20多词，上司皱眉。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">后来他改说“周三客户拜访，需技术同事陪”，才8个词。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">上司立刻点头：“知道了，我来对接。”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">就像书里强调的：“冗长的信息不是‘详细’，是给理解设路障。”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">三、第二个关键：少用术语多短句，谁都能听懂</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">沟通的目的是让对方懂，不是证明自己专业。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我表妹是护士，之前跟外婆说“要定期监测血氧饱和度”，外婆听不懂。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">后来她改说“每天早上夹手指，看数字够不够95”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">外婆现在每天主动测，还会跟她报数字。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">四、第三个关键：盯着对方需求说，才不白费劲</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">沟通不是自说自话，要关注对方的需求。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">比如让下属改方案，只说“优化成本数据”，下属会懵。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">但说“加成本对比表，方便老板看重点”，下属立刻知道方向。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">书里这句很实在：“沟通不是把话讲完，是让对方接收到信息。”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">读《学会沟通》第一章，最大的感受是没有复杂理论，全是能用的干货。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">如果你总被“说不清楚”困扰，不妨从这本书开始。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">毕竟把话说到点子上，比说一百句废话都管用。</b></p>