警银协作护民生！城北支行营业部成功拦截诈骗

城北营业部

9月9日，城北反诈中心工作人员专程来到城北支行营业部，将一面印着“警银携手护财产，追赃挽损暖人心”的锦旗和“表扬信”郑重交到网点负责人员手中，以此感谢该网点在近期一次反诈工作中，成功拦截诈骗资金，守护了群众的财产安全。

9月5日当日，一位客户到营业部办理2.5万元现金汇款业务。办理期间，经办人员发现客户聊天内容异常，涉及与陌生对象的亲密沟通及资金往来诉求，经办人员凭借敏锐的反诈意识和专业的业务判断，发现该客户可能正在经历“杀猪盘”诈骗。

为核实情况，网点经办人员第一时间联系营运主管进行查询，确认收款方为涉案账户，诈骗嫌疑彻底坐实。情况紧急，经办人员和营运主管迅速汇报网点负责人，负责人当即决定报警，并耐心安抚客户情绪，细致讲解诈骗的套路与危害，帮助客户跳出诈骗迷雾。

随后，网点人员与赶来的民警紧密配合，一边固定证据，一边继续与客户沟通，逐步瓦解其对诈骗分子的信任。最终，客户彻底醒悟，放弃汇款，2.5万元资金成功“保住”。

此次成功堵截诈骗，不仅展现了城北支行营业部员工扎实的反诈能力与强烈的责任意识，也说明了“警银联动”在反诈工作中的重要作用。城北支行将持续强化反诈宣传和员工培训，提升反诈预警和拦截能力，深化警银协作，筑牢金融安全屏障，全力守护客户资金安全。