<p class="ql-block">读书笔记</p><p class="ql-block">这几年，遇到的人越多，越认同一句话：人际关系的质量，取决于你是什么水平的沟通者。 很多人一张嘴说话，就惹人厌烦。 这些人的说话方式总有一些问题：永远倾泻情绪、永远自言自语、永远自私自利。</p><p class="ql-block">【永远倾泻情绪】</p><p class="ql-block">说者不以为然，听者却很反感。 带着情绪去沟通交流说话，即便你很有道理，别人也不愿接受。不是不接受道理，而是不接受情绪。 无论在什么场合，谁说话掺杂负能量，谁就让人厌烦，因为没有人喜欢被质疑、被反对、被攻击、被逼着认错。 沟通时，许多人明明可以以正常的语气说事，但非得言语间藏刺，扎得别人难受。 一旦带着情绪说话，传递出来的肯定不是友善的态度，而是一种攻击性。 这世上没有谁喜欢被冒犯。 不要情绪化表达，降低语言的攻击性，其实就是一种成熟的沟通模式。</p><p class="ql-block">【永远自言自语】</p><p class="ql-block"> 张口闭口都是自己的人，只会把别人越推越远。满嘴都是自己的人，一开口就输掉了整段关系。 无论你表达什么观点，对方只关心如何把话题引到自己身上。 他们从不站在你的角度，考虑你的诉求，理解你的感受。 你自己讲嗨了，可别人听烦了。 始终半句不离自己，始终在秀自己的优越感，这种聊天方式只会让人不舒服。 说到底，沟通，从来是双向的。</p><p class="ql-block"> 【永远自私自利】</p><p class="ql-block"> 与这样的人沟通交流，你会苦恼、会郁闷，因为一个正常人永远辩不赢一个做错了事还振振有词的人。无论你多么理性地试图与他们沟通，最终都会既输口水战又输掉耐心。 他们无法被教育，无法被改变，无法被敲醒，我们只能躲得远远的。语言虐待可能比其他形式的虐待具有更持久的影响，因为它更隐蔽、更连续。</p><p class="ql-block">世间一个个文字，是有力量的。我们说出来的每一句话，都会在无形间在别人心里留下印迹。 好的沟通，建立在平和倾诉和理解倾听的基础上。 好好说话，是一种能力，也是一种修养。</p>