小小说：装修劫

董一平

老周在手机银行上按下转账确认键时，手指抖得厉害。屏幕上“186000元”的数字刺痛了他的眼，比最初13.5万的报价多出来的5万1，可是他顶着烈日跑运输、冒着寒风卸货物，辛辛苦苦攒了整整八个月的血汗钱啊。他攥着那份被翻得起了毛边的报价单，想起和张经理打交道的这半年，只觉得浑身发冷。

半年前，为了给儿子周磊装修婚房，老周揣着存折走进了“宜居装饰”。张经理穿着熨得平平整整的衬衫，脸上堆着比蜜还甜的笑容，老远就迎上来：“叔，您可算来了！快坐，我给您泡杯好茶。”他把厚厚一沓报价单和宣传册推到老周面前，手指在“13.5万全包拎包入住”的大字上敲得砰砰响，“叔，这价格全城最低！您看这报价单，项目列得清清楚楚，绝不多收您一分钱。”

老周眯着眼翻看报价单，只见“墙面处理”一项被拆成了“批烫基层”“刷界面剂”“刮腻子”“刷底漆”“上面漆”五个小项，每个小项标价几百块。他嘀咕：“刷个墙还分这么细？”张经理立刻笑着解释：“叔，这是为了让您看得明白，每个步骤都明码标价，不像别的公司藏着掖着。”老周没多想，只觉得“明明白白消费”挺靠谱。可后来他才知道，别家公司墙面处理都是打包定价，这么拆分下来，总价比打包价贵了近三千块。这是他后来跟小区里同样装修的邻居聊天时才发现的，这就是张经理玩的“项目拆分”套路。

签合同那天，张经理把合同条款念得飞快，重点强调“一口价全包”，还特意用红笔圈出“无隐藏费用”几个字。老周被他的热情冲昏了头，没仔细核对报价单和合同的对应项，只记得张经理拍着胸脯保证：“叔，您放心，水电、防水、拆旧这些关键活，全包含在内，您啥心都不用操。”可开工没几天，水电工就拿着单子找过来：“叔，总配电箱得单独加钱，报价单里没算这个。”老周懵了，翻出报价单一看，水电改造项里确实只有“管线铺设”“插座安装”，压根没提总配电箱。他找张经理理论，对方却摊手：“叔，这是基础设备，属于个性化需求，报价单里列的是施工费，设备钱得另算。”后来做防水，工人又说门槛石内侧R角处理要加钱，理由还是“报价单漏项，属于额外工艺”。这“漏项”的坑，让他又多花了两千多。

更让老周窝火的是材料的事儿。报价单里写着“品牌瓷砖”“品牌电线”，可没写具体牌子和型号。贴瓷砖时，项目经理说他选的那款“品牌瓷砖”停产了，拿出另一款瓷砖说：“叔，这款也是大品牌，质量更好，就是得补点差价。”老周看着瓷砖包装上陌生的logo，心里犯嘀咕，可工人已经把旧瓷砖拉走了，他只能捏着鼻子补了一千五差价。后来儿子周磊上网一查，那款所谓“更好的瓷砖”，市场价比当初选的还便宜两百块。这“材料品牌模糊”的套路，让他吃了个哑巴亏。

施工工艺上的猫腻更是防不胜防。报价单里“墙面刮腻子”只写了“按标准工艺施工”，没说具体刮几遍。老周去工地查看时，发现工人只刮了两遍就准备刷漆，他质问工人，对方却说：“两遍就是标准工艺，想多刮一遍得加钱。”做卫生间防水时，他特意叮嘱要做到1.8米高，工人却只刷到1.2米，理由是“报价单没写高度，默认就是1.2米”。老周气得发抖，找张经理要说法，对方却敷衍：“叔，工艺标准这东西没个统一说法，我们按行业常规来的，要改就得加钱。”无奈之下，他又掏了八百块让工人把防水补刷到1.8米。这“施工工艺模糊”的坑，让他既费钱又费心。

等到结算时，老周对着账单越算越心惊。门安装项目里已经收了“铰链及配件费”，可在“小五金”项里又出现了“门用铰链费”，一模一样的东西收了两次钱。他指着账单问张经理，对方支支吾吾半天，才说：“可能是会计统计错了，这点小钱叔您别在意。”可那“小钱”加起来有三百多。还有瓷砖损耗，报价单上写着“损耗率10%”，老周后来问做建材生意的远房亲戚，才知道抛光砖正常损耗只有3% - 5%，多算的5%损耗，又让他多付了一千二。这“重复计算”和“虚报损耗”，就像两只手偷偷掏空了他的钱包。

最开始吸引老周的“全包按建筑面积计费”，也藏着个大陷阱。他的房子建筑面积100平，套内面积只有85平，可瓷砖、地板这些只铺在套内的材料，张经理都按建筑面积算钱。老周提出质疑，张经理却说：“行业里全包都是按建筑面积算，您要是按套内，就得加钱换套餐。”一算下来，光这“模糊计量”就多收了他四千多。

水电改造更是个无底洞。当初说好“按实际米数结算”，可工人布线时故意绕远路，原本直线能到的插座，硬是绕了个U型弯。老周拿着卷尺量，实际用线比预算多了20多米，每米60块，又是一千二。他想看看线管品牌，工人却支支吾吾说“就是合同里写的品牌”，可合同里只写了“优质线管”，没具体品牌。这“水电改造陷阱”，让他花了不少冤枉钱，还不知道材料到底靠不靠谱。

更让他崩溃的是增项没完没了。开工后，张经理以“材料涨价”“工艺调整”为由，先后加了改户型、换电线、补防水、瓷砖差价等十多项费用，每次都说是“必须加的，不然活没法干”。老周想看看合同里有没有增项上限，才发现合同里只写了“增项按实际发生计算”，压根没约定比例。从最初的13.5万，到最后结算的18.6万，增项比例超过了37%。这“增项比例失控”，彻底掏空了他和老伴的全部积蓄。

装修结束那天，老周站在空荡荡的新房里，看着墙上歪歪扭扭的踢脚线，想着这半年来被套路的每一步，心里像堵了块大石头。回家跟老伴和儿子说，没等来安慰，反而被劈头盖脸埋怨。老伴抹着眼泪说：“你怎么这么没用，让人骗了这么多钱！”儿子皱着眉：“爸，你当初怎么不跟我们商量，现在超支这么多，婚礼预算都不够了。”

那天晚上，老周在阳台蹲到后半夜，秋风吹得他浑身冰凉。第二天一早，他就病倒了，头晕眼花站都站不稳。去医院检查，血糖高得吓人，医生还说他精神压力太大，有抑郁倾向，开了一堆药。

躺在病床上，老周看着窗外灰蒙蒙的天，手里捏着那份布满陷阱的报价单，眼泪忍不住掉了下来。他想起张经理签合同前那副殷勤模样，想起自己一次次被套路时的无助，心里一遍遍问：难道为了钱，就能把良心丢了吗？那些藏在报价单里的九大套路，像九把刀，不仅割走了他的血汗钱，更割碎了他对“真诚”的信任。

儿子周磊提着保温桶进来，把粥放在床头柜上，小声说：“爸，对不起，昨天我不该跟您发脾气。我已经联系了消协，咱们试试能不能要回点冤枉钱。另外，我把您遇到的这些套路整理成了笔记，发在了小区业主群里，提醒大家以后装修多留心。”

老周看着儿子手里的笔记，上面一条条写着“项目拆分”“漏项”“材料品牌模糊”等套路，还标注了应对办法，比如要让装修公司明确材料型号、工艺标准，在合同里约定增项上限不超过预算的5%，结算时逐项核对避免重复计费。那一刻，他心里的那块石头似乎松动了些。

后来，消协介入调解，装修公司退还了部分不合理收费。更让老周欣慰的是，他的经历提醒了不少邻居，有人拿着他儿子整理的笔记去谈装修，成功避开了很多陷阱。出院那天，老周站在小区里，看着邻居们笑着跟他打招呼，说“多亏了你家的提醒”，突然觉得这场糟心的装修风波，也有了不一样的意义。

他明白，这世上或许有投机取巧的算计，但也有守望相助的温暖。而真正能抵御那些“套路”的，不仅是清晰的合同条款、细致的事前核查，更是人与人之间守住底线的真诚。对消费者而言，多一分警惕和较真，就是对自身权益最好的保护；对从业者而言，少一分算计和贪心，才能守住行业的长久口碑。毕竟，靠套路赚来的钱，终会被信任的崩塌反噬；而用真诚换来的认可，才是最坚实的“生意经”。这或许，就是这场装修劫给所有人最深刻的警示。