副区长刘刚到区民政局婚姻登记处新址调研

定陶民政

　　为推动婚姻登记服务与“高效办成一件事”深度衔接，9月7日，区民政局婚姻登记处新址启用当日，区政府党组成员、副区长刘刚，区民政局党组书记、局长孔辉到区政务服务中心调研婚姻登记处新址运行及服务保障情况。​

调研中，刘刚先后实地查看结婚登记大厅、颁证室、婚姻家庭辅导室、离婚登记室及档案室等功能区域，详细了解婚姻登记处搬迁新址后的场所分区、办公设备、人员配备以及婚姻登记办理等情况，听取了区民政局关于婚姻登记处迁址筹备、业务衔接及未来服务规划的汇报。

刘刚对新址“功能分区清晰、设施配套齐全、服务便捷高效”的建设成效给予充分肯定，并就下一步工作提出明确要求，一是锚定民生工程定位，做优服务环境。婚姻登记事关群众切身利益与家庭幸福，要以此次迁址为契机，着力改善婚姻登记环境，将婚姻登记处打造为“环境优美、氛围温馨、形象一流”的民生服务窗口。二是聚焦提质增效目标，创新服务模式。依托政务服务中心“一站式”优势，推动事项“联办通办”；开展好“节日预约登记”“个性化颁证服务”“婚姻家庭辅导”等特色项目，助力构建和谐婚姻关系，力争打造“全省一流、全市领先”的婚姻登记服务样板。三是强化群众满意导向，细化服务细节。加强工作人员业务培训与礼仪规范教育，推行微笑服务、上门服务等机制；建立服务评价反馈体系，通过“线上评价+现场问卷”及时收集问题、改进不足，切实将“高效办成一件事”的要求转化为群众看得见、摸得着的获得感，打造定陶民政服务的新亮点、新名片。