【如意北坦·善行北关】“饺香飘北关 服务暖民心”——社区主理人激活基层治理志愿服务“新引擎”

学无止境

　　基层治理的温度，藏在邻里间的烟火气里，也映射在志愿者的行动中。从“被动响应”到“主动作为”，从“单一服务”到“多元共治”，北坦街道北关社区正以“社区主理人”培育为突破口，撬动基层治理新活力。“北关姐姐”唐秀珍、刘衍萍等志愿者率先垂范，用手工水饺的温度，日常棉被制作、义务巡逻的坚守，诠释着新时代社区志愿者的担当。这一实践证明，激活“社区主理人”力量，是破解基层服务难题、提升治理效能的关键路径。

“主理人”牵头，让志愿服务“聚成火”

“社区事，大家办”是北关社区打造“社区主理人”队伍的核心理念。为切实解决辖区特殊群体的生活难题，杜春霞书记与社区主理人主动牵头，迅速联动社区志愿者组建起“爱心水饺小分队”。从前期统计空巢、独居老人的饮食偏好，到摸排年轻群体的用餐需求，再到采购面粉、蔬菜、肉馅等食材，社区主理人全程统筹协调，将原本分散的志愿力量拧成“一股绳”，让志愿服务从“零散帮”变成“系统办”，为爱心行动筑牢了组织基础。

邻里齐动手，让手工水饺“暖到心”

在社区乐享共富超市里，每周五都会有一场热闹的“包饺子大会”温馨上演。社区主理人带头挽起袖子，志愿者们分工协作：有的擀皮手法娴熟，面皮在手中翻飞成圆；有的调馅讲究配比，鲜香滋味引得人食指大动；还有的专注包饺子，捏出的水饺个个饱满匀称。大家一边忙碌一边拉家常、提建议，为社区服务和更好的发展积极建言献策。从采购、包制到分装，每一份水饺都饱含着主理人与志愿者的用心，既保证了食材新鲜、卫生安全，更裹着浓浓的邻里温情。

扩面提质，让爱心水饺“惠及广”

为让手工水饺的暖心服务覆盖更广泛的群体，北关社区及“社区主理人”在原有基础上进一步细化服务清单，推动“爱心水饺”从“精准服务”向“普惠共享”延伸。一方面，扩大服务对象范围，除空巢、独居老人和新就业群体外，新增辖区残疾人、上班族及一线环卫工等群体，通过问卷、上门走访等方式更新需求台账，确保及时发现群众需求。另一方面，优化配送与领取模式：对行动不便的特殊群体实行预约服务“上门送暖”，同时在社区设置“爱心水饺服务点”，为早出晚归的居民提供错时、延时服务，真正实现社区暖心服务“不打烊”。

北关社区“主理人”手工水饺广受好评

　　从“社区主理人”主动服务，再到全民参与，北关社区的生动实践为基层治理提供了生动范本。唐秀珍、刘衍萍等社区志愿者的故事证明，基层治理不需要惊天动地的举措，只要愿意俯下身子、贴近民心，用细节传递温度，用行动激发共鸣。当“主动服务”成为常态、“精准供给”成为标准、“全民参与”成为共识，基层治理必将充满烟火气与人情味，成为守护群众幸福的“暖心港湾”。