星宿物业9月1日-9月5日工作周报

宿迁市软件园星宿物业

一、保洁部工作如下：

1.保洁部对B21地库积水进行了全面清扫，确保地面干燥整洁，保障车辆及行人通行安全。

2. 定期对停车楼地面垃圾及卫生死角进行彻底清理，重点整治易藏污纳垢区域，保持整体环境干净有序。

3. 保洁人员严格按照操作规范，对高配间内地面、设备外表面及通风口周边进行细致清扫，确保不留死角。

4. 针对A3周边平台砖缝杂草丛生问题，组织人员开展除草剂喷洒作业，有效抑制杂草生长。

5. 对B6高配间连廊区域的蜘蛛网进行全面清理，并同步完成垃圾清运工作。

6.组织保洁对B28二楼职场开展集中大扫除，全面清洁地面、办公隔断及公共区域。

7. 对B6三楼毛坯房地面积灰及白色垃圾进行集中清理、清运。

二、环境部工作如下：

1.B10平台花园杂草手工拔除。通过人工细致清理，有效去除杂草，避免其与绿植争夺养分。

2.B22至B29通道两侧的草皮绿植进行集中修剪作业。通过统一高度、整齐边缘的方式，使通道两侧绿化带更加整洁有序。

3.B9周边合理安排作业路线，使用专业修剪工具对草皮边缘进行精细裁剪，确保整体效果整齐美观。修剪结束后第一时间清理现场碎草及杂物。

4.B13南侧负一楼风管机周边区域进行了全面清理。工作人员细致捡拾散落垃圾，进一步优化园区整体卫生环境。

5.B9周边绿化带中的枯枝落叶进行了清理，消除潜在安全隐患，提升整体景观效果。

三、工程部工作如下：

1.及时更换 A2消控室门口损坏的圆柱形路灯。

2. 工程部对园区企业水电用量明细表的查抄工作，为后续费用核算提供准确数据支撑。

3. 在日常巡查过程中，发现篮球室消防栓存在漏水现象，并第一时间上报消防维保处理。

4. 对B12栋四层区域进行设施维修，包括更换新的水龙头、给水软管及拖把池下水软管，保障楼层用水设施正常使用。

5. 在B18栋二楼216房间，工程部更换一扇门、一把门锁、一盏LED平板灯及两个五孔插座的更换工作，并对天花板进行修补处理。

6. 根据季节变化，工程部对园区楼宇亮化开启时间进行调整，提升照明效率；同时发现部分电箱存在故障，已及时上报并安排维修。

7. A6栋二楼西侧女卫，完成脚踏阀的更换作业；并对三楼东侧女卫洗脸盆下水软管进行疏通，保障卫生间排水顺畅。

8. 针对B22栋一楼东侧门禁信号异常问题，初步判断为信号传输故障，并及时修复。

9. 排查B8栋四楼、五楼内配电间电源故障问题。

四、秩序部工作如下：

1.对近期频繁出现的恶劣天气，组织人员对地库积水泵运行情况进行全面巡查。因部分区域设备老旧需手动操作排水，秩序部人员及时介入处理，确保地库排水系统正常运行。

2.秩序部对B18一楼大厅周边腰线区域开展专项清理工作。

3.日常巡查过程中，秩序部发现个别区域存在车辆未按秩序停放的情况。工作人员第一时间张贴温馨提示，引导车主规范停车。

4.巡查中发现部分树木上存在悬挂或缠绕异物的情况，安排人员及时清理各类异物。

5.对未按照规定停放的电动车进行统一整理，确保地库通道畅通、安全有序。

6.协助完成B18二楼208室办公家具的清理工作，并将B15栋空调设备搬运至B28仓库妥善存放。确保各项物资归置到位。

五、客服部工作如下：

1.配合消防维保对办公用房内的喷淋系统进行功能测试，确保消防设施处于良好运行状态。

2.针对部分企业存在的水电费用欠缴情况，客服人员逐一上门沟通、解释缴费流程及相关规定，并现场签发回执单。

3.B18栋216、217办公用房进行了全面清理，确保房间干净、整洁。

4.客服部对A、B两个区域的房态信息进行了全面梳理与更新，包括已入驻企业、空置区域及欠费情况等，形成详实的数据汇总材料。

5.本周客服部共接收并处理企业报修事项10起，涵盖照明故障、门窗损坏、水电异常等多个方面。并及时跟进处理进度。

6.针对企业反馈的电梯运行问题，客服部共对接电梯维修任务6起，协调维保单位到现场排查故障并实施维修。

物业服务热线：（袁经理）18936997295