细雨中的贴心守护——工行大兴经开区支行暖心服务获客户点赞

尹宁

9月5日午后，天空突降细雨。正在中国工商银行大兴经济开发区支行办理完业务的一位老年客户，因为行动不便，手持拐杖又提着布袋包，正准备冒雨离开大厅。此时，开发区支行的大堂经理贾士普敏锐地察觉到客户的不便，立刻快步上前，主动伸手搀扶。

考虑到客户行动缓慢，雨势又渐渐加大，贾士普经理迅速撑起雨伞，为客户遮挡风雨，并始终陪伴在侧，确保客户走得稳妥安心。一路上，他还细心地帮客户提稳随身物品，直到安全送上车才放心离开。这一幕虽是日常工作中的小事，却温暖了在场每一位目睹的客户。

工行大兴经济开发区支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，把客户的需求和安全放在首位。无论是金融业务办理，还是日常点滴关怀，员工们都用实际行动诠释着“工于至诚，行以致远”的初心与使命。

细致入微的服务不仅让客户倍感温暖，也传递出工行人始终如一的责任与担当。正是这些看似平凡的瞬间，构成了工商银行与客户之间最真挚的信赖与情感纽带。