“助残献爱心・清洁送暖意”特殊群体卫生关怀行动

社会工作服务中心

　　为切实改善社区特殊群体（以残疾群体为主）的居家环境，强化社区邻里间的情感联结，2025 年8月29日，由金牛区天回镇街道太华社区主办、成都市金牛区仟阳社会服务中心承办的 “助残献爱心・清洁送暖意” 特殊群体卫生关怀行动在太华社区顺利开展。

活动当天，服务队伍按照预先规划的路线与时间，有序前往特殊家庭开展服务。每到一户，志愿者首先携带物资入户问候，向服务对象及照顾者清晰介绍活动目的与流程，确认特殊禁忌。随后，重点对客厅、卧室进行清洁，清理垃圾与杂物；经服务对象同意后，更换垃圾袋、分类打包带走垃圾。

清洁过程中，工作人员还与服务对象亲切交流，耐心倾听其日常打扫卫生的难点，如行动不便导致难以清理高处、地面等问题，并详细记录需求；同时发放卫生健康知识宣传单，讲解定期开窗通风、卫生间防潮处理等居家清洁小技巧，记录当前卫生状况、已解决问题及后续改善建议。

通过此次活动，在环境改善方面，成功为7户特殊家庭解决室内垃圾、杂物堆放等卫生问题，有效改善特殊家庭居家环境安全，并通过卫生健康知识宣讲与清洁技巧指导，显著提升服务对象及照顾者的居家卫生健康意识。在需求响应方面，通过面对面沟通，精准掌握了特殊群体在居家卫生保持上的困难与需求，为后续提供针对性服务奠定基础。在队伍建设方面，参与活动的3名社区志愿者顺利转化为关爱巡访队伍成员，服务能力与社区责任感显著增强，成员们也将持续为社区特殊群体营造温暖、宜居的生活环境。