<p class="ql-block"> 上周五处理投诉时撞见的事儿，倒让我对“善良有福报”这说法，又多了层实在的感触。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 有个小伙投诉买的涂料过期，用了一半才发现过了10多天，商家说因开盖不肯退，他便投诉到我们这儿。我先询问从哪个商店买的，听他说完店名，我随口提了句，那家的经营者是个上了年纪的，或许是眼神不济没留意日期。本是随口推测，没曾想小伙一听“岁数大”，当即摆了手说:“那我不投了，谁还没个疏忽呢。”说着就拎起剩余的涂料要走，脸上也没见之前的气性，倒像松了口气似的。</p> <p class="ql-block"> 这转折来得突然，却暖得很。他本占着理，要个说法也合情合理，可只因一句“可能是老人疏忽”，就把委屈咽了回去——不是妥协，是体谅。体谅那或许存在的老花眼，体谅人老了难免的不周到，这份不揪着过错不放的软和，就是善良最实在的模样。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 常有人说善良未必有回报，可瞧这事儿，小伙转身时松快的步子，不就是回报？他没揪着纠纷添堵，心里倒落得清净。而那或许犯了疏忽的老人，若知道这份体谅，往后做事怕也会更仔细些。善良从不是单向输出，它像颗投入水面的石子，荡开的涟漪里，藏着意料之外的温柔。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 所以啊，只管做个善良的人。不必急着要什么福报，那份因体谅而生的坦然，因善意而结的缘，本就是最好的回馈。</p>