<p class="ql-block"> 2025年8月，深圳的天气开启了高温和风雨交替的模式，随着天气不断变化，地铁客流持续增长，自动扶梯作为乘客换乘、出入的关键节点，其安全至关重要。志愿深铁四组石厦站的志愿者们化身“安全守护天使”，每天坚守在站内3号线A端和7号线A、B两端站台三个关键上行扶梯点位，用微笑守护安全，成为一道亮丽而温暖的风景线。请看他们在突发情况下应急处置服务花絮。</p> <p class="ql-block"> 8月1日9：14分，地铁3号线坪地六联方向列车突发延误，乘客大量滞留站台，为确保乘客安全，保安队长和站务人员将下行扶梯关停，在此值守的志愿者立即清晰指引在对面下车的乘客，乘坐上行电梯换乘或出站，避免了站台乘客出现拥堵现象。</p> <p class="ql-block"> 8月12日9：40分左右，正在3号线2A端站台上行电梯旁值守的麦秀英突然听见扶梯方向连续2次发出异常声音，之后发现下行电梯突然自动骤停，她第一时间发出清晰而有力的提醒：“扶梯故障！请大家站稳扶好”，她首先稳定住扶梯上乘客慌乱的情绪，然后引导滞留在扶梯上的乘客安全离开，协助保安和站务人员找来故障牌和防护栏放置到下行扶梯入口，并主动在故障扶梯入口值守，引导分流乘客至无障碍电梯及楼梯有序安全乘车。</p> <p class="ql-block"> 8月16日18：25左右，7号线A端扶梯旁有两位拉平板车的男士不听劝导，执意上了扶梯，但刚上行4个阶梯，志愿者发现其中一位年长男士没有站稳，马上大声提醒：“请站稳扶好，要按急停键了！”，随即与当班保安一起按下急停键，有效防止了扶梯上的乘客摔倒，避免了事故的发生。</p><p class="ql-block"> 石厦地铁站的志愿者们日复一日，不畏辛劳，用真诚的微笑和无私的奉献，诠释了志愿精神。他们的橙色马甲，是石厦站里最令人安心的色彩；他们是名副其实的“安全守护天使”。志愿者们在平凡岗位上用点滴行动，守护了万千乘客的平安旅途，擦亮了深圳“志愿者之城”的金字招牌。</p><p class="ql-block"> 我们坚信，每一次提醒、每一次微笑，都将汇聚成城市文明前行的强大动力。安全之路，我们继续携手同行！</p><p class="ql-block"> 志愿深铁四组石厦站 赵爱香</p><p class="ql-block"> 2025年9月2日</p>