进一步改善患者就医体验:人文护理构建和谐护患关系——市传染病医院叙事护理临床实践掠影(三)

锦绣蘭图

<p class="ql-block">《杨师傅的生命褶皱里,藏着爱与坚韧》</p> 对于众多的慢性肾衰患者来说,规律性血液透析已经成为他们生活的一部分,每周2-3次的规律性透析治疗,不仅仅是身体内毒素的清洗,更是他们渴望生命延续的希冀,而在这背后,有着无数护理人默默无闻的努力和没有节假日的辛苦付出。 传染病医院的血透室,总比普通病房多一层安静。消毒液混杂着透析液的气息,成了杨师傅十四年来最熟悉的味道。他是这里的“元老”,在他透析十年的时候,为我们送来了一面锦旗。他说:“这是我与你们共同生活的十年。”他因糖尿病合并肾病走入透析室,同时他还罹患着慢性乙肝等疾病病痛的折磨,让这个曾经能够扛起两袋大米的壮汉,变成了如今两鬓染霜,沉默寡言的人。他胳膊上的动静脉内瘘,像条沉默的蚯蚓,见证着每周3次、每次4个小时的坚守。 那道突然断裂的肋骨,像找不到方向的箭矢,疼在杨师傅的骨头上,也疼在心里。几个月前的一天上午,那天不是杨师傅的透析日,他正要下楼买菜,谁知脚底一滑重重摔在台阶上。他吸口气,忍着疼说:“当时就觉得左胸像被钉了颗钉子,喘口气都钻心疼。”尽管这样,他也没有在意,也没去医院检查。第二天来透析时,护士们发现他在床上歪着身子,好像不敢动弹的样子,便问他:“杨师傅您怎么了?是哪不舒服吗?”他眉头拧成一道,深吸了一口气说:“别提了,昨天不顺当,走路莫名奇妙摔了一跤,肋骨有点疼,不太敢吃劲儿啊。”听杨师傅这么一说,护士立即报告医生,劝他及时去综合门诊做了检查,发现肋骨竟然断裂了,好在发现及时,并没有错位。接下来的日子里,护士长李红每次在杨师傅透析时,都安排一名固定的护士,专门负责杨师傅的日常,端水端饭,协助他做好被迫体位。透析结束下机后,总是陪着他,等到杨师傅的姐姐来,才送他离开。 那段时间,透析时杨师傅总是保持着一个姿势。因此,护士们为他不断调整透析床角度,给他垫上软枕,每次扎针都格外轻。有次他在翻身时,感觉到了疼痛,实在忍不住哼了一声,护士王瑶轻声说:“实在疼您就叫出来吧,这儿也没外人。”他苦笑:“在这儿待久了,早把你们当家人了。杨师傅骨裂的这段时间里,他总对护士们说真是麻烦你们了,大家都是笑着摆手,笑容下洋溢着宽慰的眼神,好像在说:“您好了比啥都强”。 去年秋天,杨师傅正在透析中浅眠,突然电话叮铃铃响起,没说上两句话,他握着手机的手开始不停发抖,挂了电话就红了眼眶:“我妈走了,早上还好好的……”说着说着,像个孩子似的委屈的抽泣起来。母亲走了,他把思念藏进透析时的沉默里。那天透析的时间感觉格外漫长,他既不看手机,也不说话,只有直直的发呆的眼神,盯着透析室的白墙。想了一会,他要求提前下机。护士们没有多说话,立即给予下机,并握紧他的手,给他无声地支持。之后的透析中,杨师傅的话少了很多。在他十几年透析的岁月里,他的母亲始终陪伴,每次来透析时,都给他准备可口的饭菜和水果,准时准点的到床前喂杨师傅吃饭。尽管老人家年龄很大,母子俩却始终穿得干干净净,整整齐齐,严格遵守透析室规定,从不给医护人员添一丝麻烦。遇到问题时,总是用温柔的口气协商,这样一位慈祥的母亲,在他透析的岁月里,为他带来了炉火般的温暖,丝丝扣扣映入心田。自从母亲离去,每次杨师傅透析结束,他都会自言自语说:“今天透析很顺利。”仿佛在告诉他的母亲他过得很好! 如今的杨师傅,依然每周3次出现在透析室里。护士们对他更加的关心、关注及爱护。只要见到他,大家都会问上一句:“杨师傅,您来的早啊!”让他感觉到像见到一群老朋友一样。在透析过程中,护士时常在监测血压的间隙与他聊天,谈一谈有关透析或家里生活上的事,并反复和他说:“在透析室的这几个小时,有什么需求,可以直接和我们任何医护人员说,都会帮助他完成。透析室里冷冰冰的透析器上,是有温度的血液在运转,杨师傅的故事让透析室的回廊上多了些温暖和温度。那些关于疼痛、离别、思念的褶皱里,藏着的是一个普通人对生命的敬畏,对亲情的眷恋,以及在漫长病痛里,被倾听、被陪伴时,悄悄生长出的坚韧。 血透室的仪器依旧冰冷,当我们学会俯身倾听沉默背后的故事,就成为了慢病患者生命故事中重拾希望的“领航人”。叙事护理让干瘪的血管充盈希望;不改变任何治疗参数,却续写了患者们对生命与生活新的篇章。 <p class="ql-block">供稿:血透室</p><p class="ql-block">编辑:护理部</p><p class="ql-block">摄影:李红</p><p class="ql-block">审核:高霜、李淑兰</p>