“心桥” 联通成长路 EAP 服务润民企 —— 苏南商贸员工心理赋能项目圆满收官

善报好人

2025年8月23日下午，丹徒区苏南商贸有限公司三楼会议室，共同迎来《益企架“心桥”——民企员工EAP帮助计划》项目的结项总结汇报会。

此项目是在镇江市民政局、市慈善总会2024年度公益创投项目的有力支持下，由百川社会工作服务中心承接并实施，落地于丹徒区苏南商贸有限公司。在过去的8个月里一路探索、一路前行，顺利完成了项目书既定的任务。

百川社工,项目执行负责人的杨从华主持本次会议，通过 PPT 向在场领导、服务对象及团队成员，系统汇报了项目从启动到系列活动开展的全流程实施情况。

一、项目启动：以专题讲座拉开心理健康服务序幕

2025 年 2 月 15 日，《益企架 “心桥”—— 民企员工 EAP 帮助计划》项目正式启动。心理咨询师、专家王萍老师以《健康是你的命门》为题，开展了一场别开生面的身心健康专题讲座。讲座伊始，王萍老师通过一个简单的心理小游戏，引导大家从不同视角看待同一件事，深刻感悟 “换个角度，困扰或许就能迎刃而解” 的道理，鼓励员工以平和包容的心态面对生活与工作中的不如意。

作为镇江市朗诵协会副会长，王萍老师在讲座尾声，伴着悠扬的大提琴背景音乐，深情朗诵莫言的《你若懂我该有多好》。她舒缓而温暖的声音，如潺潺溪流般流淌进每个人的心里，精准道出了大家内心深处对理解与认同的渴望，深深感染了在场每一位听众，也为项目后续开展奠定了情感共鸣的基础。

二、“幸福加油站”：多场主题活动赋能员工心理成长

从 3 月 22 日到 5 月 10 日，项目团队围绕 “幸福加油站” 主题，开展 4 场心理赋能系列活动，助力服务对象认知自我、表达内在需求，掌握情绪调适与有效沟通的方法，切实提升心理资本。

首场 “幸福加油站” 活动中，专家王萍老师以美国作家露易丝・海的《生命的重建》为切入点，分享了作家从童年创伤、身患癌症到凭借信念与爱重获健康的跌宕人生。一个个真实的故事，让在场员工深刻感受到信念与爱的力量，也让大家意识到 “每个人都拥有自我修复、自我成长的潜能”。

随后，王萍老师引入 OH 卡牌心理测试环节。每位员工随机抽取卡牌，围绕 “看到了什么”“想到了什么”“认为是什么” 三个问题展开分享。有人从卡牌中看到了自己职场中的迷茫，有人感受到了家庭的温暖，还有人联想到了团队协作的重要性。这一环节不仅让员工敞开心扉，诉说内心深处的感受，更通过同伴间的互动交流，拉近了彼此距离，让大家发现 “自己的困惑并非个例”。

为进一步增强员工的参与感与归属感，现场还组织了分组互动。两个小组分别为团队起了富有意义的组名，推选出小组长，并共同讨论制定小组规则。当小组长代表团队宣读讨论结果时，小组成员们的团队意识与归属感显著提升，不仅增强了员工间的协作能力，更为企业内部团队建设注入了新活力。活动期间，员工们还填写了幸福指数测评表、情绪测评表等调查问卷，这些量表不仅帮助员工清晰了解自身心理状态，更为项目后续活动的精准开展提供了数据支撑。

2025 年 4 月 26 日下午，“幸福加油站” 系列活动持续推进。专家徐菲老师首先带领大家开展 “探险之旅” 小游戏，通过趣味互动，帮助员工觉察 “家庭 - 职场 - 自我” 三重关系中的心理资源分布，让大家更清晰地认识到自身心理状态与周边关系的关联。

专家徐菲老师结合真实案例阐释：“爱是治愈一切伤痛的良药，亲密关系不仅能减轻身体疼痛，还能提升康复水平、增强免疫力。” 随后，她以《爱的五种语言》为核心，带大家解锁高效沟通的情感密码 —— 肯定的言辞、珍惜的相处、精心的礼物、服务的行动、身体的接触。徐菲老师温和细腻的讲解，让员工们恍然大悟：原来爱的表达可以如此多样，一句鼓励的话、一个专注的拥抱，甚至是洗碗时的并肩而立，这些日常生活中的小举动，都是改善亲密关系的关键诀窍。

在 “遇见曼陀罗 — 爱自己” 活动环节，专家徐菲老师引导服务对象绘制 “五彩的世界 —— 遇见曼陀罗”。每位员工为自己的画作命名，写下个人感悟与其他小组成员的点评，现场分享交流创作思路与内心感受。徐菲老师介绍，曼陀罗疗愈法的核心在于 “以色彩释情绪”，员工可根据自身情绪与心理需求选择色彩填充图案，将抽象的内心世界转化为具象的画作，释放压抑情绪，实现心理平衡与和谐，进而促进大脑分泌内啡肽等神经递质，让身心感到愉悦与放松。

通过一场场 “幸福加油站” 活动，项目团队将心理疗愈、团体互助与社会工作专业方法深度融合，有效助力民营企业员工提升心理资本，逐步构建起职场 “社会支持网络”。

三、“快乐心家园”：丰富活动增强员工归属感与团队凝聚力

为丰富员工精神文化生活，加强员工与领导间的相互了解与信任，让服务对象拥有更多展示自我的机会，项目团队围绕 “快乐心家园” 主题，开展 3 场团队活动与小组活动，切实增强员工的自我价值感，以及对企业的认同感、归属感与责任感。

2025 年 6 月 3 日下午，百川社工中心组织苏南商贸的十多位员工（服务对象），连同项目团队的社工、心理咨询师及志愿者共二十余人，走进镇江市工人文化宫 “劳模工匠馆”，开展 “快乐工作 匠心筑梦” 主题团建活动。

在以 “大国匠心” 为主题的劳模工匠馆内，大家跟随着讲解员的脚步，通过 11 位劳模代表的先进事迹，沉浸式感受立体化的精神教育场域。在历史影像与实物展品的交织中，这些来自不同行业劳动者的奋斗故事，以 “执着专注、精益求精” 为主线，串联起镇江产业发展的脉络。劳模们扎根岗位、攻坚克难的精神，深深感染了在场每一位员工，也让大家更加坚定了 “积极响应企业大战百日、再创业绩新高点任务” 的决心，立志在炎炎夏日里团结一致，在汗水与压力中迎难而上。

2025 年 7 月 5 日，“寻找快乐秘诀” 主题活动如期举行。专家王萍老师以 “积极心理导学与体验” 为核心，深入解析九型人格特质，详细阐释不同人格的优势与短板。她强调：“团队中的性格差异，既是协作过程中的潜在挑战，更是彼此互补的宝贵资源。只有充分了解每个人的性格特质，才能实现人岗适配，提升团队整体效能。”

随后的 “生命数字密码” 游戏互动性十足，员工们根据自己的生日算出对应数字，积极探讨数字背后隐藏的性格秘密。王萍老师补充道：“每个人都有一个主性格，同时还会有几个附属性格，正是这些性格特质的组合，造就了独一无二的我们。认识自身与他人的人格特质，能帮助企业更科学地进行人才搭配，让每个岗位都有合适的人，最大化发挥团队力量。”

小组活动环节，志愿者带领员工制作艾草养生锤。大家一边穿绳、捆扎，一边交流参与项目活动的感悟与收获。当艾草养生锤制作完成后，员工们相互为对方敲打肩膀、后背，在轻松愉悦的互动中，进一步拉近了彼此距离。这种温馨的团队互动，有效增强了员工间的信任感与凝聚力，而紧密的团队关系，正是企业应对市场挑战的重要支撑。

活动后，员工们在满意度调查问卷中纷纷写下真实感受：“和同事的沟通更顺畅了”“团队氛围比以前更融洽了”。这些反馈充分印证了项目活动对企业团队建设的积极作用 —— 不仅为员工带来心灵滋养，更在潜移默化中为企业发展注入了活力。

四、心灵氧吧访谈：一对一沟通解困惑，收集反馈促完善

为精准回应员工个性化需求，项目团队开展 “心灵氧吧访谈” 活动。多位社工、心理咨询师与服务对象进行一对一沟通，针对员工提出的生活、工作困惑耐心答疑解惑，同时深入了解大家参与项目活动的感受与期待，为项目的持续优化完善提供依据。

访谈过程中，不少员工主动分享了参与项目后的思想变化：有人表示 “看待问题的角度更开阔了”，有人提到 “学会了用积极心态应对压力”，还有人感慨 “社会上有人关注我们这个群体，感觉很温暖”。此外，访谈中穿插的彩虹牌小游戏，让服务对象在抽取积极话语卡片的过程中，感受到满满的鼓励与温暖，进一步提升了心理愉悦度。

截至项目结项，“心灵氧吧访谈” 累计服务 9 位员工，开展访谈 16 人次，切实帮助员工疏导负面情绪，提供针对性指导，成为员工心理健康的 “温馨港湾”。

五、项目专题会议：政企协同发力，确保项目精准落地

为确保项目与企业需求高度契合，顺利推进各项任务，项目团队与苏南商贸领导层先后召开 5 次项目专题会议，围绕活动规划、实施细节、成效复盘等议题展开深入讨论。

苏南商贸领导对该项目高度重视，每次会议都与项目团队积极探讨，结合企业团队建设目标，提出具体需求与建议，确保项目活动始终与企业发展方向同频共振，最终达成 “帮助企业员工成长、加强企业团队建设” 的共同目标。这种 “政企协同” 的合作模式，让项目服务更具针对性与实效性，也为项目的成功实施奠定了坚实基础。

多方发声：谈感悟、作点评，共话项目价值

在杨从华完成项目实施情况介绍后，会议邀请了项目活动中的两位小组组长发言。作为项目的参与者与团队领导者，两位组长分别分享了项目带给自己的启发与变化：“通过项目学习，学会了用更理性的方式处理工作中遇到的问题”“掌握了改善家庭关系的方法，无论是夫妻沟通还是子女教育，都比以前更顺畅了”“现在能以积极心态调节压力，也更深刻理解了企业文化与团队的力量”。他们表示，参与项目后，不仅加强了与家人、同事、客户的沟通联系，还 提升了同事间的信任感与团队凝聚力，对未来的生活与工作更有信心。

随后，项目专家指导老师王萍、徐菲分别为项目进行专业点评与辅导。专家王萍老师首先为大家带来了她的配乐诗朗诵《用生命影响生命》，温暖而有力量的声音也表达了项目执行的初衷。她说：“人有四个期待：被看到，被认可，被尊重，被需要。当这些期待被满足时，我们就会收获快乐。通过项目的系列活动，我们希望每一位员工都能感受到这份快乐，祝愿大家在今后的生活中，每天都能保持好心情！”

专家徐菲老师则带领大家再次复习有效沟通的六大要素：“第一，相互尊重，做到积极倾听、善意反馈；第二，明确沟通目标，避免无效交流；第三，学会换位思考，理解他人需求；第四，重视双向沟通，既要表达自己，也要倾听对方；第五，避免使用暴力语言，不指责、不抱怨；第六，多用正向善意的语言，传递温暖与鼓励。” 两位老师的发言，赢得了在场人员的热烈掌声，也让大家对心理健康知识与沟通技巧有了更深刻的理解。

镇江市慈善总会迟会长也在会议上发言，他表示：“通过项目实施情况介绍，我看到了项目团队、专家、志愿者的辛勤付出，大家都为项目的成功推进倾注了大量心血。专家的辅导专业且有深度，活动设计也贴合员工需求。作为企业社工服务的一次重要探索，希望这个项目能为构建社会心理服务体系提供积极经验，让更多民营企业员工受益。”

苏南商贸肖总代表企业，向项目团队表达感谢：“项目团队用游戏、绘画等轻松有趣的方式，穿透员工内心，为大家心理赋能，帮助员工改善与家人、同事的关系，对我们今后的工作与生活都产生了积极影响。感谢百川社工中心带来这么优质的服务！”

持续赋能：发放学习资料，开展终期调研

为助力员工在项目结项后继续学习成长，项目团队精心准备了丰富的学习资料。社工督导吴秋华向大家介绍：“这些资料部分由专家集体编写，涵盖心理健康知识、情绪调节技巧等内容；同时，我们还从众多心理书籍中精挑细选了《做自己的心理医生》一书，作为礼物送给大家。希望这些资料能成为大家成长道路上的‘工具书’，在遇到困惑时提供帮助，为大家的持续学习注入动力。”

学习资料发放后，项目团队组织服务对象填写终期调查问卷及相关心理量表，全面了解项目实施效果与员工后续需求，为项目总结评估与未来服务优化提供数据支撑。

团建游戏添活力，项目圆满落幕

会议最后，项目团队、志愿者与嘉宾共同参与团建心理游戏《乒乓球搬家》。大家移步至楼下公司大院，分组开展乒乓球接力比赛。游戏过程中，大家齐心协力、相互配合，欢声笑语回荡在大院上空，充分展现了苏南商贸团队积极向上、团结协作的精神风貌，也让现场氛围达到高潮。

项目成效显著，探索民企社工服务新路径

截至项目结项，各项成效数据亮眼：参与员工的心理健康知识知晓率达 90%；19 位参与人员完成项目前后的心理量表测试，累计填写基线调查各终期问卷 2 份、心理测量量表 4 套，项目团队对员工心理状况进行了全面调研，并为 9 位员工建立心理健康档案；通过 “心灵氧吧访谈”，累计为 9 位服务对象开展 16 人次访谈，有效疏导情绪、提供针对性指导；服务对象总体满意度达 100%。

此外，项目还获得《今日镇江》《今日头条》《金山网》等多家媒体关注，累计发布宣传报道近 30 次，有效扩大了项目影响力，让更多人关注到民营企业员工心理健康服务。

结语：结项不是终点，而是新的起点

随着团建游戏的结束，《益企架 “心桥”—— 民企员工 EAP 帮助计划》项目结项总结汇报会圆满落幕。回顾项目实施的点点滴滴，每一位参与者都分享着成长的喜悦与感悟。

该项目的成功实施，不仅为苏南商贸员工提供了专业的心理健康知识教育与辅导，更搭建了 “民企 - 心理健康专业机构 - 员工” 三方联动的 EAP 帮助机制，为民营企业社工服务探索了可行路径。这背后，离不开市民政局、市慈善总会的支持，更离不开项目团队、企业、等多方的共同努力与付出。

“心桥联通，益企启航”。项目结项不是终点，而是服务延伸的新起点。未来，百川社工中心将带着项目实施的宝贵经验，继续深耕民营企业员工心理健康服务领域，为更多民企员工送去心理关爱与支持，为促进民营企业健康发展贡献社工力量。