走出去，暖人心：银行金融业外出服务的温度与担当

张璇

告别柜台的方寸之地，银行金融业的服务正沿着街道、走进社区、深入乡村，以“走出去”的主动姿态，将金融便利与专业服务送到群众身边，让金融的温度触手可及。

外出服务，是打通“金融最后一公里”的务实行动。在老旧社区，银行工作人员带着移动设备上门，为行动不便的老人办理社保卡激活、养老金查询，耐心讲解防电信诈骗知识；在乡村田野，金融专员深入农户家中，调研种植养殖产业需求，现场解读涉农信贷政策，助力农户解决春耕、秋收的资金难题；在园区企业，客户经理上门对接，根据企业生产周期定制融资方案，省去企业往返跑办的时间成本。

每一次外出，都是金融服务与民生需求的精准对接。从街头巷尾的金融知识宣传，到田间地头的信贷支持，再到企业厂区的定制服务，银行金融业用“脚步”丈量需求，用“专业”解决难题，让金融不再是柜台后的流程，而是看得见、摸得着的贴心服务，真正践行“金融为民”的初心。

未来，农行潘渡支行将继续在守正中创新，在创新中前行——既坚守“服务实体、金融为民”的初心，又紧跟人工智能、大数据等技术浪潮，以更高效、更贴心、更安全的服务，为经济高质量发展与人民美好生活保驾护航。